【正文】 ★ 勞動合同必備 條款： 勞動合同期限； 工作內(nèi)容； 勞動保護和勞動條件； 勞動報酬； 勞動紀律； 勞動合同終止的條件； 違反勞動合同的責(zé)任。 ★ 從內(nèi)容和功能分為：一是對典型經(jīng)驗的調(diào)查報告。 批示性通知。 ★ 補語的類型：結(jié)果補語；趨向補語；可能補語；程度補語；時間處所補語；數(shù)量補語。 ★ 詞義：是人們對客觀對像的集訓(xùn)的概括和反映。選定數(shù)據(jù)此時就被添加到圖表中了 ★ 刪除數(shù)據(jù)：單擊要清除的數(shù)據(jù)系列柱形條，然后選擇“編輯”菜單，選擇“清除”子菜單中的“系列”命令。分別在“圖表標題”“分類 （ X）軸”和“數(shù)值（ Z）軸”框中輸入標題名稱。單擊“確定”按鈕，即可獲分類匯總結(jié)果。在彈出的單元格格式對話框中，單擊要設(shè)置的數(shù)字格式選項；如果需要，可以在小數(shù)位數(shù)框中選擇小數(shù)點位數(shù)，也可以在貨幣符號框中選擇一種貨幣符號；在負數(shù)框中選擇一種貨幣的負數(shù)的顯示方式?；蛘邌螕簟案袷健辈藛?，選擇“列”選項，單擊“最適合的列寬”命令。 ★ 在 EXCEL2020 中移動的方法有兩種，一是用鼠標拖動，一是利用剪貼板進行剪貼和復(fù)制。 ★ EXCEL2020 把數(shù)據(jù)分為三種類型：標簽、數(shù)值和公式。在彈出的對話框中單擊確定按鈕 即可刪除工作表。 ★ 關(guān)閉工作簿常用的方法有三種：使用“文件”菜單關(guān)閉工作簿，使用“關(guān)閉”按鈕關(guān)閉工作簿，使用標題欄最左側(cè)的控制窗口按鈕關(guān)閉工作簿。按住 Alt鍵，還可以平滑地拖動鼠標。從“分隔符”對話框中選擇“分隔符類型”中的“分頁符”單選框，單擊“確定”按扭，便可在當前插入點強制分頁，并將插入點移到新的一頁。替換操作完畢后，單擊“關(guān)閉”按鈕結(jié)束替換操作。 ★ 查找與替換操作：查找字符：在文檔中可以從當前插入點開始查找指定的文字和字符。復(fù)制和移動的方法基本相同，主要有“直接拖放”和“使用剪貼板”兩種方法。 ★ 2020窗口包括：標題欄、常用工具欄、格式工具欄、狀態(tài)欄、標尺欄、文檔編輯區(qū)、滾動條和視圖按鈕等部分組成。要進行磁盤的清理，道德打開“資源管理器”或“我的電腦”鼠標的右鍵單擊要釋放空間的磁盤，從“屬性”中選擇“常規(guī)”選項單擊“磁盤清理程序”。具體操作為從“ 開始”菜單選定“設(shè)置”選項，單擊“控制面板”從中找出要進行修改或重設(shè)的選項進行調(diào)整后確定即可。 98窗口主要包括：應(yīng)用程序窗口、文檔窗口、對話窗口等。 按表現(xiàn)性質(zhì)分類： 良性病毒。 第五章計算機知識 第一節(jié)計算機安全使用常識 ★ 計算機計算機系統(tǒng)的安全保護：是指應(yīng)當保障計算機及其相關(guān)的配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全，運行不幸的安全，保障住處的安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機住處系統(tǒng)的安全運行。 ★ 數(shù)據(jù)錄入的方法：鍵盤錄入法、光電輸入法、介質(zhì)輸入法。第二，被調(diào)查單位的編碼。 ★ 一體化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)：是以計算機為基礎(chǔ)實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動化的信息系統(tǒng)。 組合數(shù)據(jù)項。 2。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 地址：北京朝陽區(qū)華嚴北里甲 1 號 A3 座 郵編： 100029 電話： 0106238172 6238421 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： ★ 訪問法按訪問內(nèi)容傳遞方式不同，可分為：面談?wù){(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查、日記調(diào)查等方法。具體調(diào)查方法有訪問法、觀察法、報告法和方案調(diào)查法等。第二，表格一般采用開口式，表的左右兩端不畫縱線，表的上、下通常用粗線封口，表的各欄可用（ 1）、（ 2）、（ 3）統(tǒng)一編號。正確性審核的主要方法有： 邏輯審核。 ★ 調(diào)查方案主要內(nèi)容包括： 明確調(diào)查目的。 ★ 統(tǒng)計活動 的特點： 數(shù)量性。 對失業(yè)者、特別是其中的貧困者，提供就業(yè)機會與就業(yè)培訓(xùn)。廣義的收入政策不僅包括宏觀調(diào)控，而且包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即社會收入分配政策。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 地址：北京朝陽區(qū)華嚴北里甲 1 號 A3 座 郵編： 100029 電話： 0106238172 6238421 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 第五節(jié) 工資與收入分配 ★ 工資的定義： ★ 所謂工資，是指勞動者被用人單位錄用后，完成規(guī)定的勞動任務(wù)而作為勞動報酬領(lǐng)取的、由該用人單位支付的一定數(shù)額的貨幣。