【正文】 時(shí)至今日，非洲人民依然銘記周恩來這個(gè)偉大名字。 尊重、謙遜、禮貌是一種贏得人心的重要品質(zhì)，令人無法抗拒她的魅力。 敬人者，人恒敬之 ，你的付出肯定會得到應(yīng)有的回報(bào)。尊重別人的勞動，平等待人，是一個(gè)人有良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。 如果在你進(jìn)入面試考場前，有秘書或接待員接待你或招待你，在離去時(shí)應(yīng)向他們的服務(wù)表示誠摯的感謝。辭別時(shí)應(yīng)整理好隨身攜帶的物品，不要丟三落四，不要風(fēng)風(fēng)火火，而要從容穩(wěn)重，有條不紊。例如： 非常有幸能與你們談了這么多，我感覺收獲很大，希望今后能有更多的機(jī)會向你們求教…… 同時(shí)，你可以向考官詢問與其聯(lián)系的 方法。告辭時(shí)一般要面帶微笑，并說感謝對方給了自己這次面試機(jī)會之類的話。 需要指出的是，一定要讓考官自覺結(jié)束面試，應(yīng)考者不要自 作聰明主動提出結(jié)束面試，也不要給考官任何暗示和提醒，不要在考官結(jié)束面談之前表現(xiàn)出浮躁不安，如整理所攜帶的物品、頭發(fā)、衣飾等，不要表現(xiàn)出急于離去或另赴約會的樣子。 應(yīng)考者應(yīng)注意察言觀色，判斷時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會，向考官傳達(dá)一些重要的有利的信息，既要盡力表現(xiàn)自己，又要適可而止，見好就收。 3．配合考官，自然地結(jié)束面試 有經(jīng)驗(yàn)的考官十分重視面試結(jié)束階段的自然和流暢，避免給應(yīng)考者留下某種疑惑、突然的感覺。 應(yīng)考者向考官表達(dá)自己的求職意愿，態(tài)度要明朗、堅(jiān)定、誠懇，語言要有感染力，身體語言要協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持以誠動人，以情感人。 有研究表明，求職意愿強(qiáng)的人員，在流動率方面低于求職意愿弱的人員，而在工作效率方面，大約高于求職意愿弱的人員的 30％左右。 如果把工作交給一個(gè)以該職業(yè)、職務(wù)、職位作為理想和追求，并以其為樂，樂此不疲、忘我工作的人對組織和個(gè)人都是十分有利的，否則既不利于個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步又會給組織帶來損失。 公務(wù)員錄用一般遵循這樣一個(gè)原則：工作能力相當(dāng)?shù)那闆r下，工作動機(jī)優(yōu)先。 充分展現(xiàn)你的自信心。重復(fù)的話雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶。 (2)語言應(yīng)用技巧。 這類工作分析信息，你可以通過自己對工作的分析判斷、專家的意見、招聘廣告上要求的條件、面試過程中考官所 關(guān)心的問題、以及你向考官就有關(guān)工作本身的提問得到的回答等方面進(jìn)行綜合概括而得到。即根據(jù)工作的特點(diǎn)所確定的工作執(zhí)行人員的職業(yè)心理特點(diǎn)，包括：生理心理機(jī)能，如耐力、聽力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺辨別能力等；個(gè)性特征，即執(zhí)行人員應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、 沉著、勤奮、誠實(shí)、主動性、責(zé)任感、支配性、掩飾性、情緒穩(wěn)定性等個(gè)性特征。根據(jù)前兩項(xiàng)提出的要求，由典型操作所規(guī)定的從事該項(xiàng)工作所需的決策能力、創(chuàng)造能力、組織能力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。