【正文】 7． 5 系統(tǒng)的維護(hù) 公司通過(guò)主叫呼集、故障跟蹤技術(shù)保證系統(tǒng)在安裝、維護(hù)時(shí)更加簡(jiǎn)單易行。通過(guò) GUI 網(wǎng)管系統(tǒng)，能夠很方便的查找每一個(gè)任務(wù)的CPU占用率，以及變化曲線。用戶(hù)可 以通過(guò)命令行設(shè)置保存信息的時(shí)長(zhǎng)或者保存信息的個(gè)數(shù)。這個(gè)數(shù)字，便是我們常說(shuō)的接入服務(wù)號(hào)。用戶(hù)呼叫時(shí)，如果通話(huà)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)定義的最大時(shí)長(zhǎng)， OCE 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切斷呼叫。將用戶(hù)分在黑名單、白名單、普通三個(gè)組中，黑名單組中的用戶(hù)不能呼叫黑名單組、白名單組、普通組中的用戶(hù)；白名單組中的用戶(hù)可以呼叫黑名單組、白名單組、普通組中的用戶(hù)；普通組中的用戶(hù)可以呼叫普通組、白名單組的用戶(hù)，但不能呼叫黑名單組中的用戶(hù)。通過(guò)性能任務(wù)的配置，可自動(dòng)獲得網(wǎng)絡(luò)的各種當(dāng)前性能數(shù)據(jù)，并支持設(shè)置性能的門(mén)限，當(dāng)性能超過(guò)門(mén)限時(shí)，可以以告警的方式通知網(wǎng)管系統(tǒng)。 IMC 智能管理中心也可根據(jù)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)靈活分層、分區(qū)域繪制自定義拓布。 業(yè)務(wù)管理中心按照預(yù)案對(duì)策略進(jìn)行調(diào)整，下發(fā)新的 決策執(zhí)行指令。在網(wǎng)絡(luò)的核心，轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備根據(jù)報(bào)文上的標(biāo)記對(duì)各種報(bào)文進(jìn)行差別處理，包括隊(duì)列調(diào)度，報(bào)文丟棄等，從而保證高等級(jí)業(yè)務(wù)，如 VOIP 的優(yōu)先性及實(shí)時(shí)性。 防止抖動(dòng)和亂序：抖動(dòng)是由于各種延時(shí)的變化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò) 中數(shù)據(jù)分組到達(dá)速率的變化，并導(dǎo)致接收包的順序和發(fā)送包的順序不一致。 而在 IP 語(yǔ)音系統(tǒng)中， IP 語(yǔ)音服務(wù)器不能給終端進(jìn)行供電，因此建議 IP電話(huà)采用 PoE 供電。 總部呼叫服務(wù)器 A 為分公司的呼叫服務(wù)器 C提供鏡像備份，同時(shí)也是總部部分終端的主呼叫服務(wù)器。當(dāng)主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，備份服務(wù)器能夠 10 秒內(nèi)接替主服務(wù)器工作，終端自動(dòng)改為向備份服務(wù)器注冊(cè)（綠色）。因此 第 30 頁(yè) ,共 58 頁(yè) IP 語(yǔ)音系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和部署應(yīng)考慮在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急通信。 系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)對(duì)服務(wù)器的 WEB 訪問(wèn)進(jìn)行了分級(jí)，只有管 理員才能訪問(wèn)到所有的信息，用戶(hù)只能在管理員允許的情況下對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行查看和修改。 2. 無(wú) VPN 客戶(hù)端 當(dāng)不使用 VPN 客戶(hù)端時(shí)，要求 Inter 接入端設(shè)備（安全網(wǎng)關(guān)、 NAT Sever等）支持 ALG，能夠透?jìng)?SIP 報(bào)文。此方案需要在 PBX 上增加中繼模塊， PSTN 下用戶(hù)的呼叫是選擇 VoIP 還是 PSTN 需要 PBX進(jìn)行選 第 28 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 擇，一般情況需要增加前綴（如：加撥 9或 0等）來(lái)選擇是撥打 VoIP還是撥打 PSTN。 ? 快速撥號(hào) 可以 通過(guò)屏幕 菜單設(shè)置快速撥號(hào)鍵對(duì)應(yīng)的電話(huà)號(hào)碼，然后 通過(guò)快撥鍵，快速撥號(hào)。在一般的VoIP 語(yǔ)音組網(wǎng)方案中 ,各分支機(jī)構(gòu)的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)通過(guò) WAN 鏈路與總部 SIP Server進(jìn)行聯(lián)系 ,接受總部 SIP Server 的呼叫管理 ,但是當(dāng) WAN 鏈路故障導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)設(shè)備無(wú)法正常與總部 SIP Server 通信時(shí) ,所有呼叫包括本地呼叫都無(wú)法正常進(jìn)行。 