公司使命某玩具公司部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行培訓(xùn)教材(53頁(yè))-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 主動(dòng)、及時(shí)指出內(nèi)部出現(xiàn)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工作流程等各種問(wèn)題。 可是半個(gè)月以后，這位總經(jīng)理覺(jué)得很奇怪，怎么公司那么節(jié)儉， 50萬(wàn)元以上的開(kāi)支都沒(méi)有了，真的嗎？經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，真相大白，為什么？因?yàn)?100萬(wàn)元被分割成兩批， 200萬(wàn)被分割成 4批 …… 給出胡蘆卜時(shí)，不能扔了大棒 尊重上級(jí)的權(quán)力，維護(hù)部屬的利益。 韋爾奇管理經(jīng)驗(yàn)之二 —— 決策果斷 決不拖延 決定了就去做，敢于大刀闊斧迎接阻力 果斷地選擇，果斷的放棄 果斷就是立即執(zhí)行 中國(guó)人壽保險(xiǎn)青島公司，以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造，核心內(nèi)容是對(duì)新單出單涉及到的六個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)分別設(shè)置相應(yīng)的崗位，形成流水線式的工作控制。幾經(jīng)追查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是自己一直信任的助手，收了賄款，把李先生的設(shè)計(jì)賣(mài)給其他廠家。 內(nèi)部供應(yīng)鏈的特征 ?內(nèi)部客戶(hù)是按內(nèi)部供應(yīng)鏈次序形成的。?企業(yè)使命 客戶(hù)滿(mǎn)意 Customer Satisfaction 廉潔正直 Integrity 快速團(tuán)隊(duì) Speed Organization 持續(xù)改進(jìn) Continuous Improvement 授權(quán)善任 Empowerment 坦誠(chéng)溝通 Open Communication 客 戶(hù) 滿(mǎn) 意 滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期待 ,為客戶(hù)提供增值服務(wù) ， 協(xié)助客戶(hù)在市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì) 。上游是下游的供應(yīng)商，下游是上游的客戶(hù)。知情的職員因不值助手所為而憤然辭職。流程再造前，出單需要 5— 7天，之后，出單縮短到兩天。不可 爭(zhēng)權(quán)奪利、弄權(quán)、濫用職權(quán) 持續(xù)改進(jìn) ? 不斷改進(jìn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 什么叫溝通 溝通是為了一個(gè) 設(shè)定的目標(biāo) ，把 信息、思想和感情 在個(gè)人或群體間傳遞，達(dá)成一個(gè) 共同協(xié)議 的過(guò)程。 您應(yīng)該具備以下幾方面的學(xué)習(xí)能力 坦誠(chéng)溝通 ? 積極地進(jìn)行誠(chéng)懇、透明、有效的溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神； ? 在內(nèi)部溝通過(guò)程中，就事論事，不偏不倚。 權(quán)責(zé)合一 責(zé)任分明
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