【正文】 你向工作人員表示感謝，肯定會贏得他們的好感，更為重要的是，這種尊重他人，謙虛謹慎的作風將贏得考官的好感，給他們留下美好的印象。 告辭前如果考官沒有明確告訴你什么時候可以接到面試結(jié)果通知，你可以向他提出這個問題。臨近結(jié)束，考官一般都會給予應(yīng)考者最后的自由提問或重申、強調(diào)某些信息的機會。因為大部分考官都認為，把工作交給一個特別想得到它的人要比交給一個認為該工作無所謂或厭惡該工作的人要好得多。在工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個優(yōu)秀的或合格的候選人。必備經(jīng)驗指中國公務(wù)員為完成工作任務(wù)所必須具備的操作能力和實 際經(jīng)驗。 四、面試結(jié)束時的技巧 面試鄰近尾聲時，要注意以自然、圓滿地結(jié)束面試。因此，能否回答好這些問題，關(guān)系到求職是否成功。 說服術(shù)用于求職，是指應(yīng)聘者用事先準備好的說話去影響招聘人員的思想，使其做出對應(yīng)聘者有利的、預期的行為。 (2)你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件 事是什么？ 這是在對你的思維模式和心理特征進行調(diào)查，你自己在應(yīng)答時，應(yīng)盡量顯示自己積極主動好勝進取的一方面。同時，還應(yīng)注意觀察提問者的反應(yīng)和面試室內(nèi)的氣氛，以便隨時調(diào)整談話的策略和方式。好的應(yīng)對辦法是利用這一時間，對前面所講的話題加以補充；或者也可以提出一些你對用人單位尚不了解的問題，還可以利用這部分時間介紹一些你個人的有關(guān)詳細情況。 用這句話來說明這個問題是再恰當不過了。尤其是年輕一點的女性，意識到自己的錯誤后伸一下舌頭，或默不作聲，這樣做必然使自己陷入尷尬 的境地，給面試的順利進行造成障礙。如只一味奉迎，其結(jié)果可想而知。所以，在面試中應(yīng)真實地表 現(xiàn)自己，哪怕是自己的不足也不要過分遮掩。你應(yīng)該用委婉的語氣請教考官不明確的部分，他即使不回答，也會稍加解釋，這樣既可達到搞清問題的目的，又可以給考官留下一個態(tài)度誠懇，虛心好學的印象。因為也許考官嫌你太羅唆了，可你還是在充分地發(fā)揮自己的 口才 ，這樣會起到相反的效果，正所謂 吃力不討好 ；也可能考官正對你的某種 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 19 頁 觀點感興趣的時候，你卻突然轉(zhuǎn)到一個其他的無關(guān)話題上，這都是不善于 察言觀色 的結(jié)果。這樣的話易造成考官心中的逆反心理， 我就不知道…… 。這兩種情況對于面試 結(jié)果都會有不良影響。 (3)講話時普通話應(yīng)力求標準，不可講錯字或念錯字音，否則會給人感覺你的口頭表達能力不行，這等于暴露了自己的一個致命弱點。 三、面試中的言語技巧 在語言方面，應(yīng)考者談話的內(nèi)容和說話的方式同等重要。這樣可以適當?shù)乜刂凭o張情緒。 幾乎 95％以上的畢業(yè)生在接受調(diào)查時都承認自己在面試時精神緊張，它是畢業(yè)生面試時需要戰(zhàn)勝的最大的敵人。 要始終表現(xiàn)出對談話者的尊重與信任，這是一條根本原則。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 9 頁 共 19 頁 不要自己在情緒上過于激動，此時盡量要了解對方；如果你贊同對方的觀點，適當表示一下就可以了，關(guān)鍵是態(tài)度要誠懇，行為要表現(xiàn)得像是發(fā)自內(nèi)心一樣，不可過于張揚，鼓掌大笑是不得體的。雖然不必表示你對他所說的都贊同，但應(yīng)在適當 間歇中以點頭或應(yīng)聲之類的舉動，表示你的注意和興趣。 面試的目的在于讓對方了解你、信任你、接受你，而不是與對方比較高下，所以要盡量讓對方把話講完，不要不顧對方的想法而自我發(fā)揮一通。 別人講話時留心聽，是起碼的禮貌，別人剛發(fā)問就搶著回答，或打斷別人的話，都是無禮的表現(xiàn)，會令考官覺得你不尊重他。 面試過程中， 傾聽 對于考官和應(yīng)考者都是十分必要的，雙方都力圖準確把握對方的真實意圖，獲取盡可能多的信息。若應(yīng)考者聽完提問后火冒三丈，反唇相譏，惡語相加，那就是中 了考官設(shè)計的 圈套 了，無疑，這次面試不會有任何結(jié)果。正確的坐姿是：全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，坐時既不可坐得太淺，也不能坐得太深。面試中遇到熟人，他可能與你稍事寒暄或鼓勵你 不要緊張、盡量發(fā)揮 ，但也可能怕引起別的考官誤解，而不作任何表示。這不僅要從你的話語中自然流露出來，更應(yīng)該從態(tài)度和眼神中體現(xiàn)出來。成功的自我介紹，不僅依靠聲調(diào)、態(tài)度、言行舉止的魅力，而且還要考慮適當?shù)臅r間和地點以及當時的氛圍。 有的應(yīng)考者一進門就發(fā)現(xiàn)了，但猶豫了半天也沒把廢紙撿起來。