就業(yè)服務(wù)是就業(yè)體制市場化的產(chǎn)物。 從市場形式的角度，可分為固定機構(gòu)性市場、臨時集中性市場、散在性市場。 ★ 技能性失業(yè)：即個人缺乏就業(yè)技能而處于失業(yè)狀態(tài)。 人口老化、勞動力老化與知識更新。 第三節(jié)勞動力需求 ★ 勞動力需求：是一種派生性需求，因而也稱為“引致需求”。 ★ 勞動爭議調(diào)解委員會的組成： 職工代表 用人單位代表 用人單位工會代表。 ★ 集體合同爭議：因集體協(xié)商簽訂集體合同發(fā)生爭議，雙方當事人不能自行協(xié)商解決的，當事人可以向勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)書面提出協(xié)商處理申請；未提出申請的，勞動行政部門認為必要時可視情況進行協(xié)調(diào)處理。 ★ 勞動合同的終止的定義：勞動合同期滿或勞動合同的終止條件出現(xiàn)勞動合同即終止。 第八節(jié) 勞動關(guān)系 ★ 勞動關(guān)系的定義：勞動者 和用人單位（包括各類企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系 ★ 勞動合同：是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 ★ 企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)工作的特性： 培訓(xùn)的經(jīng)常性 培訓(xùn)的超前性 培訓(xùn)效果的后延性 ★ 人員需求分析包括： 人員的能力、素質(zhì)和技能分析 針對工作績效的評價 ★ 開展培訓(xùn)的深度取決于：長期目標與短期目標。 ★ 長期效果的評估的主要指標： 組織的績效 員工的素質(zhì) 員工的離職率 員工對企業(yè)認同率的增加。 三、對于員工來說 加深了解自己的職責(zé)和目標。 將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。 達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知。 熟悉、掌握工作流程、技能。 面試過程的實施。 從候選人應(yīng)聘到雇用之間的時間間隔。 一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。 加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。 充分利用現(xiàn)有人力資源。 在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn) 代人力資源管理采取人性化管理。 內(nèi)部勞動規(guī)則可作為勞動合同的附件。 ★ 勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護有： 偏重保護和優(yōu) 先保護 平等保護 全面保護 基本保護 ★ 勞動力資源合理配置原則： 雙重價值取向 勞動力資源的宏觀配置 勞動力資源的微觀配置 第五節(jié)勞動法律關(guān)系 ★ 勞動法律關(guān)系的定義：指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范所形成的，實現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。 ★ 組成勞動法的內(nèi)容有： 就業(yè)促進制度 集體談判和集體合同制度 勞動標準制度 職業(yè)技能開發(fā)制度 社會保險制度 勞動爭議處理制度 勞動監(jiān)督檢查制度 ★ 勞動法的作 用： 維護勞動者的合法權(quán)益 是預(yù)防和解決勞動爭議的必要手段 對勞動力市場的運作具有不可替代的作用 ★ 勞動標準的內(nèi)容包括： 最低工資標準 最長工作時間和休息休假制度 勞動安全衛(wèi)生、女職工和未成年工的勞動條件。 ★ 勞動法對勞動力市場的作用有： 確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處于勞動力供方主體的法律地位 通過勞動合同建立勞動關(guān)系，為勞動力供求雙方通過市場相互選擇和勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件 實行統(tǒng)一的勞動標準和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同時，也使勞動力市場上的勞動力資源不中斷》 第二節(jié)勞動法的發(fā)展歷程 ★ 勞動法產(chǎn)生時間：資本主義開始進入自由競爭階段的 19世紀初 ★ 勞動立法的開端： 1802 年英國議會通過的《學(xué)徒健康與道德法》 ★ 二次世界大戰(zhàn)后勞動立法的特點： 各國憲法對勞動者的勞動權(quán)利都做了明確的規(guī)定 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，很多資本主義國家在勞動立法方面出現(xiàn)了倒退的情況 從 20 世紀 60 年代開始，各主要的資本主義國家的勞動立法側(cè)重于改善勞動條件，規(guī)定勞動標準， 勞動法的適用范圍范圍不斷擴大，勞動法的內(nèi)容也得到充實 。 ★ 勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別：首先，兩者形成的前提條件不同。 第二章人力資源管理 第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理總論 ★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。 在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。 能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足。 ★ 工作分析的作用： 選拔和任用合格人員。 ★ 工作分析的程序：準備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制 ★ 工作分析的 信息包括： 工作名稱 雇傭人員數(shù)目 工作單位 職責(zé) 工作知識 智力要求 熟練及精確度 機械設(shè)備工具 經(jīng)驗 教育與訓(xùn)練 1身體要求 1工作環(huán)境 1與其他工作的關(guān)系 1工作時間與輪班 1工作人員特性 1選任方法 ★ 工作分析所獲信息的整理方式有： 文字說明 工作列表及問卷 活動分析 決定因素法 第四節(jié)員工招聘與配置 ★ 員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把合適的人放在合適的崗位。 實行公開競爭的 人事政策。 錄用基準。 分析和評價面試結(jié)果。 第五節(jié) 績效考評 ★ 績效考評的定義：從內(nèi)涵上說就是對人與事的進行評價，即對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，要通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。 績效考評制度的促進。 員工之間的績效比較。 成就和能力獲得上司的賞識。 ★ 給予員工考核反饋的注意事項： 試探性的 樂于傾聽 具體化 尊重下級 全面地反饋 建設(shè)性的 不要過多地強調(diào)員工的缺點。包括： 組織的人力資源需求分析 組織的效率分析 組織文化的分析 ★ 培訓(xùn)的方法： 講授法 操作示范法 案例研討法等 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 地址：北京朝陽區(qū)華嚴北里甲 1 號 A3 座 郵編： 100029 電話： 0106238172 6238421 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 第七節(jié) 薪酬福利管理 ★ 崗位評價的定義：崗位評價是一種系統(tǒng)地測量每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。 ★ 勞動合同訂立的原則：平等自愿，協(xié)商一致。 ★ 勞動合同的續(xù)訂：勞動合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 地址：北京朝陽區(qū)華嚴北里甲 1 號 A3 座 郵編： 100029 電話： 0106238172 6238421 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： ★ 勞動爭議的定義：是指勞動關(guān)系雙方當事人因?qū)嵭袆趧訖?quán)利和履行勞動義務(wù)而放聲的糾紛。 ★ 勞動爭議仲裁委員會：是處理勞動爭議的專門機構(gòu)。 ★ 使用勞動要素的根本原因是：社會消費需求 ★ 勞動力需求的增量產(chǎn)生的根源是： 社 會消費總量的增加 消費結(jié)構(gòu)的變化 消費內(nèi)容的豐富化。 ★ 就業(yè)的概念：就業(yè)是勞動力與生產(chǎn)資料的結(jié)合，是社會求業(yè)人員走上工作崗位的過程與狀態(tài)。 ★ 技術(shù)性失業(yè)：是因為在生產(chǎn)中采用先進機器、先進設(shè)備、先進工藝、先進技術(shù)所造成的事業(yè)。 從市場范圍的角度，可分為用人單位內(nèi)部市場、部門行業(yè)性市場、地區(qū)性市場、全國性市場與國際市場。 ★ 就業(yè)服務(wù)工作是由勞動部門的勞動服務(wù)公司、就業(yè)管理局或就業(yè)服務(wù)局、職業(yè)介紹所、人才交流中心等機構(gòu)承擔(dān)的。 ★ 工資的主要形式有：計時工資、計件工資、獎金、津補貼以及職工個人福利等。 ★ 收入政策的作用： 有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定 有利于資源的合理配置 有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。 發(fā)展教育事業(yè)，這有利于從根本上消除貧困，擴大社會平等。 總體性。 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位。 計算審核。第三，表格內(nèi)容不要過分龐雜，最好一個表集中說明一個總是如果反映內(nèi)容較多，可以分成幾張表來表達。 ★ 調(diào)查時間涉及：調(diào)查標準時間和調(diào)查工作期限。 ★