【正文】 在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最 衷 心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。離別在即，站在人生的又一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，心中難免思緒萬千，一種感恩之情油然而生。 2020 年第 5 期。《營銷策劃 ———方法、技巧與文案》 []。企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2020 年底 10 期。消費(fèi)者不僅僅需要享受產(chǎn)品，而且同時(shí)需要感受服務(wù)，因此企業(yè)應(yīng)對(duì)自己售出的產(chǎn)品進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù)。當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)作為全球性的發(fā)布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，特點(diǎn)是成本低廉，手機(jī)用戶量大范圍廣，電視普及率高，覆蓋率高。這是中國人的終身追求。 整合營銷的基本想法類似現(xiàn)代戰(zhàn)爭。此外，企業(yè)還必須開創(chuàng)自己的企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。為此，企業(yè)要重視顧客價(jià)值及其效應(yīng)。中小企業(yè) 面對(duì)不斷增大的競爭壓力，必須重新認(rèn)識(shí)市場與消費(fèi)者，從尋找產(chǎn)品顧客轉(zhuǎn)向進(jìn)入 “知識(shí)經(jīng)營 ”領(lǐng)域。把有限的資金、資源、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標(biāo)上來 .或謀求成本領(lǐng)先地 位，或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢，如有可能兩者兼而有之，在形成相對(duì)競爭優(yōu)勢之后，要乘勢而行，努力使聚焦戰(zhàn)略不斷取得結(jié)果，使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)形成鼎立之態(tài)，形成核心競爭力。中小企業(yè)在勢力壯大之前 .可避實(shí)就虛，首先找到那些大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)，或大企業(yè)不想干但并非沒有前途和利潤的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場。這種戰(zhàn)略通常是通過設(shè)計(jì)或品牌的獨(dú)特性、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)以及其他方面的獨(dú)特性來加以實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)營銷是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)根據(jù)自身的營銷能力和特長，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為本企業(yè)特定的目標(biāo)市場，制定相應(yīng)的營銷策略，有針對(duì)性地開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足目標(biāo)市場的需求。目前，許多中小企業(yè)產(chǎn)品定位模糊，不經(jīng)科學(xué)論證盲目上馬新項(xiàng)目造成產(chǎn)品同質(zhì)，最終導(dǎo)致放棄質(zhì)量拚價(jià)格。在對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查走訪中也發(fā)現(xiàn)，一些生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)，技術(shù)和質(zhì)量處于同一水平，為爭奪有限的市場，不惜競相壓價(jià)，大打價(jià)格戰(zhàn)，市場競爭十分激烈，在企業(yè)經(jīng)營陷入困境的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)也因競爭的無序而萎縮。特別是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，應(yīng)不斷利用現(xiàn)有資源。哪些產(chǎn)品技術(shù)含量高、知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值大，哪些產(chǎn)品就擁有制訂較高價(jià)格的可能。首先要通過改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。 智能化知識(shí)營銷觀念 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們需要充分重視客戶有什么問題，能幫客戶解決問題，而不是一味的 吹噓狀態(tài)。 中小企業(yè)營銷觀念創(chuàng)新研究 4 第 3 章 創(chuàng)新類型 觀念創(chuàng)新 親情營銷觀念 我國的營銷觀念還處在親情關(guān)系或與顧客做 “ 朋友 ” ，把企業(yè)與顧客的距離最大限度地縮短。 開發(fā)新市場的能力低 現(xiàn)代市場營銷認(rèn)為，了解市場的需要與欲望是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)，其最終目的是為了開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者的需要與欲望。要知道，顧客的需求是不斷變化和發(fā)展，因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品。一些中小民營企業(yè)平均壽命 年，生存 10 年以上的只占民營企業(yè)的 15％。漸進(jìn)性創(chuàng)新 (Incremental)或稱改進(jìn)型創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有營銷活動(dòng)進(jìn)行改革引起漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。企業(yè)間的競爭都普遍遵循相同形式的營銷手段，采用惡性循環(huán)的價(jià)格大戰(zhàn)，其結(jié)果是，同質(zhì)化的競爭不僅造成效率低下，而且浪費(fèi)了社會(huì)資源。 、圖表要求： 1 ）文字通順，語言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫 2 ）工程設(shè)計(jì)類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 據(jù) 我 所 知 ， 除 文 中 已 經(jīng) 注明 引 用 的 內(nèi) 容 外 ， 本 論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 不 包含 其 他 個(gè) 人 已 經(jīng) 發(fā) 表 或 撰 寫 過 的 研 究 成果 。 保 密 的論 文 （ 設(shè) 計(jì) ） 在 解 密 后 適 用 本 規(guī) 定 。但是，我國中小企業(yè)面臨的問題和困境不少，其中最為突出的問題是管理理念滯后，缺乏營銷策略，營銷手段落后。但是仍有不少中小企業(yè)因營銷得法，在大企業(yè)面前獲得生存空間，逐漸成長壯大甚至最終打敗大企業(yè)。