例如，他可能突然提出這樣怪異的問題： 最近有消息說希特勒是拿破侖的后代，你對此有何評論？ 你知道天有多高地有多厚，人的頭發(fā) 有多少根嗎？ 等等。這類考官也有其合理之處，因為此時應(yīng)考者真的需要很強的應(yīng)變能力和情緒自控能力。這時，考官會找一些比較輕松的話題讓應(yīng)考者平靜一下。 手勢也很重要，如在你面前有小桌子，也可以將雙手自然地放在桌子上。有的應(yīng)考者可能會由于緊張而坐立不安，此時千萬要 注意自己不要有任何小動作，諸如撫弄頭發(fā)、轉(zhuǎn)筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分，等等，這是面試中最忌諱的非言語行為。如果你的手發(fā)涼，就用熱水沖一沖。注意敲門不可用力太大，也不可未進門先將頭伸進去張望一下再進門，更不可大大咧咧地直接推門而入。誰的演講更讓你記憶猶新？是那個形象更生動、引人入勝的，還是那個只傳達信息的？顯然會是前者。而就在面試短短的幾十分鐘時間里，各種應(yīng)試技巧可是太豐富了，從面試開始到面試結(jié)束，從面試時的姿勢到面試語言，應(yīng)考者處處都得注意，以免影響你的面試成績。 在西方，多項研究表明，非言語行為對印象形成有重要的影響，美國加州大學洛杉磯分校曾有一項研究表明，個人行為表現(xiàn)給人的印象 7%取決于言語， 38%取決于音質(zhì)， 55%取決于非語言交流。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 19 頁 我國素有禮多人不怪的傳統(tǒng)，禮貌有加，彬彬有禮更是對大學生的起碼要求，面試場合更是如此。 如果進門時主考官主動與你握手，那么，千萬不要讓他感覺到握的是一只軟弱無力、濕乎乎的手，這不是一個好的開端。俗話說： 站如松、坐如鐘 ，站著就不應(yīng)該是歪歪扭扭的，坐著就不應(yīng)該耷拉著腦袋，因為面試現(xiàn)場是一種很正規(guī)的場合，姿態(tài)的正規(guī)也是對招聘單位和考官的一種尊重的表示。在面 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 19 頁 試開始時， 不要低頭看自己眼前的東西，而應(yīng)該用眼睛看著面試考官。在引入期，考官的提問一般很自然、親切、漸進，像閑聊漫談一樣，考官這樣做的目的，一是消除或緩解應(yīng)考者的緊張和焦慮情緒，二是引出面試的主題。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 19 頁 雖然面試有其內(nèi)在的一般原理和規(guī)律性，有其一定的程序和方法，但并不是每個考官都了解這些規(guī)律、程序和方法，也并不是每個考官都相信和遵從這些規(guī)律、程序和方法。 應(yīng)考者坐定后，接著說： 好啦，讓我們開始面試吧，我要問的第一個問題是…… 。 有個例子，某市有一次招考公務(wù)員，在面試場中設(shè)置了這樣一個情景：在每個應(yīng)考者推門進屋前，故意把幾片廢紙撒在門口，屋角放一個廢紙 簍，然后觀察 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 19 頁 每個應(yīng)考者進門后的反應(yīng)。 一般情況下，應(yīng)考者開口要談的主要問題往往是 自我介紹 。同時要自信。當然不能 空口講白話，必須有事實加以證明。 二、面試中的非言語技巧 如前所述，面試中的非言語信息是考官面試評價的重要依據(jù)之一，這就要求我們在面試中注意應(yīng)用各種非言語技巧，以贏得考官的好感。 面試是一個公共的考核場所，它要求每一個參與者心平氣和，一切超出常規(guī)的感情流露都不適宜，不管出現(xiàn)什么樣的情況，都應(yīng)控制好自己的感情。在主要問題談過之后，考官可能會提出一些比較敏感、尖銳的問題，以便深入、徹底地了解應(yīng)考者的情況，為錄用抉擇提供更加充足的信息。而后聽的人才能得到比較真實而完整的信息，以供他作為判斷和行動的依據(jù)。這時思想會開小差，對講話者的話充耳不聞。如果你一時沒有聽懂對方的話或有疑問，不妨提出一些富有啟發(fā)性或針對性的問題，這樣不但使你的思路更明確，對問題了解更全面，而且對方在心理上會覺得你聽得很專心，對他的話很重視，從而會直接提高他對你的評價。即使有問題，留到稍后才來查證。 傾聽只針對信息，而不是 針對傳遞信息的人。正常狀態(tài)下，應(yīng)考者應(yīng)將大部分時間望著向自己發(fā)問的那位主考官，但不要一直將目光盯著對方的眼睛，這會讓人覺得你太咄咄逼人，會被認為向主考官挑戰(zhàn)。 (2)應(yīng)反復告誡自己，不要將一次面 試的得失看得太重要，應(yīng)該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你。所以切記，面試從頭到尾，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。打斷別人的講話是很不禮貌的，這在日常生活中人們都很介意，在 面試這種正規(guī)的場合更應(yīng)避免此類不良習慣。 語義的