【正文】 ⑵從國內(nèi)來看：根據(jù)信心工程項目組調(diào)研結(jié)果， 山東：酒與孔子文化，講究忠義和誠信； 哈爾濱：生活文化，講究日常飲食消費； 梅河口：關(guān)系文化，講究人情往來、熱情； 大連：旅游與足球文化，講究文明和團隊精神； 北京：科技與政治文化，講究科學(xué)、規(guī)范； 廣州：商業(yè)文化，講究現(xiàn)實、追求效益； 深圳：商業(yè)文化，講究公平競爭、有償服務(wù)。 ⒍社會文化環(huán)境 人們具有的持續(xù)性的價值觀念、信仰、生活行為準(zhǔn)則等稱為社會核心文化。利用電子商務(wù)推動中醫(yī)藥產(chǎn)品走向世界，是切實可行的。 ⑶、色譜技術(shù) a、薄層色譜技術(shù)（ TLC） b、氣相色譜（ GC） c、高效液相色譜技術(shù)（ HPLC） d、其他技術(shù)：電泳技術(shù)和超臨界流體萃 取技術(shù)（ SFC）也可稱為色譜技術(shù)。要考慮國際國內(nèi)兩種資源、兩個市場，研究國際經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展趨勢與規(guī)律。 ⒋自然環(huán)境 自然環(huán)境與自然資源有著密切的關(guān)系。城市居民（除下崗職工外）收入呈增長趨勢，而農(nóng)民的收入近年呈下降趨勢，隨著知識經(jīng)濟的到來，收入分配偏向高學(xué)歷階層，企業(yè)業(yè)主同一般工薪階層收入進一步加大，東部地區(qū)和中西部地區(qū)差距越來越大，兩極分化明顯。中藥是繼電子、白酒、化妝品之后大打廣告戰(zhàn)的行業(yè)，哈藥集團仿佛又一個標(biāo)王，投入的廣告頻度和廣度都遠遠超過了當(dāng)年的標(biāo)王，今年預(yù)計將達到 11 億元。從宏觀上看：我國經(jīng)濟在去年增長 7% 的基礎(chǔ)上，今年上半年走出亞洲金融風(fēng)波陰影，外貿(mào)出口快速增長，經(jīng)濟運行狀況良好，上半年全國財政收入 6420 億元人民幣，比去年增長 18%， 7 月份多數(shù)產(chǎn)品的價格開始回升，國內(nèi)重點行業(yè)經(jīng)濟運行已出現(xiàn)“拐點”，紡織、鋼鐵、制糖業(yè)、煤炭等行業(yè)呈恢復(fù)性上漲。每年還要從我國進口 2600 萬美元的中藥；法國也將植物藥納入醫(yī)療保險體系，銷售額每年約 16 億美元；近十余年來，西班牙政府重視與中國中醫(yī)藥界的合作，開設(shè)了中醫(yī)院，并合辦了 4年制正規(guī)的中醫(yī)院藥學(xué)院；在英國，僅倫敦就有近 1000 家中藥店，店內(nèi)都有中醫(yī)師坐堂應(yīng)診，每年從中國進口約 1050 萬美元的中藥。 在亞洲，據(jù)統(tǒng)計，香港約有 60％的人使用中醫(yī)藥進行保健與治療，香港有中醫(yī)師 6890 名，市面上出售的中藥材 2021 種，其中 90％是從內(nèi)地輸入，中成藥有 3300 種， 75％從內(nèi) 地輸入，年輸入中藥總金額近 2 億美元。這些數(shù)據(jù) 充分表明 ,我國醫(yī)藥商品市場潛力十分巨大。隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，人口有往西遷移的趨勢，另外， 70％生活在農(nóng)村， 30％生活在城市，隨著我國城市化速度的加快，國家最近決定每年新增城市 20 座，新增城市人口一千萬，主要放在中西部，新增城市的經(jīng)濟指標(biāo)提高，城市人口將進一步增加。韓國向國際著名醫(yī)藥研究專家贈送研究樣品，以高規(guī)格邀請他們參加一年一度的“國際人參學(xué)術(shù)研討會”。以津村株式會社為 首的 10 家企業(yè)的銷售額占全部銷額的 ％。盡管今天列入日本醫(yī)療保險藥價目錄的漢方制劑已達 233 種，但日本中醫(yī)師沒有法定地位。歐洲草藥市場較大，占全球銷售額的 ％，約占西方市場的 2／ 3，而且發(fā)展很快，年均增長率達 10%。美國的中藥多為稠膏劑，放在500 毫升棕色玻璃瓶中，每次倒出定量開水沖即服，但華人還是喜歡中藥飲片，回家自己煎藥，美國中藥飲片非常干凈，質(zhì)量上乘，都是經(jīng)過檢驗后才進入市場的。