路由器通過(guò)集成這些語(yǔ)音板卡和利用公司的 ComwareV5 的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)，除支持完善的語(yǔ)音接入功能外，還能提供豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，如實(shí)現(xiàn)呼叫保持、呼叫等待、呼叫前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移、三方電話(huà)會(huì)議、 SIP 本地存活等 PSTN 補(bǔ)充業(yè)務(wù)，并能夠和的 OCE 系列語(yǔ)音服務(wù)器配合形成一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的 IP 語(yǔ)音整體解決方案，實(shí)現(xiàn)了電話(huà)會(huì)議、呼叫代答、呼叫置留 /拾起、呼叫監(jiān)聽(tīng)、呼叫插入、惡意呼叫跟蹤、免打擾等增值業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供更多的語(yǔ)音業(yè)務(wù)體驗(yàn)。 第 19 頁(yè) ,共 58 頁(yè) ? 企業(yè)內(nèi)控版消息系統(tǒng) 通過(guò) OCE 軟件客戶(hù)端即時(shí)消息窗口，員工間可以互相發(fā)送文字消息、圖表、文件等，所有發(fā)送記錄都是可以控制與審計(jì)，既提高了企業(yè)內(nèi)部工作效率，又避免了員工使用公共聊天工具對(duì)內(nèi)部機(jī)密的泄漏隱患。支持： 語(yǔ)音會(huì)議：各種終端都可以加入語(yǔ)音會(huì)議； GUI 會(huì)議控制：管理員可以通過(guò) GUI界面對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制； 會(huì)議加入、退出聲明：有用戶(hù)加入或退出會(huì)議時(shí)，會(huì)議可以自動(dòng)播放通知； 黑白名單：會(huì)議可配黑白名單，黑名單無(wú)權(quán)加入該會(huì)議； 白名單自動(dòng)呼叫：會(huì)議啟動(dòng)時(shí)默認(rèn)自動(dòng)呼叫白名單用戶(hù)； 會(huì)議邀請(qǐng)：已加入會(huì)議的用戶(hù)可通過(guò)按鍵 *17*＋被邀號(hào)碼進(jìn)行邀請(qǐng)，管理員可通過(guò)命令行進(jìn)行邀請(qǐng)； 會(huì)議延時(shí)：會(huì)議管理員可以在會(huì)議召開(kāi)過(guò)程中手動(dòng)延長(zhǎng)會(huì) 議時(shí)間； 踢出參與者：會(huì)議管理員可在會(huì)議進(jìn)行的任何時(shí)間踢出會(huì)議參與者。 ? 無(wú)協(xié)商呼叫轉(zhuǎn)移 通話(huà)中呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)是指，在通話(huà)過(guò)程中，呼叫雙方中具有通話(huà)中呼叫轉(zhuǎn)移權(quán)限的用戶(hù) 將呼叫轉(zhuǎn)移到指定的用戶(hù)，在原來(lái)呼叫的另一方和指定的用戶(hù)之間建立新的呼叫，被指定的用戶(hù)終端振鈴，進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移的用戶(hù)退出該路呼叫，被指定的用戶(hù)摘機(jī)后和原來(lái)的另一方通話(huà)。 OCE 系列產(chǎn)品同時(shí)提供 IPPBX、會(huì)議、 IM 等業(yè)務(wù)組件，通過(guò)主許可證激活業(yè)務(wù)組件，通過(guò)從許可證擴(kuò)充業(yè)務(wù)組件性能。通過(guò)對(duì)內(nèi)部號(hào)碼進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，在內(nèi)部 IP 通信時(shí)，按照新號(hào)碼和撥號(hào)規(guī)則進(jìn)行撥號(hào)。 ? 將訪問(wèn)頻繁，傳送數(shù)據(jù)量大的業(yè)務(wù)單獨(dú)架設(shè)業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器和主數(shù)據(jù)庫(kù)器之間采用數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布 /訂閱機(jī)制以及必要的程序保證數(shù)據(jù)同步。對(duì)于電源條件比較差的節(jié)點(diǎn)，需要提供斷電逃生功能。 第 10 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 在大型企業(yè)總部，或者較大型的分支機(jī)構(gòu)，部署 OCE 8200；在中型分 支機(jī)構(gòu)，選擇部署 RTFICOCE；在小型分支機(jī)構(gòu)，部署 RTMIMOCE。一臺(tái)設(shè)備解決多種通信業(yè)務(wù)。 RTMIMOCE 安裝在 3000 上，為小型企業(yè)提供一體化通信設(shè)備。 第 6 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 3． 2 融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定位 共同向 客戶(hù)提供 融合 通信服務(wù)的配套組網(wǎng)產(chǎn)品有： OCE8200 系列、 系列、 系列、 EP3012 等產(chǎn)品。 IP 融合通信解決方案基于標(biāo)準(zhǔn)的 SIP 協(xié)議開(kāi)發(fā)，運(yùn)行于標(biāo)準(zhǔn) Intel 架構(gòu)，通過(guò)強(qiáng)大的高可用性設(shè)計(jì)保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，并通過(guò)支持 SIP/協(xié)議轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫接入。 同時(shí) 以 IP 語(yǔ)音通信 產(chǎn)品 為核心的融合通信系統(tǒng)使 得 企業(yè) 可以在 IP語(yǔ)音 通信系統(tǒng)投資中獲取最大價(jià)值 ，提升企業(yè)核心 競(jìng)爭(zhēng)力。 第 1 頁(yè) ,共 58 頁(yè) IP 通信 解決方案 技術(shù)建議書(shū) 第 2 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 目 錄 1．