【正文】 同行間市場(chǎng)爭(zhēng)奪：在傳統(tǒng)的茶葉市場(chǎng)方面，由于每個(gè)廠商都擁有其相對(duì)固定的顧客，無(wú)形中瓜分了一部分的市場(chǎng)；在即開型茶飲料方面，其品牌集中在康師傅、統(tǒng)一兩大品牌，其中又以冰紅茶、冰綠茶為市場(chǎng)主導(dǎo)。內(nèi)銷屬完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，出口為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。 投資可行性分析 公司的設(shè)備、原材料供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在 3— 6個(gè)月內(nèi)完成，生產(chǎn)中能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量；總公司選址在交通設(shè)施完善，投資環(huán)境很好的 烏魯木齊市新市區(qū) 。 十個(gè)不準(zhǔn)即： 不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西； 不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧； 不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客； 不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人； 不準(zhǔn)與客人發(fā) 生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打； 21 不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客，存放私人物品、做任何私事； 不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái)； 不準(zhǔn)挪用商品銷售款； 不準(zhǔn)擅自離開工作崗位； 不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品。 總之，一 個(gè)茶店?duì)I業(yè)人員一定具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和高超的交際接待能力。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。 七、團(tuán)隊(duì)管理 一個(gè)茶 業(yè) 公司 經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是 團(tuán)隊(duì) 的整體素質(zhì) 。種類不同的茶葉及與茶相 關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次， 使 消費(fèi)者一目 了 然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來(lái)，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫 17 面，給顧客一種流連忘返的感覺(jué)，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。 了 解經(jīng)營(yíng)地區(qū)消費(fèi)者口味： 對(duì)茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡 綠茶，西北喜愛(ài)磚 茶。 ⑦ 積極與海外進(jìn)行交流，獲取海外經(jīng)營(yíng)許可，聘用海外人員在海外銷售。 ② 零售商：對(duì)于 在 烏魯木齊 市 一些不 繁華 的小 地方 ，我們將會(huì)利用市場(chǎng)調(diào)研，選擇該 地方 信譽(yù)良好，具備一定茶 知識(shí)的商家作為公司的指定經(jīng)銷商。 總體而言， 北方地區(qū)偏愛(ài)花茶 ，我們將根據(jù)這些特點(diǎn)制定我們的銷售策略，在每個(gè)地區(qū)主攻不同的品種。因此，我們面對(duì)的消費(fèi)群體也不完全等同于目 前茶飲料的消費(fèi)群體 —— 年輕人。 11 ③ 在未來(lái)公司的 發(fā)展規(guī)劃中，我們將開拓茶飲料市場(chǎng)。我們公司成立后將通過(guò)自身產(chǎn)品的質(zhì)量及通過(guò)廣告攻略用最短時(shí)間強(qiáng)力打造我們產(chǎn)品的品牌形象，使消費(fèi)者接受我們 10 這一品牌。茶葉作為快速消費(fèi)品面對(duì)著多還元化市場(chǎng)，市場(chǎng)的定位與細(xì)分要求茶葉包裝應(yīng)符合現(xiàn)代消費(fèi)理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規(guī)格及包裝需求的系列化包裝機(jī)。實(shí)際操作中，市場(chǎng)通路建設(shè)應(yīng)根據(jù)自身商品茶的銷售特點(diǎn)，尋求對(duì)接市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，探索切實(shí)可行、經(jīng)濟(jì)高效的營(yíng)銷組合方案，旨在建立通路穩(wěn)定、銷售 暢旺、資金安全、運(yùn)行商效的分銷網(wǎng)絡(luò)。 商品茶價(jià)格的模糊性 自 20 世紀(jì) 80 年代中期茶葉產(chǎn)銷政策放開以來(lái)（除邊銷茶外），企業(yè)擁有充分的價(jià)格自主權(quán)，茶葉 7 價(jià)格幾經(jīng)起落，至今仍然波動(dòng)難測(cè)。 燈光 ：頂部燈光一定要明亮，通常用電子日光燈，越亮越好，柜臺(tái)、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。 外裝飾有下列一些要素： 外部造型：外部造型一定要突出 “ 茶 ” 的素雅、清心的特點(diǎn)。 二、公司背景 “ 把中國(guó)的茶業(yè)放到世界茶業(yè)上來(lái)看，我們的差距還很大。 所以，在 烏魯木齊 這個(gè)西北的大城市 的高消費(fèi)區(qū) 開創(chuàng)一個(gè)具有完全正統(tǒng) 南方 的茶業(yè)公司定會(huì)有一個(gè)美好的 前景。 天 雪 茶 業(yè) 有限責(zé)任公司 商業(yè) 計(jì)劃書 1 目 錄 一、 執(zhí)行總結(jié) ………………………………… …………………… ...3 二、 公司 背景 ……………………………………………… ……… ...4 三、 公司概述 ………………………………………… … ………… ...5 四、 市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析與公司戰(zhàn)略 ……………… … …… ………… ...7 五、 營(yíng)銷戰(zhàn)略 ……………… ……………………………………… ...13 六、 經(jīng)營(yíng)管理 ………………………………………… …………… ...15 七、 團(tuán)隊(duì)管理 …………………………………………… ………… ...19 八、 融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ……………………………… ………… ...22 九 、財(cái)務(wù)分析 ………………………… …… …… …… … ..………… ...23 十 、 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策 ………………………………… … ..… ……… ...25 2 一、執(zhí)行總結(jié) 公司簡(jiǎn)介 天雪 茶 業(yè) 有 限責(zé)任公司 （簡(jiǎn)稱 天雪 茶 業(yè) ） 是一家籌建中的 茶葉 、茶具 銷售公司 ， 總部 位于 烏魯木齊新市區(qū) ，等到公司發(fā)展到一定聯(lián)階段時(shí)再開公司分店 。 投資與財(cái)務(wù) 天雪 茶業(yè)是一家以個(gè)人投資為主體的有限責(zé)任公司 , 各股東根據(jù)所持股份對(duì)公司享有相應(yīng)權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司注冊(cè)資 3 本為 30 萬(wàn)元（ RMB，下同），注冊(cè)地為 烏魯木齊市 新市區(qū) 。 ”談及中國(guó)茶業(yè)的現(xiàn)狀，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐認(rèn)為，中國(guó)作為世界第二大茶葉生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，應(yīng)該有自己的名牌，但很可惜，現(xiàn)在中國(guó)茶業(yè)并沒(méi)有很著名的品牌，這和中國(guó)茶業(yè)的地位是很不相稱的。 招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的留意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，通常茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長(zhǎng)方形匾額，用黑色大漆作底色， 5 鎦 金大字作點(diǎn)名，雕刻而成，莊重堂皇 。 6 點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很首要，能夠適當(dāng)放幾個(gè)花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。在當(dāng)前茶葉市場(chǎng)供過(guò)于求，國(guó)際市場(chǎng)疲軟及非關(guān)稅壁壘苛刻的狀況下，茶葉價(jià)格的市場(chǎng)變數(shù)增大。 茶葉品牌的可塑性 目前，商品茶質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格缺