【正文】 并表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視圖上； ? 支持拓?fù)溥^(guò)濾，讓用戶關(guān)注所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備情況； ? 支持快速查找拓?fù)鋵?duì)象，并在導(dǎo)航樹(shù)和 拓?fù)湟晥D中定位該拓?fù)鋵?duì)象； iMC 智能管理中心支持自動(dòng)拓布管理 ,可在 iMC 智能管理中心上實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)設(shè)備的統(tǒng)一拓布，對(duì)全網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)配置輪詢和狀態(tài)刷新，在有告警丟失的情況下，仍可實(shí)時(shí)了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。而自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)則根據(jù)指令執(zhí)行，為多媒體業(yè)務(wù)提供服務(wù)保障。如下圖所示： 第 35 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 在 VOIP 網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口上或是 IP 承載網(wǎng)絡(luò) 的邊緣，對(duì) VOIP 流量進(jìn)行標(biāo)記，并進(jìn)行流量監(jiān)控，以防止過(guò)大的 VOIP 突發(fā)流量影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)。 舒適噪音產(chǎn)生：人們語(yǔ)音交流總是在一個(gè)有著或多或少噪音的環(huán)境中進(jìn)行，通話過(guò)程中的長(zhǎng)時(shí)間靜默會(huì)讓人感覺(jué)不適。因此在傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)部署時(shí)，只要保證核心 PBX 的供電即可保證在停電情況下的系統(tǒng)可用。 b) 分布式組網(wǎng)的可靠性設(shè)計(jì) 企業(yè)規(guī)模較大，呼叫服務(wù)器采用分布式組網(wǎng)時(shí)，可以采用如下的可靠性設(shè)計(jì)： 在企業(yè)總部和各份公司分別部署呼叫服務(wù)器，負(fù)責(zé)本地終端的呼叫處理。兩臺(tái)呼叫服務(wù)器不需要專用線纜連接，只要 IP 可達(dá)即可。而系統(tǒng)之間的長(zhǎng)途通信，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的線路進(jìn)行，具有電信級(jí)的可靠性。 1. 系統(tǒng)保護(hù) 在整個(gè)系統(tǒng)的安全保護(hù)上，通過(guò)或其他第三方安全產(chǎn)品提供第二、三層安全保護(hù)，包括 VPN、防火墻、入侵檢測(cè)、病毒檢測(cè)等。 1. 通過(guò) VPN 客戶端接入企業(yè) IP 網(wǎng) 配合 安全產(chǎn)品，在出差用戶和企業(yè) IP 網(wǎng)之間建立 VPN 隧道。下面是典型組網(wǎng)應(yīng)用方案： 第 27 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 路由器 PSTN改造組網(wǎng)方案 PSTN 應(yīng)用，一般分為兩種，客戶有企業(yè) PBX 的局點(diǎn)，和沒(méi)有企業(yè) PBX 的局點(diǎn)，在沒(méi)有企業(yè) PBX 的局點(diǎn)，大多都是 PSTN 直線電話提供電話和傳真等業(yè)務(wù)，改造方案如下： ? 對(duì)于有企業(yè) PBX 的局點(diǎn)，改造方式可以分為兩種（任選一種方式即可）： 1. 將企業(yè) PBX 與 PSTN 之間的中繼線，改造后接入路由器，由路由器接入 PSTN（見(jiàn)組網(wǎng)圖中①所示），企業(yè)的所有呼叫都由路由器進(jìn)行智能選擇。 如下圖所示。 ? SIP 語(yǔ)音三方會(huì)議 路由器通過(guò)模擬語(yǔ)音 FXS接口可支持三方的 VoIP語(yǔ)音電話功能 ,即支持三方電話會(huì)議 ,不需要部署相關(guān)的語(yǔ)音服務(wù)器就能實(shí)現(xiàn)小規(guī)模的電話會(huì)議 ,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 路由器提供采用靈活擴(kuò)展的語(yǔ)音接口模塊的方式提供各種語(yǔ)音接入功能，該系列設(shè)備提供的語(yǔ)音接口卡主要有 FXS、 FXO、 Eamp。 員工還可以維護(hù) 個(gè)人通訊錄 ， 由個(gè)人創(chuàng)建和管理，以免去保存大量紙質(zhì)名片的煩惱。被叫中第一個(gè)摘機(jī)的電話將開(kāi)始通話， 第 17 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 此時(shí)其他被叫將停止振鈴。 ? 遇忙呼叫前轉(zhuǎn) 遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)是當(dāng)用戶處于非空閑狀態(tài)時(shí)有其他的呼叫請(qǐng)求，則將該呼叫前轉(zhuǎn)到指定的目的號(hào)碼。 （ 3） 后四位號(hào)碼編號(hào)為 0001 到 9999，一個(gè)節(jié)點(diǎn)最多可擁有近萬(wàn)名用戶，足以滿足應(yīng)用需求。 第 13 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 3． 6 號(hào)碼規(guī)劃 目前各分支機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼均由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商分配，沒(méi)有規(guī)律可尋。 系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)采用 C/S 及 B/S 體系架構(gòu)，這種架構(gòu)的特點(diǎn)是將所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（ Server 端）中，而所有的業(yè)務(wù)終 端以客戶應(yīng)用程序（ Client）或?yàn)g覽器方式 (Browser)方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器上的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這種模式是幾乎所有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)普遍采用的模式，它能比較可靠的保證業(yè) 第 12 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、分布管理、實(shí)時(shí)共享和統(tǒng)一備份。 縱向行業(yè)的傳統(tǒng)電話網(wǎng)，有可能建設(shè)了 PBX 專網(wǎng)，也有可能借助運(yùn)營(yíng)商的力量，建設(shè)有 Centrex、集團(tuán)電話、直線電話等網(wǎng)絡(luò)。大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)如采用集團(tuán)電話，可通過(guò)旁路方式，將集團(tuán)電話接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)；大型企業(yè)分析分支機(jī)構(gòu)，如采用 Centrex，可考慮采用 1： 1 方式，將 Centrex 接入到統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)。 RTFICOCE 安裝在 5000 上， RTMIMOCE 安裝在 3000 上，為中型企業(yè)提供一體化通信設(shè)備。支持三方通話、多線路、快速撥號(hào)、自動(dòng)摘機(jī)等功能。 IP會(huì)議組件提供預(yù)約電話會(huì)議、即時(shí)電話會(huì)議等功能。 （ 5） 系統(tǒng) 安全性和 QoS 保證。 隨著 IP技術(shù)的日益發(fā)展以 及廣泛 部署， IP 語(yǔ)音通信 越來(lái)越受到人們的關(guān)注。 這些通信手段的應(yīng)用滿足了企業(yè)通信的需求，但隨著時(shí)間的推移，堆積在一起的各種通信手段使企業(yè)通信系統(tǒng)復(fù)雜臃腫，桎梏了 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 （ 2） 異地協(xié)同辦公越來(lái)越多，部門(mén)之間更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作。用戶接入層實(shí)現(xiàn)用戶終端的接入，利用 路由器語(yǔ)音板卡 或 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入普通模擬電話、實(shí)現(xiàn)與 PSTN 和 PBX的連接；智能 IP話機(jī)直接接入 IP網(wǎng)中，為用戶提供更方便、便捷的語(yǔ)音業(yè)務(wù) ；軟件客戶端可與話機(jī)配合使用，同時(shí)提供即時(shí)通信、可視通信等業(yè)務(wù)。提供的 語(yǔ)音板卡用于接入模擬電話、傳真機(jī)、PBX、 PSTN 等。 第 8 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。 3． 4． 3 大型組網(wǎng) 大型員工數(shù)量多、內(nèi)部流程復(fù)雜、地域分布廣，同時(shí) 面對(duì)嚴(yán)酷的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)協(xié)作效率要求很高。軟件客戶端，還可以提升模擬電話的智能，如為模擬電話增加聯(lián)系方式快捷查詢和點(diǎn)擊撥號(hào)等功能。 路由器語(yǔ)音板卡、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話 、軟件客戶端等不同的終端形態(tài)，可以根據(jù)需要混合部署。 ? 主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備方式。在每個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部 ，采用 4 位進(jìn)行撥號(hào)，各地節(jié)點(diǎn)之間采用 9 位長(zhǎng)號(hào)進(jìn)行呼叫。