【正文】 每年“三八”節(jié)開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)，解決女職工的實(shí)際困難，不斷提高女職工的工作和生活待遇。今年以來，政府機(jī)關(guān)工會(huì)積極參加縣內(nèi)舉辦的各類活動(dòng)，主要參加了第八屆廣場元宵節(jié)燈展、縣直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、“頌祖國、贊家鄉(xiāng)”愛國主 義歌曲“激情廣場大家唱”活動(dòng)等等。嚴(yán)格執(zhí)行《工會(huì)章程》，按照服務(wù)大局、突出維權(quán)、依靠群眾、創(chuàng)新發(fā)展、齊抓共建的“建家”原則，機(jī)關(guān)工會(huì)認(rèn)真找準(zhǔn)自身工作差距，采取有力措施，積極落實(shí)工作目標(biāo)。 今后，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和十七屆三中全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀按照上級(jí)的要求，在工作中找定位、求作為、盡職責(zé)、做貢獻(xiàn)，為街道各項(xiàng)工作做出積極努力。我們組建了閩都社區(qū)“職工之家”，在創(chuàng)新機(jī)制活動(dòng)評比中，閩都社區(qū)工會(huì)獲得了社區(qū)工會(huì)創(chuàng)新工作銀星獎(jiǎng)的榮譽(yù)，同時(shí)街道工會(huì)聯(lián)合會(huì)也通過了福州市先進(jìn)職工之家的復(fù)查。 3 月份我們積極選送轄區(qū)精華學(xué)校等單位參加區(qū)總工會(huì)組織的“激情五月風(fēng)展靚秀風(fēng)采”職工崗位技能表演，并獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的榮譽(yù)。 以上，是我部 201X 年上半年的工作總結(jié)，及下半年主要工作事項(xiàng)的安排。 文體活動(dòng)工作。 三、下半年工作安排 在服務(wù)工作方面，繼續(xù)跟蹤網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的配備進(jìn)度，與分行相關(guān)只能部門溝通，力爭在 8 月末完成該項(xiàng)工作。 為貫徹《全民義務(wù)植樹條例》，改善生態(tài)環(huán) 境，綠化美化自己的家園，今年 4 月，我部組織部分青年員工，響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，積極參加義務(wù)指數(shù)活動(dòng)。部分優(yōu)秀作品，我部及時(shí)向上級(jí)行做了推薦。《辦法》組建了黨建宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，在轄內(nèi)建立起通訊員隊(duì)伍，為全行的對外宣傳工作，發(fā)揮了積極的作用。截止半年末，全轄業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束。通過學(xué)習(xí)，參觀人員加強(qiáng)了銀行服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)，并就學(xué)習(xí)情況，分別撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。特呈報(bào)分行黨委，請查收。下半年，為迎接全省排球賽，重點(diǎn)做好我行參賽隊(duì)員的選拔和集訓(xùn)工作，力爭取得良好的成績。同時(shí)，按照分行黨委的工作要求，繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的服務(wù)水平。活動(dòng)不但豐富了團(tuán)委的工作內(nèi)容，強(qiáng)化了青年員工建設(shè)生態(tài)文明的主觀意識(shí)，也為我市創(chuàng)建全國生態(tài)森林城市做出了貢獻(xiàn)。 為豐富員工業(yè)余生活，增減員工身體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增減全員的向心力和凝聚力，今年 5 月，我部組織全體員工，在東山風(fēng)景區(qū)，開展了以“春天有約”為主題 的登山活動(dòng)，全行 1000 余人參加。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿 45篇，刊登 27 篇，刊登率 60%。 為提高我行員工的業(yè)務(wù)技能水平，為客戶提供高質(zhì)高效的金融服務(wù)，同時(shí)，也為下半年即將舉辦的全省業(yè)務(wù)技能大賽提前做好選手儲(chǔ)備，今年 4 月，我部還針對省行設(shè)置的競賽項(xiàng)目，成功組織了全行業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。這對我行服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了積極的促進(jìn)作用。分行工會(huì) 更多范文，敬請登陸范文大全網(wǎng)（ ） ！ 第二篇：上半年銀行分行工會(huì)工作總結(jié) (精 ) 上半年銀行分行工會(huì)工作總結(jié) 分行黨委： 按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將分行工會(huì) x 年上半年的主要工作事項(xiàng)總結(jié)如下。例如，分行 *行長及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時(shí)間參加服務(wù)競賽通報(bào)會(huì)，并在每一次的會(huì)議上都對我行的服務(wù)工作作出及時(shí)的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中 3 點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行 ***行長和道西支行的 ***行長幾次登門邀請分行服務(wù)職能部門到支行對員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級(jí)柜員牌的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級(jí)柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行 ***行長和永昌支行的 ***行長特意責(zé)成專人到分行工會(huì)學(xué)習(xí)星級(jí)柜員牌的操作 流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的 ***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。 今年前 6 個(gè)月，分行共接到總、省行客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚(yáng)郵件 99 宗。通過前 6 個(gè)月我行服務(wù)工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的 綜合服務(wù)成績都呈逐月上升趨勢。銀行工會(huì)上半年服務(wù)工作總結(jié) (精 ) 第一篇：銀行工會(huì)上半年服務(wù)工作總結(jié) (精 ) 銀行工會(huì)上半年服務(wù)工作總結(jié) 去年末，為不斷提升我行的窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立 **銀行一流服務(wù)的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。而 6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會(huì)，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。 其次，一線員工服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動(dòng)作用。 一、上半年主要工作情況 （一）、服務(wù)工作 為進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)管理工作，加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督檢查力度， 2月份，按照分行黨委的指導(dǎo)思想，我部在原有的《分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作實(shí)際，重置了服務(wù)檢查項(xiàng)目。 上半年，我部還接待了總行服務(wù)督導(dǎo)組和省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對我行的專項(xiàng)服務(wù)檢查。通過活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)了我行員工業(yè)務(wù)技能存在的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下一階段對全行員工技能培訓(xùn)工作，提供了有益的借鑒。 （四）全員營銷工作 年初，為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)