【正文】 ” 請結(jié)合案例回答以下幾個(gè)問題：（1）企業(yè)薪酬管理的基本原則是什么？（8分）（2）企業(yè)福利管理的內(nèi)容包括幾個(gè)方面？（4分）（3）進(jìn)行福利管理應(yīng)該考慮哪些因素？（4分）答案：評分標(biāo)準(zhǔn)：P21P262（16分） 其實(shí)“蒙牛奇跡”的背后有著強(qiáng)大的支撐和后盾，那就是蒙牛特色的融合了企業(yè)文化的人力資源管理。（1分）（3）為了有效避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應(yīng)注意采取哪些必要措施和方法？（6分）①以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，制定評價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。T集團(tuán)的員工考核分為年度考核、年中考核和月度考核，而且對于普通員工和管理者分開進(jìn)行考核。GE的培訓(xùn)類型如下：①初級班人才開發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)者基本素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)、未來經(jīng)理培訓(xùn)與開發(fā)；②高級班人才開發(fā)：經(jīng)理人員培訓(xùn)與開發(fā)、全球經(jīng)營者的培訓(xùn)與開發(fā)、高級董事培訓(xùn)和開發(fā)。 （2分）（2）公積金在以下六種情況下能提取：①購買、建造、翻修、大修自住房的； （1分）②離休退休的； （1分）③完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的； （1分）④戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的； （1分）⑤償還購房貸款本息的； （1分）⑥房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。 （3分） 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu)（2）具體來說，應(yīng)該根據(jù)以上三種影響因素來正確選擇考評者： （6分）這里集體合同的關(guān)系人包括( )。 （B）員工教育經(jīng)費(fèi) (A)對內(nèi)具有公正性 (B)對員工具有激勵(lì)性 (C)員工的認(rèn)同度 (D)員工的感知度 (E)員工的滿足度答案：CDE11日常薪酬管理工作具體包括 ( )。 (A) 培訓(xùn)方式　　(B)培訓(xùn)需求 (C)培訓(xùn)課程 (D)培訓(xùn)目標(biāo) (E)培訓(xùn)對象的要求答案：BCDE尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 11下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。 (A)通過這種測試選拔出來的人員往往可直接上崗 (B)或者只需經(jīng)過有針對性的簡短培訓(xùn)即可上崗 (C)設(shè)計(jì)復(fù)雜，招聘中高層管理人員時(shí)使用較多 (D)與筆試、面試有所不同 (E)為企業(yè)節(jié)省大量的培訓(xùn)費(fèi)用答案：ABE10企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況試行較為靈活的工作時(shí)間制度，即軟化工時(shí)的模式包括( )。 (A)起“憲法”作用 (B)層次最低 (C)約束范圍最廣 (D)程序性強(qiáng) (E)最具基礎(chǔ)性答案：BCE9定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場工資水平的( )。 （B）崗位規(guī)范 (A)各類崗位某一專項(xiàng)事物 (B)某類員工勞動(dòng)行為 (C)崗位關(guān)系 (D)崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境 (E)某類員工素質(zhì)要求答案：ABE9管理崗位培訓(xùn)規(guī)范主要包括的內(nèi)容有( )。 （E）農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大答案：ACE8下列失業(yè)現(xiàn)象中，屬于正常失業(yè)的是（ ）(A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè)(C)季節(jié)性失業(yè) (D)結(jié)構(gòu)性失業(yè) （E）需求不足性失業(yè)答案：ABCD8在勞動(dòng)關(guān)系民主化原則中，勞動(dòng)者有(8下列關(guān)于人口對勞動(dòng)力供給的影響表述正確的是（ ） (A)內(nèi)容、程序不合法的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則不具有法律效力 (B)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定是單方法律行為，但需要體現(xiàn)勞動(dòng)者一方的意志 (C)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要得到勞動(dòng)者認(rèn)同才能確保其實(shí)施 (D)公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署的文件形式公布答案：D8( )是是為企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。 (A)按原來的方案確定素 　 (B)按調(diào)整后的方案確定 (C)因人而異，區(qū)別考慮 (D)繼續(xù)修改答案：B7從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，( 　)是對評價(jià)要素結(jié)構(gòu)的加權(quán)，亦稱結(jié)構(gòu)加權(quán)。 (A)考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性 (B)行政程序不合理、不完整 (C)被考評者不了解相關(guān)考評規(guī)定 (D)信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確答案：C6( )是指為了檢驗(yàn)管理系統(tǒng)中考評方法的適用性和可行性，可以采用查看各種績效管理原始記錄的方法，對其做出具體的評價(jià)。 (A)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃 (B)加以改進(jìn)的學(xué)習(xí)流程圖 (C)加以改進(jìn)的工作流程圖 (D)加以改進(jìn)的任務(wù)分類表答案：A5( )是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。 (A)5－15 (B)10－20 (C)15－25 (D)20左右答案：C5無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對一組人同時(shí)進(jìn)行測試的方法，討論小組一般由（ ）人組成。 (A)核定各崗位的工作任務(wù)量 (B)核定各崗位的工作效率 (C)核定各崗位的工作質(zhì)量 (D)核定各崗位的現(xiàn)有人員編制答案：A4管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他應(yīng)忠于( )，而不是忠于某個(gè)人。（A）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施 （B）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制（C）企業(yè)戰(zhàn)略控制的成效標(biāo)準(zhǔn) （D）企業(yè)戰(zhàn)略控制的廢棄標(biāo)準(zhǔn)答案：A3在戰(zhàn)略控制的基本要素中，( )是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。 (B)集體合同 (C)社會(huì)保險(xiǎn) (B)避免合作 (C)一笑了之 (B)節(jié)能減排意識(shí) (C)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí) (D)求真務(wù)實(shí)精神 答案：B關(guān)于節(jié)儉．正確的說法是( ) (A)不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉 (B)如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉 (C)節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗 (D)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)答案：C（二）多項(xiàng)選擇題（第9－16題）下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是( (D)向其他同事傳播他的缺點(diǎn)在日常工作和生活中，你覺得( ) （A)別人對自己不公平 （B)別人不愿意和自己交往 (C)大家很關(guān)照自己 （D)高興的事兒總會(huì)感染自己2如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)( ) (A)送個(gè)小禮物給他 （B)別人送什么，自己也送什么 (C)發(fā)送手機(jī)短信給他 （D)送他一份厚禮2公司會(huì)議上，總經(jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表揚(yáng)你是因?yàn)椋? ）（A）他不了解自己 （B）他可能弄錯(cuò)了對象（C）他想鼓舞自己 （D）他只不過是順口說說而已2工作忙時(shí)，你一般會(huì)（ ）尚學(xué)優(yōu)教育專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導(dǎo) (A)感到壓力巨大 （B)心情很抑郁 (C)找到其中的樂趣 （D)調(diào)整心態(tài)2秋天，雖然陽光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了，只有在花莖上長得的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。 (D)社會(huì)救濟(jì)答案：C2以下不屬于勞動(dòng)關(guān)系法的是（ ）（A）勞動(dòng)監(jiān)督檢查法 （B）勞動(dòng)合同法（C）集體合同法 （D）職工民主管理法答案：A尚學(xué)優(yōu)教育勞動(dòng)行政法律關(guān)系是（ ）之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行而依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (B)實(shí)際成效 (C)績效評價(jià) (D)戰(zhàn)略控制方法答案：C3在社會(huì)知覺中，（ ）是指當(dāng)時(shí)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 (A)國家的法規(guī)、條例、規(guī)定 (B)制度 (C)職守 (D)理性精神答案：C4 在制度規(guī)范的類型中，( )是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范，主要針對集體而非個(gè)人。 (A) 3－6 （B）4－6　　　　 (C) 5－8 (D)6－8答案：B5人員錄用的主要策略中，應(yīng)用補(bǔ)償式方法選擇錄用誰 ，關(guān)鍵要看不同項(xiàng)目的( )。 (A)生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門 　 (B)受訓(xùn)人員 (C)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo) (D)培訓(xùn)師答案：D60、培訓(xùn)前對受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，目的是為了( 　)。 (A)座談法 (B)問卷調(diào)查法 (C)查看工作記錄法 (D)總體評價(jià)法答案：C6( )績效管理的考評方法，對事務(wù)性工作崗位人員的考評不太適合。 (A)總體加權(quán) (B)局部加權(quán) (C)要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán) (D)自重加權(quán)答案：B7下列是關(guān)于評分法的具體步驟，①確定工作崗位評價(jià)