這條渠道的開拓一般是廠方的醫(yī)院代表通過這些環(huán)節(jié)讓藥品擺進醫(yī)院的藥房；然后是搜集各醫(yī)生的資料，說服其開自己的藥。 ⒌通過質(zhì)量、服務(wù)和價值實現(xiàn)顧客滿意 ⑴如果離開了顧客，公司便失去存在價值； ⑵廠商的主要任務(wù)是吸引和保持顧客； ⑶顧客由于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和需要 的滿足而被吸引； ⑷市場營銷的任務(wù)就是提供更優(yōu)的產(chǎn)品以滿足顧客的需求； ⑸顧客的滿意水平受到其它部門的影響；營銷部門與其它部門合作共同使顧客滿意。顧客不僅對產(chǎn)品本身（如產(chǎn)品功能、款式、顏色、特點、包裝、商標(biāo)、服務(wù)等）有特定的要求，而且對價格（如價格水平、付款時間、付款方式等）、分銷（中間商的地理位置、市場形象、服務(wù)水平等）、促銷（人員推銷和非人員推銷、各種廣告媒體、營業(yè)推廣措施等）也有特定的要求。如果它要在全球的激烈競爭中生存下去，就必須做出優(yōu)秀的工作。 ⑶社會營銷觀念：企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要求滿足消費者的市場需求或短期欲望，而且要符合消費者的長遠利益，改善社會福利。 實戰(zhàn)性 —— 直接面對市場，可依據(jù)此方案進行實戰(zhàn)操作。 市場營銷就是選擇所要進入的市場、所要提供的產(chǎn)品及產(chǎn)品價格、所要運用的中間商、所要傳送的信息的過程。大多數(shù)人認為，市場營銷只包括一系列銷售及廣告活動，但事實上，銷售和廣告僅僅是市場營銷的一個不可缺少的部分，實際上，市場營銷開始于企業(yè)對市場的研究與分析，決定怎么樣生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品；怎么樣發(fā)掘銷售該產(chǎn)品的最好市場 ；市場營銷的作用還延續(xù)至產(chǎn)品售后，衡量消費者購買產(chǎn)品的滿意度，以及企業(yè)如何繼續(xù)改進提供給消費者的產(chǎn)品。 全面性 —— 本方案涉及華威藥業(yè)營銷業(yè)務(wù)的方方面面。 ⑷大市場營銷觀念：企業(yè)為了成功地進入特定市場，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟、心理、政治和公共關(guān)系等手段，以博得國內(nèi)外各有關(guān)方面的合作與支持。公司營利的關(guān)鍵在于了解顧客需求，并以富有競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來滿足目 標(biāo)顧客。而產(chǎn)品、價格、分銷和促銷是企業(yè)最基本可控制因素，即營銷手段。 第二部分：營銷診斷分析 市場調(diào)查和營銷診斷是營銷策劃必須做的前期工作，市場調(diào)查提供的感性認識，營銷診斷是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上得出的理性結(jié)論。這條渠道的優(yōu)點是銷售比較穩(wěn)定，生產(chǎn)商可穩(wěn)獲高額利潤；不足之處在于前期進入成本高。 西歐與北美各國的草藥市場合稱西方草藥市場，迄今為止，這是中藥幾乎未涉足市場，也就是說，中藥僅以各種食品名義而未 能以藥品身份進入這一市場。德國的草藥應(yīng)用歷史最長，最容易接受草藥，其市場在歐盟各國中最大（占歐洲市場的 %） 。 日本是我國中藥第一大進口國：日本每年自產(chǎn)中藥材 萬噸。 日本幾無中醫(yī)藥高等教育 日本的中醫(yī)藥研究：日本政府對中醫(yī)研究撥款逐年增多。這些“學(xué)術(shù)廣告”提高了高麗參身價，遂使之成為拳頭出口產(chǎn)品。在年齡結(jié)構(gòu)上，我國正逐漸步入老齡社會，北京最先進入老齡社會，上海、廣州也將進入老齡社會。隨著人們生活水平的日益提高，人們的保健意識越來越強，西藥治療，中藥保健的觀念深入人心，服