包括：過去從事同類工作或相關(guān)工作的工齡及成績；應(yīng)接受的專門訓(xùn)練及程度；應(yīng)具備的有關(guān)操作規(guī)程、工作完成方法等活動所要求的實(shí)際能力。 必備經(jīng)驗(yàn)。這些條件一般包括： 必備知識。重申自己的任職資格必須把握以下三個(gè)原則： (1)對職位進(jìn)行分析。 在面試的收尾階段，應(yīng)考者最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)重申 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 19 頁 一下自己的任職資格。女應(yīng)考者千萬不要忽視這些 小問題 。如果他不同意，我也會說服他。 (2)婚后你是否計(jì)劃在近期內(nèi)生育？ 你可以這么說：我很重視自己的事業(yè)，因此我的決定以不影響我的工作和單位的利益為前提，會理智地處理好這個(gè)問題，我相信我的丈夫是個(gè)明事理的人，他一定會理解和支持我的！ (3)你對倒茶、掃地、復(fù)印資料等瑣事怎么看？ 你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會認(rèn)真地做?，F(xiàn)向女性應(yīng)考者推薦幾種應(yīng)答方法。 用人單位在考慮聘用女職員時(shí)，常擔(dān)心婚姻和家庭會影響工作，所以面試時(shí)往往會提出一些相關(guān)的問題。 說服術(shù)跟常規(guī)的問答式面試相比，其最根本的優(yōu)勢就是主動權(quán)的轉(zhuǎn)移，前者的主動權(quán)在求職者手里，后者則由用人單位把握。現(xiàn)實(shí)生活中這樣的善用此法的人也不少，據(jù)說有位說服高手，原來是一位在國有企業(yè)工作了近十年的普通職工，雖然他僅有高中的學(xué)歷，但他依靠自學(xué)，掌握了淵博的學(xué)識，并有著過人的洞察力，對管理也很有研究，但一直以來卻得不到上司的賞識。其實(shí)早在我國的春秋戰(zhàn)國時(shí)期，人們就已經(jīng)懂得了用說服術(shù)去獲得職位這一方法了。 在大多數(shù)人的心目中，似乎面試就是考官問求職者答的這一模式，其實(shí)這樣往往會使求職者處于十分不利的被動狀態(tài)，而如果能善于運(yùn)用說服術(shù)就不同了。 (4)你認(rèn)為自己有什么劣勢或缺陷嗎？ 一般地，這種問題是在面試中經(jīng)常出現(xiàn)的。在此，只應(yīng)對以往的單位作事實(shí)判斷 諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)秘密，盡量避 免價(jià)值判斷 像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等。 (3)你如何評價(jià)你過去所在的單位？ 這是一道非常危險(xiǎn)的題目，一方面，這可能意在考查你的人格是否健全。這類問題的提法雖有不同，可大致會有： (1)你是通過什么渠道看到本單位的招聘信息的？ 這是該單位對其招聘廣告效果的測試和調(diào)查，這種問題雖然有不盡公平之嫌，但在此你還是據(jù)實(shí)答為好。況 且，機(jī)不可失，時(shí)不再來，要珍惜大好時(shí)機(jī)，使情緒盡快鎮(zhèn)定下來，以滿懷必勝信心的姿態(tài)，去攻克后面的一道道難關(guān)，取得最后的成功。經(jīng)過你這樣的努力，可能會轉(zhuǎn)劣為優(yōu)，出現(xiàn)柳暗花明又一村 的可喜局面。 盡管在面試前做了充分的準(zhǔn)備，但是到了真正的面試時(shí)，可能由于心情緊張，或者一開頭就遇到了棘手的問題，或者在面試中回答某一個(gè)問題時(shí)砸了鍋，或者感覺到考官對自己已無興趣，自感面試出現(xiàn)了失敗的跡象，這時(shí)如任其發(fā)展下去，可能真就會功虧一簣，失去大好時(shí)機(jī)?；卮饐栴}時(shí)，應(yīng)考者的目光主要和發(fā)問的主試者進(jìn)行交流，但也要適當(dāng)顧及其他領(lǐng)導(dǎo)，讓他們覺得，你是和所有考官在交流。