【正文】 答： 答：清潔生產(chǎn)是以節(jié)約能源、降低物耗、減少污染，提高效益為主要目標(biāo)，通過對產(chǎn)品生產(chǎn)、提供服務(wù)的全過程加強(qiáng)技術(shù)和管理活動，以消除和減少工業(yè)生產(chǎn)對人們健康和環(huán)境的影響，防治工業(yè)污染，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的一種新型組織生產(chǎn)思想、模式、運(yùn)作方式。這是指要按市場需求組織生產(chǎn)的過程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入換取最大的產(chǎn)出。通過修理和更換磨損、腐蝕的零部件，使設(shè)備的效能得到恢復(fù)。 答： 答：定置管理的作用：①有利于改善勞動環(huán)境；②有利于提高勞動效率；③有利于提高商品質(zhì)量；④有利于安全；⑤有利于降低消耗 ；⑥有利于提高企業(yè)在市場上的聲譽(yù)；⑦有利于提高員工的素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)；⑧有利于提高經(jīng)濟(jì)效益。 ，物的定置三要素體現(xiàn)在（ ABC ）。 （ C ）。 （ B ）。機(jī)器設(shè)備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。應(yīng)是物資管理重點(diǎn)對象，實(shí)行定期訂購的控制方式，對庫存盤點(diǎn)，來料期限，領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格要求。 2．簡述六西格瑪管理的特征 答：①對顧客需求的高度關(guān)注 ②高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù) ③重視改善業(yè)務(wù)流程 ④積極開展主動改進(jìn)管理 ⑤倡導(dǎo)無界合作、勤于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 3．簡述庫存的功能與弊端 答：功能①保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立性；②適應(yīng)市場需求的變化③增強(qiáng)生產(chǎn)計劃工作的靈活性④增強(qiáng)企業(yè)抵御原材料市場變 化的能力⑤達(dá)到經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模⑥在供應(yīng)鏈中起到緩沖作用 弊端：①占用企業(yè)資金②增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本③掩蓋企業(yè)眾多的管理問題④增加企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險 4．談?wù)剮齑婀芾淼男掳l(fā)展 答：庫存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，新的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生更多的庫存管理模式。 （ BCDE ）。 配送周期這種策略主要用來降低 哪種庫存？（ C ） ABC 管理法對庫存進(jìn)行管理時，對于 A 類物資，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的控制方式是（ B ）。 解： A產(chǎn)品 計劃期（周） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 項(xiàng)目：產(chǎn)品 A 50 80 0 100 120 總需求量 計劃到貨量 現(xiàn)有庫存量（ 5） 凈需求量 45 80 100 120 計劃交付量 45 80 100 120 計劃投放量 45 80 100 120 項(xiàng)目： B部件 90 160 200 240 總需求量 計劃到貨量 現(xiàn)有庫存量（ 10） 凈需求量 80 160 200 240 計劃交付量 80 160 200 240 計劃投放量 80 160 200 240 項(xiàng)目： C部件 135 240 300 360 總需求量 計劃到貨量 現(xiàn)有庫存量（ 0） 凈需求量 135 240 300 360 計劃交付量 135 240 300 360 計劃投放量 135 240 300 360 生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè) 3（第 6~8 章） 一、單項(xiàng)選擇題 ，是為了實(shí)現(xiàn)（ B ）。代表產(chǎn)品臺時定額 第四步：計算 出核算為 具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)與運(yùn)作能力 產(chǎn)品 名稱 計劃產(chǎn)量 (臺 ) 單位產(chǎn)品 臺時定額 (臺時 /臺 ) 換算系數(shù) 換算為代 表產(chǎn)品的 量 (臺 ) 各種產(chǎn)品 占全部產(chǎn)品的比重 (％ ) 以代表產(chǎn) 品為計算單位表示的生產(chǎn)能力 (臺 ) 換算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力 (臺〕 ① ② ③ ④ ⑤ =②④ ⑥ ⑦ ⑧＝⑦⑥／④ A 100 200 2 200 56 B 80 270 216 36 45 C 160 100 1 160 90 D 60 40 24 4 34 合計 400 ＿ ＿ 600 100 225 2．某流水線生產(chǎn)實(shí)行每天三班制，每班有效工作時間為 小時，現(xiàn)每天計劃產(chǎn)量 1000件，求該流水線節(jié)拍，若每 10 件為一批，求流水線節(jié)奏。 答： ：聯(lián)系：物料需求計劃是企業(yè)資源計劃的核心，制造資源計劃是企業(yè)資源計劃的重要組成部分，企業(yè)資源計劃擴(kuò)展到企業(yè)外部，對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理，范圍大大加寬。 解： 5．簡述制定 主生產(chǎn)計劃的程序。 步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服務(wù)的過程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動組合起來，第六步，在每個顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。第二，三條線，互動分界線、可視分界線。 教材第 110 頁 12. 企業(yè)資源計劃（ ERP）運(yùn)行前期工作主要內(nèi)容有（ ACE ）。 教材第 71 頁 4. 勞動定額按表現(xiàn)形式劃分為（ BCE ）。 教材第 110 頁 13. 20 世紀(jì) 70 年代將采購計劃、生產(chǎn)能力計劃、車間作業(yè)計劃等納入 MRP 形成（ B ）。 教材第 80 頁 B 準(zhǔn) 5. 利用過去生產(chǎn)過的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱（ C ）。輸出：對委托對象的服務(wù)。 四、綜合分析題 1． 結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會計師事務(wù)所說明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入 — 轉(zhuǎn)換 — 輸出過程的基本內(nèi)容。⑶ 按 照移動方式分類。 從流水線生產(chǎn)具備的優(yōu)越性來看，流水線生產(chǎn)能滿足市場對產(chǎn)品的大批量需求，使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快，二流水線生產(chǎn)本身又有利于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的優(yōu)勢。 教材第 51 頁 答：流水線的優(yōu)點(diǎn)：第一，工作的專業(yè)化程度高。這主要是指辦企業(yè)不能光顧眼前，要想到發(fā)展，認(rèn)真考慮新建企業(yè)能否適應(yīng)客觀條件、市場需求的變化并具有應(yīng)變能力。③資源的利用。④安全的原則。 3．簡述簡單流程圖的七個基本符號及名稱。（ 4）供應(yīng)鏈。 四 實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動。 二 確定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。 教材第 41 頁 11. 與對象專業(yè)化比較工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ BCD ）。 教材第 9 頁 3. 與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)有（ BCD ）。 教材第 34 頁 7. 根據(jù)市場預(yù)測為主制訂生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)類型是（ A ）。1（第 1~3 章） 一、單項(xiàng)選擇題 （ C ）。 教材第 36 頁 8. 平行移動方式生產(chǎn)周期的計算公式為（ C ）。 教材第 11 頁 （干預(yù)）相對程度大 4. 屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（ CDE ）。 教材第 43 頁 合于單件小批生產(chǎn) 12. 流水線按對象移動方式可分為（ ADE ）。其主