20xx年關(guān)于執(zhí)行力、落實(shí)及結(jié)果培訓(xùn)課程課件(36頁(yè))-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 請(qǐng)記住一點(diǎn)：企業(yè)中存在各種問(wèn)題，無(wú)論是經(jīng)理不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。為問(wèn)題找理由 ,就無(wú)法使得你在解決問(wèn)題的過(guò)程中提升自己，因?yàn)槟銈冞€都很年輕！ 北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 34 四、把平凡的小事做好就是不平凡 海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡。 善于找原因 與同事齊心協(xié)力 不找任何借口 切忌空談，任何時(shí)候都關(guān)注落實(shí)和結(jié)果。在此情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，最兇狠的存活下來(lái)，代代相傳，老鷹一族愈來(lái)愈強(qiáng)壯。 結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到 30米。所以設(shè)定目標(biāo)不如去設(shè)定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，設(shè)定計(jì)劃比設(shè)定目標(biāo)重要十倍，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。 北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 16 四、沒(méi)有功勞的所為苦勞只能是浪費(fèi)資源 在工作中，有一句話常常被提到：“沒(méi)有功勞也有苦勞”。 按照中石油的規(guī)定，從顧客進(jìn)入加油員視野到加完油離去共有 13個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，依次是：迎候、引導(dǎo)車輛、開啟車門、微笑招呼、禮貌問(wèn)詢、開啟郵箱、預(yù)置、提槍加油、擦車、收槍復(fù)位、提示付款、送行、清潔。 現(xiàn)象 原因 辦法 與目標(biāo)和要求比較出來(lái)的差距 這個(gè)結(jié)果的原因或原因的原因 自己想出來(lái)的方法； 從別人那里學(xué)來(lái)的技巧。每個(gè)人都有自己的行為準(zhǔn)則，都有自身潛在的以自我為核心的問(wèn)題。 我們常用的語(yǔ)言：“差不多”、“我看還行”、“沒(méi)辦法” 、“大概” …… 等等都是我們常用的口頭語(yǔ)或叫做借口 北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 7 執(zhí)行力存在的問(wèn)題導(dǎo)致我們目前落實(shí)上面和我們的實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題： 什么叫問(wèn)題 凡是跟目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)中間存在的差距，這個(gè)差距就叫做問(wèn)題。 可以這么說(shuō)：落實(shí)的到不到位，決定著結(jié)果。 ” 這個(gè)答案出人意料，但卻道出了管理的真諦：知道固然重要，但如果只停留在知道上，再好的理念、再好的原則、再好的訣竅、再高的智慧。 北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 19 機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字并非說(shuō)說(shuō)而已，有目標(biāo)無(wú)計(jì)劃等于沒(méi)有目標(biāo)，有計(jì)劃無(wú)行動(dòng)也得不到想要的結(jié)果。 落實(shí)到位是第一責(zé)任，對(duì)員工而言是“做正確的事”，而計(jì)劃則是“正確的做事”。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本未”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手，這樣才能將目標(biāo)落實(shí)。 盡管規(guī)劃和分析有時(shí)也很有用，但其中許多工作對(duì)我們想達(dá)到的結(jié)果并不能產(chǎn)生任何直接影響，最好的落實(shí)就是運(yùn)用現(xiàn)有的時(shí)間，資源，竭盡全力去完成使命，從今天開始就做力所能及的事情。于是林克問(wèn)他說(shuō)：“為什么要這么做？”小孩的答案能透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)。只要還在企業(yè)一天，你就要提供結(jié)果。關(guān)鍵看大家的行動(dòng)！關(guān)鍵看落實(shí)的結(jié)果！ Nothing is difficult if you put your heart in! 北京興芳偉業(yè)汽車貿(mào)易有限公司 37 THE END 請(qǐng)各位謹(jǐn)記：落實(shí)要到位、關(guān)鍵看結(jié)果?。?！ 。
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