你可以說：對不起，請讓我先回答甲領(lǐng)導(dǎo)的提問，然后再談 乙領(lǐng)導(dǎo)和丙領(lǐng)導(dǎo)的問題，可以嗎？回答哪位領(lǐng)導(dǎo)問題在先，哪位在后，一般應(yīng)按官職從高到低排，當(dāng)然，也可以按發(fā)問的先后次序排。 遇到幾位考官同時(shí)提問，一些經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)考者會胡亂地?fù)衿渲袉栴}之一部分加以回答，結(jié)果自然不能讓所有考官滿意。 這里順便要提一下的是少數(shù)性格內(nèi)向的應(yīng)考者在面試時(shí)只是以簡單的詞匯(如：只回答 是 或 不是 )來回答考官的提問，而不能對自己的情況、對某一問題的觀點(diǎn)加以詳細(xì)的闡述，這樣的態(tài)度與做法，用人單位一般難以接受。許多沒有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)考者對此往往不知所措，惶恐不安，甚至說了一些不該說或毫無意義的話，造成自己被動。對主考官而言，他可能更欣賞你的坦誠態(tài)度和語言表達(dá)的技巧，或許你會因此而博得他的好感。還有好多時(shí)候你自己知道有錯誤，但主試者并沒有在意，你若不注意察言觀色，一再地解釋，反倒容易引起考官的注意，給自己帶來一些麻煩。因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)間很短，很寶貴，如果因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小錯誤就影響了自己的情緒，可想而知，必然會影響后面的回答。有一位印度哲學(xué)家說過： 若是你 在為錯過太陽而流淚，那就要錯過月亮了。如能馬上意識到有誤，就要很自然地加以糾正，就像平時(shí)同志間討論問題一樣。但人們不會因?yàn)樗囊粌蓚€(gè)用詞不當(dāng)就否定他的領(lǐng)導(dǎo)才能。 人非圣賢，孰能無過 。關(guān)鍵是這樣的情況發(fā)生后怎么辦？有的應(yīng)考者遇到這種情況后馬上血壓升高，臉紅到脖子根，說話也語無倫次。 人在緊張時(shí)很容易說錯話，如曾有畢業(yè)生在面試時(shí)出過這樣的笑話：用人單位主考官問， 閣下認(rèn)為我公司發(fā)展前景如何？發(fā)展動力是什么 ?這位畢業(yè)生太緊張，聽完提問后，不假思索地說： 我閣下認(rèn)為…… 。 需要注意的是：如果面試中考官的意見與自己的觀點(diǎn)相左，一方面你不要固執(zhí)己見、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。 其實(shí)，面試 中應(yīng)考者自己對問題的看法如果能被考官接受，具有很重要的意義。特別是有經(jīng)驗(yàn)的考官常會提出一些似是而非、亦此亦彼的問題，以探測應(yīng)考者思考問題、解決問題的能力。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問題、處理事務(wù)能力的人，這樣才能在工作中獨(dú)擋一面，保證工作效率。 許多應(yīng)考者認(rèn)為，在面試中主考官所說的話都是不可辯駁的真理。 許多應(yīng)考者碰到自己回答不出的問題或自己感到回答不好的問題時(shí)，心情很不好，這里要特別注意的是，千萬不要將這種不良情緒帶到后面的面試中去，否則你肯定不能成功。這就說明其實(shí)人們更喜歡有一點(diǎn)小缺點(diǎn)的人，十全十美的人反而不受人們的喜愛。有一個(gè)社會心理學(xué)家曾經(jīng)做了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓一些事先安排好的學(xué)生在臺上進(jìn)行智力競賽，其中有一個(gè)學(xué)生答對了題目，另一個(gè)學(xué)生也答對了題目但是將桌子上的咖啡碰灑了，還有一個(gè)學(xué)生答錯了題目。作為考官他可以理解你的回答，因?yàn)槭澜缟蠜]有人什么都懂。 有時(shí)在面試中，對于主考官提出的問題，應(yīng)考者會不知道怎么答。如果遇到考官本身對問題表達(dá)