會(huì)議組件，提供預(yù)約式會(huì)議、即時(shí)會(huì)議，會(huì)議外呼等業(yè)務(wù)。 ? 自動(dòng)接線員 自動(dòng)接線員業(yè)務(wù)用于，用戶通過(guò)撥打業(yè)務(wù)接入碼和 IPPBX 組件建立呼叫后，聽(tīng)到自動(dòng)接線員用戶播放的語(yǔ)音提示音，允許用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行二次撥號(hào)，從而與能提供相關(guān)服務(wù)的被叫建立呼叫。支持： 第 18 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 語(yǔ)音會(huì)議：各種終端都可以加入語(yǔ)音會(huì)議； 會(huì)議邀請(qǐng)：已加入會(huì)議的用戶可通過(guò) *17*＋被邀用戶號(hào)碼進(jìn)行邀請(qǐng)； GUI 會(huì)議控制：管理員可以通過(guò) GUI界面對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制； 會(huì)議加入、退出聲明：有用戶加入或退出會(huì)議時(shí)，會(huì)議可以自動(dòng)播放通知； 人數(shù)限制： 4～ 10方。 不僅可以用戶員 工溝通，更方便企業(yè)公告、通知、廣告、提醒等批量短信場(chǎng)合 。但實(shí)現(xiàn)了 FXS 與 FXO 的 1:1 綁定功能，則具備三個(gè)優(yōu)勢(shì)：首先是網(wǎng)關(guān)通過(guò)PSTN 的呼入和呼出時(shí)無(wú)需改變用戶的撥號(hào)號(hào)碼（不需要增加撥號(hào)前綴）；其次是從 PSTN 撥入到網(wǎng)關(guān)的 FXO接口的呼叫則通過(guò) TDM交換直接被定位到與之綁定的FXS 接口，由于對(duì)應(yīng)的 FXO 和 FXS 接口的摘機(jī)狀態(tài)始終保持一致，因此不會(huì)存在FXO 對(duì)應(yīng)的 FXS 端口被占用而發(fā)生 PSTN 的計(jì)費(fèi)；最后是外線 FXO 接口和 FXS 接口綁定后，一個(gè) FXO 接口為一個(gè) FXS 接口專用， FXS 接口在呼叫備份或者出局時(shí)不會(huì)出現(xiàn)由于 FXO 接口被占用而打不通電話的情況。 4． 3 IP 話機(jī)功能特點(diǎn) 相對(duì)于傳統(tǒng)模擬電話， EPhone3012 IP 電話提供了更多智能呼叫業(yè)務(wù)，如三方通話、多線路 、快速撥號(hào) 、自動(dòng)接聽(tīng)等業(yè)務(wù)。 當(dāng)有來(lái)電時(shí)，振鈴 1聲后，自動(dòng)接通，并可以與主叫對(duì)話。 4． 5 全面支持移動(dòng)辦公 員工出差時(shí)也需要接入公司內(nèi)網(wǎng)。 4． 6 良好的可擴(kuò)展性 IP 融合通信解決方案，完美支持基于 IP 的分布式部署，核心設(shè)備和終端設(shè)備，只要在 IP可達(dá)范圍內(nèi)，按需靈活部署。在軟件上采用安全的 內(nèi)核，并對(duì)其進(jìn)行了裁減，不存在病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊問(wèn)題。在組網(wǎng)中，呼叫服務(wù)器支持雙機(jī)備份，備機(jī)與主機(jī)間通過(guò)服務(wù)器鏡像隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速切換到備機(jī)。兩臺(tái)服務(wù)器各作為一部分終端的主服務(wù)器，同時(shí)作為對(duì)方的備服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器間做服務(wù)器鏡像實(shí)現(xiàn)備份。 在 IP 智能話機(jī)向系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)向 IP智能話機(jī)下發(fā)的配置文件中包含了指定的應(yīng)急通信語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。 6. 語(yǔ)音質(zhì)量與 QoS 部署 影響 VOIP 語(yǔ)音質(zhì)量主要有兩個(gè)因素：網(wǎng)絡(luò) QoS 保障和語(yǔ)音終端對(duì)語(yǔ)音的處理。 此外還有回波抵消等提高話音質(zhì)量的多種功能。 第 36 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 6． 3 VOIP 與自適應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng) IP 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)盡力而為的網(wǎng)絡(luò)，這種特性決定了 IP 網(wǎng)的流量、時(shí)延、抖動(dòng)在不斷的發(fā)生變化，固定的 QoS 策略無(wú)法在變化的 IP 網(wǎng)上一直保持業(yè)務(wù)的高品質(zhì)，如果說(shuō)剛才講到的 QoS 部署策略是一種靜態(tài)的部署方式，那么與基礎(chǔ)網(wǎng) 絡(luò)的聯(lián)動(dòng)，就實(shí)現(xiàn)了多媒體業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上的的動(dòng)態(tài)部署。 7. 