概述 .................................................................................................................... 3 2． 項(xiàng)目背景 ............................................................................................................ 4 2． 1 需求分析 ................................................................................................... 4 2． 2 建設(shè)原則 ................................................................................................... 4 3． IP 融合通信解決方案 .......................................................................................... 4 3． 1 融合通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu) .............................................................................. 5 3． 2 融合通信系統(tǒng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定位 ................................................................... 6 3． 3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ............................................................................................. 7 3． 4 配置說(shuō)明 ................................................................................................... 7 3． 5 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) ................................................................................................. 11 3． 6 號(hào)碼規(guī)劃 ................................................................................................. 13 4．解決方案特點(diǎn) .................................................................................................... 13 4． 1 服務(wù)器產(chǎn)品功能特點(diǎn) ............................................................................... 13 4． 2 語(yǔ)音板卡功能特點(diǎn) ................................................................................... 20 4． 3 IP 話(huà)機(jī)功能特點(diǎn) ....................................................................................... 24 4． 4 原有電話(huà)系統(tǒng)的平滑改造 ........................................................................ 26 4． 5 全面支持移動(dòng)辦公 ................................................................................... 28 4． 6 良好的可擴(kuò)展性 ...................................................................................... 28 5. 系統(tǒng)高安全性和高可靠性設(shè)計(jì) ............................................................................. 29 5． 1 系統(tǒng)高安全性 .......................................................................................... 29 5． 2 系統(tǒng)高可靠性 .......................................................................................... 29 6. 語(yǔ)音質(zhì)量與 QoS 部署 .......................................................................................... 33 6． 1 語(yǔ)音終端處理 .......................................................................................... 33 6． 2 QoS保障 ............