在解決勞動(dòng)力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。由于一些中小企業(yè)的管理者本身素質(zhì)問題，缺乏競爭能力和競爭優(yōu)勢，他們對(duì)營銷方式和認(rèn)知水平都存在諸多誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的要求。諸多中小企業(yè)管理者認(rèn)為，自己在產(chǎn)品和價(jià)格方面優(yōu)于對(duì)手，而在廣告和分銷方面又居于劣勢。企業(yè)行為就是個(gè)人行為，什么事情都是老總說了算。 國際營銷觀念 WTO 后，中國企業(yè)營銷走向國際化的步伐加快。再好的營銷策略失去了誠信，就不是成功的營銷策略。 產(chǎn)品的價(jià)格策略創(chuàng)新 信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得消費(fèi)者享有充分的知 情權(quán)，以往生產(chǎn)者和經(jīng)營者所擁有的信息優(yōu)勢已不復(fù)存在。在產(chǎn)品極度豐富的時(shí)代，產(chǎn)品的流行色、流行式變化更快，因而企 業(yè)應(yīng)不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，適時(shí)推出新品種、新樣式，以變應(yīng)變；同時(shí)從環(huán)保出發(fā)，推出與產(chǎn)品特性如價(jià)值相符的包裝創(chuàng)新，提高產(chǎn)品自身的品味；消費(fèi)者對(duì)品牌的重視度也在提醒企業(yè)，應(yīng)通過可靠的產(chǎn)品打造品牌，要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競爭變化對(duì)品牌的設(shè)計(jì)和使用加以更新，不斷做大做強(qiáng)。人是創(chuàng)造一切奇跡的萬物之靈，沒有人才創(chuàng)新，其他創(chuàng)新就是一句空話。因此，目前中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面主要是集中在點(diǎn)上，普遍還是 “一招鮮，吃遍天 ”的局面，大部分企業(yè)還不能從整體上，系統(tǒng)地進(jìn)行營銷創(chuàng)新，沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，基本上是走一步，一步，普遍營銷創(chuàng)新能力不足?？陀^地分析，廣大中小企業(yè)營銷人才缺乏已是不爭的事實(shí)，究其原因是中小企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培育和使用機(jī)制。但同時(shí)，中小企業(yè)規(guī)模小，相對(duì)來說，經(jīng)營機(jī)制更加靈活，可以隨時(shí)跟上社會(huì)發(fā)展趨勢，采取靈活有效的營銷策略，滿足消費(fèi)者需求。如果在市場競爭中無意與大企業(yè)碰撞，應(yīng)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，避開鋒芒，不能硬碰蠻撞。而中小企業(yè)往往難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售，難有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力，質(zhì)量、技術(shù)、信譽(yù)以及市場營銷一般都不及大企業(yè)，形不成成本領(lǐng)先優(yōu)勢、產(chǎn)品判別戰(zhàn)略所需要的經(jīng)營優(yōu)勢。第二，市場定位觀念創(chuàng)新，從 “尋找 ”到 “引領(lǐng) ”。利用互聯(lián)網(wǎng)這一營銷婿首，完善市場調(diào)研、信息分析、促銷、電子交易和互動(dòng)顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。 樹立名牌意 識(shí)，建立企業(yè)文化 名牌意識(shí)對(duì)于企業(yè)是一種發(fā)展動(dòng)力。這個(gè)營銷傳播的中心思想是，通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確 定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，調(diào)動(dòng)如電視、廣告、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等一切傳播工具，仿佛 “ 海陸空 ” 部隊(duì)立畢業(yè)論文 13 體式作戰(zhàn)。大家一定不會(huì)忘記電視廣告上曾經(jīng)出現(xiàn)過的一幅畫面：清清的山泉，一位飽經(jīng)滄桑的老農(nóng)民面孔，一張?zhí)鹈畚⑿Φ男『⒛槺P及畫面后有著令人向往的 “ 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 ” 的聲音。 系統(tǒng)性是整合營銷的特征，也是整合營銷能夠達(dá)到低投入、高效率的核心。 做好售后服務(wù)，改善售后服務(wù) 企業(yè)不能把適銷對(duì)路的產(chǎn)品銷售出去就認(rèn)為萬事大吉了，更要做好售后服務(wù)，售后服務(wù)更重要。調(diào)整營銷組合，整合營銷，逐步使中小企業(yè)擺脫束縛，擺脫困境，走出區(qū)域，走出本土，邁向世界。中小企業(yè)營銷管理的問題與對(duì)策 [J]。 [6] 管幼平。關(guān)于民營企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀分析 [J]。謝謝你們，我的父親母親！ 歷時(shí)將近 一 個(gè)月的時(shí)間終于將這篇論文寫完，在論文的寫作過程中遇到了無 數(shù)的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下 一一 度過了。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)和指正！ 。是你們，為我的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件；是你們，一如既往的站在我的身后默默的支持著我。北京 : 中國人民大學(xué)出版社， 2020。 21 世紀(jì)市場營銷在企業(yè)中所面臨的問題及對(duì)策 [J]。市場營銷， 2020 年 4 月。在經(jīng)濟(jì)全球化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場是無國界的。對(duì)于中小企業(yè)來說，動(dòng)用 “ 海陸空 ” 三維一體的有效宣傳，認(rèn)識(shí)有效宣傳，做好有效宣傳，才是整合營銷的關(guān)鍵所在。 因此，贏得消費(fèi)者心理必須使用系統(tǒng)信息與系統(tǒng)傳播。而消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)完整的心理變化與學(xué)習(xí)過程，單純依靠一次或兩次宣傳，或者單純靠一種廣告媒介，是無法實(shí)現(xiàn)的。 通過樹立名牌意識(shí)，建設(shè)企業(yè)文化，不斷超越自我，不斷創(chuàng)新，不斷生產(chǎn)自己，發(fā)展自己，持續(xù)提升企業(yè)自身的內(nèi)涵素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利。這就要求企業(yè)管理者站在消費(fèi)者立場上設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過得硬的拳頭產(chǎn)品。中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速地建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等的與大公司競爭。