【正文】 在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最 衷 心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。離別在即，站在人生的又一個轉(zhuǎn)折點上，心中難免思緒萬千，一種感恩之情油然而生。 2020 年第 5 期?！稜I銷策劃 ———方法、技巧與文案》 []。企業(yè)經(jīng)濟， 2020 年底 10 期。消費者不僅僅需要享受產(chǎn)品，而且同時需要感受服務(wù)，因此企業(yè)應(yīng)對自己售出的產(chǎn)品進行客戶跟蹤服務(wù)。當(dāng)前知識經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)作為全球性的發(fā)布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，特點是成本低廉，手機用戶量大范圍廣，電視普及率高，覆蓋率高。這是中國人的終身追求。 整合營銷的基本想法類似現(xiàn)代戰(zhàn)爭。此外，企業(yè)還必須開創(chuàng)自己的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。為此，企業(yè)要重視顧客價值及其效應(yīng)。中小企業(yè) 面對不斷增大的競爭壓力，必須重新認(rèn)識市場與消費者，從尋找產(chǎn)品顧客轉(zhuǎn)向進入 “知識經(jīng)營 ”領(lǐng)域。把有限的資金、資源、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標(biāo)上來 .或謀求成本領(lǐng)先地 位，或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢，如有可能兩者兼而有之，在形成相對競爭優(yōu)勢之后，要乘勢而行，努力使聚焦戰(zhàn)略不斷取得結(jié)果，使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)形成鼎立之態(tài)，形成核心競爭力。中小企業(yè)在勢力壯大之前 .可避實就虛，首先找到那些大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)，或大企業(yè)不想干但并非沒有前途和利潤的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場。這種戰(zhàn)略通常是通過設(shè)計或品牌的獨特性、技術(shù)特點、外觀特點、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)以及其他方面的獨特性來加以實現(xiàn)的。目標(biāo)營銷是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身的營銷能力和特長，選擇其中一個或幾個細(xì)分市場作為本企業(yè)特定的目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略，有針對性地開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，滿足目標(biāo)市場的需求。目前，許多中小企業(yè)產(chǎn)品定位模糊，不經(jīng)科學(xué)論證盲目上馬新項目造成產(chǎn)品同質(zhì)，最終導(dǎo)致放棄質(zhì)量拚價格。在對中小企業(yè)的調(diào)查走訪中也發(fā)現(xiàn)，一些生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)，技術(shù)和質(zhì)量處于同一水平，為爭奪有限的市場，不惜競相壓價，大打價格戰(zhàn)，市場競爭十分激烈，在企業(yè)經(jīng)營陷入困境的同時，整個行業(yè)也因競爭的無序而萎縮。特別是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，應(yīng)不斷利用現(xiàn)有資源。哪些產(chǎn)品技術(shù)含量高、知識創(chuàng)新價值大，哪些產(chǎn)品就擁有制訂較高價格的可能。首先要通過改變?nèi)藗兊膬r值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。 智能化知識營銷觀念 在知識經(jīng)濟時代，我們需要充分重視客戶有什么問題，能幫客戶解決問題，而不是一味的 吹噓狀態(tài)。 中小企業(yè)營銷觀念創(chuàng)新研究 4 第 3 章 創(chuàng)新類型 觀念創(chuàng)新 親情營銷觀念 我國的營銷觀念還處在親情關(guān)系或與顧客做 “ 朋友 ” ，把企業(yè)與顧客的距離最大限度地縮短。 開發(fā)新市場的能力低 現(xiàn)代市場營銷認(rèn)為，了解市場的需要與欲望是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點，其最終目的是為了開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品更好地滿足消費者的需要與欲望。要知道，顧客的需求是不斷變化和發(fā)展，因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品。一些中小民營企業(yè)平均壽命 年，生存 10 年以上的只占民營企業(yè)的 15％。漸進性創(chuàng)新 (Incremental)或稱改進型創(chuàng)新是對現(xiàn)有營銷活動進行改革引起漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新。企業(yè)間的競爭都普遍遵循相同形式的營銷手段，采用惡性循環(huán)的價格大戰(zhàn)，其結(jié)果是，同質(zhì)化的競爭不僅造成效率低下，而且浪費了社會資源。 、圖表要求： 1 ）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯別字，不準(zhǔn)請他人代寫 2 ）工程設(shè)計類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計算機繪制，所有圖紙應(yīng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 據(jù) 我 所 知 ， 除 文 中 已 經(jīng) 注明 引 用 的 內(nèi) 容 外 ， 本 論 文 （ 設(shè) 計 ） 不 包含 其 他 個 人 已 經(jīng) 發(fā) 表 或 撰 寫 過 的 研 究 成果 。 保 密 的論 文 （ 設(shè) 計 ） 在 解 密 后 適 用 本 規(guī) 定 。但是，我國中小企業(yè)面臨的問題和困境不少，其中最為突出的問題是管理理念滯后，缺乏營銷策略，營銷手段落后。但是仍有不少中小企業(yè)因營銷得法，在大企業(yè)面前獲得生存空間，逐漸成長壯大甚至最終打敗大企業(yè)。在解決勞動力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。