保險公司銀行保險業(yè)務(wù)新人培育體系操作手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 三、新人現(xiàn)階段心理輔導(dǎo)重點(diǎn) 輔導(dǎo) 新人如何 更好的 與大堂、 主任 溝通，并 指導(dǎo)其 通過安排具體 措施促使 其 保持較高開口量，銷售技能鞏固。 （二） 操作內(nèi)容 訓(xùn)前工作：人 員確定、時間確定、地點(diǎn)確定、物品準(zhǔn)備、訓(xùn)前溝通，目的是為成功開訓(xùn)作準(zhǔn)備； 實(shí)施步驟 實(shí)施人 主要內(nèi)容 操作關(guān)鍵點(diǎn) 使用工具 訓(xùn)前工作 營業(yè)部經(jīng)理、督訓(xùn) 部經(jīng)理確定參訓(xùn)人員； 督訓(xùn)確定輔導(dǎo)講師、時間地點(diǎn)； 總監(jiān)與分享人員溝通；督訓(xùn)做好物品準(zhǔn)備 人員要充分溝通，尤其是績優(yōu)人員的分享內(nèi)容，必須要提前把關(guān) 花名冊、破冰游戲、小獎品、課件、培訓(xùn)設(shè)備 訓(xùn)中工作：開訓(xùn)、氛圍營造、問題研討、 同業(yè)分析、績優(yōu)分享、心理建設(shè)、目的是迅速提升新人的實(shí)戰(zhàn)能力； 實(shí)施步驟 實(shí)施人 主要內(nèi)容 操作關(guān)鍵點(diǎn) 使用工具 訓(xùn)中工作 營業(yè)區(qū)總監(jiān)、營業(yè)部經(jīng)理、督訓(xùn)、績優(yōu)理財經(jīng)理 考勤報備；營業(yè)區(qū)總監(jiān)開訓(xùn)； 督訓(xùn)組織破冰、組織新人對銷售過程中遇到的問題進(jìn)行收集并展開探討 ,總監(jiān)和部經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評；學(xué)習(xí)同業(yè)產(chǎn)品和分紅；績優(yōu)人員經(jīng)驗(yàn)分享； 督訓(xùn)進(jìn)行課程訓(xùn)練； 結(jié)訓(xùn) 對未出勤新人需與其本人及主管及時聯(lián)系； 各分公司需結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際狀況自行編制，在策劃上要注重隊(duì)伍長期建設(shè)，并力求在開訓(xùn)前溝通到位； 20 人以上可以分組，通過競選組長、確定組名組呼營造氛圍。 操作時間： 新人 1— 2 月考核期每月 2 次 新人 3— 5 月考核期每月 1 次 ? 第一階段 ：輔助作業(yè)階段 （ 新人上崗后至開首單 ） 新人上崗后如果不能立即分配到網(wǎng)點(diǎn)的由部經(jīng)理指定新人到一名志愿者的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，新人在志愿者的指導(dǎo)下進(jìn)行客戶的接觸和銷售工作，直至完成首次簽單。
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