融合通信系統(tǒng) 的管理與維護(hù) 7． 1 網(wǎng)絡(luò)管理 與公司的其他產(chǎn)品一樣，所有公司的融合通信產(chǎn)品都可以通過(guò) iMC 智能管理中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。 IMC 智能管理中心提供的超鏈接功能，可以方便的在各個(gè)拓布圖中快速跳轉(zhuǎn)。 OCE8200 服務(wù)器支持對(duì)所有用戶的集中管理，通過(guò)認(rèn)證、鑒權(quán)等特性可以設(shè)定每一部電話的呼叫權(quán)限，記錄每一部電話的通話記錄。如果用戶撥打了權(quán)限之外的業(yè)務(wù)，將被拒絕呼叫。 1. 對(duì)語(yǔ)音呼叫的 AAA 功能 對(duì)語(yǔ)音呼叫的 RADIUS 驗(yàn)證包括兩種方式 —— 卡號(hào) /密碼驗(yàn)證和主叫號(hào)碼驗(yàn)證。前者被稱為一次 撥號(hào)流程，后兩者被稱為二次撥號(hào)流程。 7． 4 業(yè)務(wù) 管理 融合通信系統(tǒng)中，結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，采用命令行、 GUI、 WEB 等多種方式，對(duì)于分布部署在各地的 融合通信 設(shè)備，如 OCE8200、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話等，進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理，包括遠(yuǎn)程集中配置、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)視、呼叫記錄、設(shè)備注冊(cè)認(rèn)證信息審計(jì)等功能。 第 45 頁(yè) ,共 58 頁(yè) 4. 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)目錄樹(shù) GUI 網(wǎng)管系統(tǒng)，提供語(yǔ)音網(wǎng)管目錄樹(shù)功能，在 GUI 屏幕的左側(cè)，提供目錄區(qū)域，只要點(diǎn)開(kāi)“網(wǎng)關(guān)”，就可立即彈出下面的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備的目錄子樹(shù)，并可將語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的狀態(tài)列在旁邊，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)處于 Online、 Offline 狀態(tài)，一目了然。這個(gè)業(yè)務(wù)可以將建網(wǎng)和維護(hù)的號(hào)碼配置工作量。 6. 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)管理 GUI 網(wǎng)管系統(tǒng)，提供對(duì)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)注冊(cè)信息，認(rèn)證授權(quán)信息、編解碼信息、訪問(wèn)權(quán)限信息等進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。 GUI 操作界面簡(jiǎn)單直觀。此外，用戶還可以采取諸如在語(yǔ)音端口上將接入服務(wù)號(hào)配置為 PLAR 號(hào)碼（以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打接入服務(wù)號(hào)的效果）等手段，進(jìn)一步定制接入流程的細(xì)節(jié)步驟，以滿足自己的特殊需求。 2. 對(duì)語(yǔ)音呼叫流程的處理功能 對(duì) IP 語(yǔ)音呼叫進(jìn)行 AAA 操作乃至記錄下每次呼叫的詳細(xì)情況，都需要知道主叫方的身份等信息。管理員可以為每個(gè)用戶設(shè)置呼出權(quán)限。需要查看與本分支相關(guān)的話費(fèi)信息時(shí)，用戶可以通過(guò) Web 界面直接查看 ，如下圖所示： 行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用中，不同的用戶有不同的呼叫權(quán)限， V178。 3. 故障管理 故障管理主要功能是對(duì)全網(wǎng)設(shè)備的告警信息和運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，查詢和統(tǒng)計(jì)設(shè)備的告警信息。 iMC 智能管理中心具備豐富的管理功能，包括： 1. 拓?fù)涔芾? iMC 智能管理中心網(wǎng)絡(luò)管理軟件提供統(tǒng)一拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)功能，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有設(shè)備的運(yùn)行狀況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境變化提供合適的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進(jìn)行配置修改，保證網(wǎng)絡(luò)以最優(yōu)性能正常運(yùn)行。 業(yè)務(wù)管理中心根據(jù)終端提出需求檢視策略（業(yè)務(wù)策略、 Qos 策略、安