由于一些中小企業(yè)的管理者本身素質(zhì)問題，缺乏競爭能力和競爭優(yōu)勢，他們對營銷方式和認(rèn)知水平都存在諸多誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)不適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的要求。諸多中小企業(yè)管理者認(rèn)為，自己在產(chǎn)品和價格方面優(yōu)于對手，而在廣告和分銷方面又居于劣勢。企業(yè)行為就是個人行為，什么事情都是老總說了算。 國際營銷觀念 WTO 后，中國企業(yè)營銷走向國際化的步伐加快。再好的營銷策略失去了誠信，就不是成功的營銷策略。 產(chǎn)品的價格策略創(chuàng)新 信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得消費者享有充分的知 情權(quán)，以往生產(chǎn)者和經(jīng)營者所擁有的信息優(yōu)勢已不復(fù)存在。在產(chǎn)品極度豐富的時代，產(chǎn)品的流行色、流行式變化更快，因而企 業(yè)應(yīng)不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，適時推出新品種、新樣式，以變應(yīng)變；同時從環(huán)保出發(fā)，推出與產(chǎn)品特性如價值相符的包裝創(chuàng)新，提高產(chǎn)品自身的品味；消費者對品牌的重視度也在提醒企業(yè)，應(yīng)通過可靠的產(chǎn)品打造品牌，要根據(jù)時代的發(fā)展和競爭變化對品牌的設(shè)計和使用加以更新，不斷做大做強。人是創(chuàng)造一切奇跡的萬物之靈，沒有人才創(chuàng)新，其他創(chuàng)新就是一句空話。因此，目前中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面主要是集中在點上，普遍還是 “一招鮮，吃遍天 ”的局面，大部分企業(yè)還不能從整體上，系統(tǒng)地進行營銷創(chuàng)新，沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是走一步，一步，普遍營銷創(chuàng)新能力不足?？陀^地分析，廣大中小企業(yè)營銷人才缺乏已是不爭的事實，究其原因是中小企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才引進、培育和使用機制。但同時，中小企業(yè)規(guī)模小，相對來說，經(jīng)營機制更加靈活，可以隨時跟上社會發(fā)展趨勢，采取靈活有效的營銷策略，滿足消費者需求。如果在市場競爭中無意與大企業(yè)碰撞，應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開鋒芒，不能硬碰蠻撞。而中小企業(yè)往往難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售，難有較強的研究開發(fā)能力，質(zhì)量、技術(shù)、信譽以及市場營銷一般都不及大企業(yè)，形不成成本領(lǐng)先優(yōu)勢、產(chǎn)品判別戰(zhàn)略所需要的經(jīng)營優(yōu)勢。第二，市場定位觀念創(chuàng)新，從 “尋找 ”到 “引領(lǐng) ”。利用互聯(lián)網(wǎng)這一營銷婿首，完善市場調(diào)研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。 樹立名牌意 識，建立企業(yè)文化 名牌意識對于企業(yè)是一種發(fā)展動力。這個營銷傳播的中心思想是，通過企業(yè)與消費者的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向，確 定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，調(diào)動如電視、廣告、網(wǎng)絡(luò)、手機等一切傳播工具，仿佛 “ 海陸空 ” 部隊立畢業(yè)論文 13 體式作戰(zhàn)。大家一定不會忘記電視廣告上曾經(jīng)出現(xiàn)過的一幅畫面：清清的山泉，一位飽經(jīng)滄桑的老農(nóng)民面孔，一張?zhí)鹈畚⑿Φ男『⒛槺P及畫面后有著令人向往的 “ 農(nóng)夫山泉有點甜 ” 的聲音。 系統(tǒng)性是整合營銷的特征，也是整合營銷能夠達(dá)到低投入、高效率的核心。 做好售后服務(wù)，改善售后服務(wù) 企業(yè)不能把適銷對路的產(chǎn)品銷售出去就認(rèn)為萬事大吉了，更要做好售后服務(wù)，售后服務(wù)更重要。調(diào)整營銷組合，整合營銷，逐步使中小企業(yè)擺脫束縛，擺脫困境，走出區(qū)域，走出本土，邁向世界。中小企業(yè)營銷管理的問題與對策 [J]。 [6] 管幼平。關(guān)于民營企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀分析 [J]。謝謝你們，我的父親母親！ 歷時將近 一 個月的時間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無 數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下 一一 度過了。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師批評和指正！ 。是你們，為我的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件；是你們，一如既往的站在我的身后默默的支持著我。北京 : 中國人民大學(xué)出版社， 2020。 21 世紀(jì)市場營銷在企業(yè)中所面臨的問題及對策 [J]。市場營銷， 2020 年 4 月。在經(jīng)濟全球化的網(wǎng)絡(luò)時代，市場是無國界的。對于中小企業(yè)來說，動用 “ 海陸空 ” 三維一體的有效宣傳，認(rèn)識有效宣傳，做好有效宣傳，才是整合營銷的關(guān)鍵所在。 因此，贏得消費者心理必須使用系統(tǒng)信息與系統(tǒng)傳播。而消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識，是一個完整的心理變化與學(xué)習(xí)過程，單純依靠一次或兩次宣傳，或者單純靠一種廣告媒介，是無法實現(xiàn)的。 通過樹立名牌意識，建設(shè)企業(yè)文化，不斷超越自我，不斷創(chuàng)新，不斷生產(chǎn)自己，發(fā)展自己，持續(xù)提升企業(yè)自身的內(nèi)涵素質(zhì)，實現(xiàn)持續(xù)贏利。這就要求企業(yè)管理者站在消費者立場上設(shè)計、生產(chǎn)過得硬的拳頭產(chǎn)品。中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速地建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等的與大公司競爭。