【正文】 成功咨詢服務(wù)的企業(yè)包括：深圳福景萊貿(mào)易公司、株洲硬質(zhì)合金廠、深圳市華粵寶電池公司 宗申集團人力資源改善建議案 31 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 增值服務(wù) 培訓(xùn) 為幫助宗申集團人力資源部門人員掌握人力資源管理的相關(guān)理論、方法和工具，以便宗申集團人力資源管理從規(guī)范層面走向戰(zhàn)略層面，達到自我提升的目的，碩旺公司除了每階段提供方案操作與實施培訓(xùn)外，還對宗申集團相關(guān)管理人員進行企業(yè)管理知識培訓(xùn)。 張 泓： 管理學(xué)碩士，碩旺人力資源管理顧問，薪酬與激勵專家。長期在北京從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，主持開發(fā)國內(nèi)第一套生涯發(fā)展和成長輔導(dǎo)的測評與培訓(xùn)體系 PSYGYM 項目。屬學(xué)者型管理人員，對企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計、人力資源開發(fā)、員工生涯規(guī)劃、營銷策劃及企業(yè)文化建設(shè)有深刻的認識及實踐經(jīng)驗，從事企業(yè)管理改善多年。 “戰(zhàn)略 +競爭力” 相結(jié)合的人力資源管理思考方式 我們?yōu)槠髽I(yè)進行人力資源管理咨詢服務(wù)的基本理念是將價值鏈的管理思想導(dǎo)入企業(yè)的管理過程之中。 “專業(yè) +行業(yè)”的顧問配置模式 碩旺公司擁有實力雄厚的人力資源專業(yè)顧問隊伍，均為人力資源管理領(lǐng)域里的“ T”型人才，這些專業(yè)顧問既有全面的人力資源管理理念和經(jīng)驗，又是專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人，如人力資源戰(zhàn)略專家、組織與機構(gòu)設(shè)計專家、職務(wù)分析與崗位測評 專家、績效管理專家、長期激勵專家、薪資建設(shè)專家、培訓(xùn)專家、招聘專家等；同時，我們還根據(jù)顧問自身的學(xué)術(shù)背景及從業(yè)資歷，確定其專業(yè)服務(wù)行業(yè)及領(lǐng)域，如制造業(yè)人力資源專家、服務(wù)業(yè)人力資源專家、證券業(yè)人力資源專家、高科技企業(yè)人力資源專家等。 項目會議 ? 項目工作例會：項目成員每星期五召開一次項目工作例會 . ? 項目 工作報告會：負責(zé)項目的項目經(jīng)理每月或項目每階段向宗申集團報告一次有關(guān)項目的進展情況 項目報告 ? 單一項目報告會 ： 在每一項項目完成后 , 負責(zé)項目的項目經(jīng)理向宗申集團報告該項目的完成情況 ? 項目完成報告 ? 項目成果 (文本 /表格 /方案 /制度等 ) ? 項目人員工作成績評估 ? 項目預(yù)期效果評估 宗申集團人力資源改善建議案 25 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司的服務(wù)優(yōu)勢 “顧問 +軟件”的人力資源管理全面解決方案 碩旺公司的顧問模式為 1+1，即人力資源管理顧問服務(wù)加自行研發(fā)的人力資源管理軟件，從而為客戶提供全新的、可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理方案。 由于該步驟中的相關(guān)工作與實際設(shè)計結(jié)果息息相關(guān)，我們采用事前、事中控制措施，充分了解實施的整個過程，以真實掌握實施各個環(huán)節(jié)與整個體系設(shè)計的各個子系統(tǒng)的吻合度，以利于我們準(zhǔn)確、及時的采用修正措施，達到宗申集團咨詢項目的目標(biāo)。在長期激勵策略指導(dǎo)下，我們將確定下列設(shè)計內(nèi)容： ? 長期激勵模式。 該步驟結(jié)束是我們將準(zhǔn)備一個完整的浮動薪酬方案，該方案將能夠有效地促使員工實現(xiàn)宗申總體經(jīng)營目標(biāo)。 步驟三：固定工資管理體系設(shè)計 宗申集團人力資源改善建議案 19 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 在這一設(shè)計步驟，我們將整合前階段職位評價的結(jié)果與固定工資間的關(guān)系，幫助宗申建立系統(tǒng)管理員工固定工資的方法。 第四階段 B：職權(quán)管理體系設(shè)計 宗申集團的整體運作，是一個科學(xué)的授權(quán)、控制與約束的過程。 成果： 該步驟結(jié)束時，我們將最終確定宗申的績效管理系統(tǒng)。績效管理系統(tǒng)設(shè)計中將考慮下列關(guān)鍵要素： ? 績效管理的目的及所涉及的職群； ? 績效管理的目標(biāo)分類； ? 績效管理周期和程序； ? 績效規(guī)劃與評估方法； ? 權(quán)重分配； ? 績效指導(dǎo)與反饋； ? 績效評估； ? 數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng)和負責(zé)人； ? 績效管理系統(tǒng)的監(jiān)督者； ? 預(yù)算分配； 通過與宗申咨詢項目參與者和高層研討確定以上設(shè)計原則。 ? 加強績效與薪酬之間的聯(lián)系，以確保員工的績效得到正確的認可和公平的回報。其目的在于通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，公平的評價程序，基于所有崗位對于宗申的整體貢獻來確定他們之間的相對價值序列。具體為： ? E：該項工作活動是否有價值或能被取代嗎？可以刪出嗎？ ? S：工作活動繁瑣，可以簡化嗎？ ? C：工作活動可以合并嗎？ ? I：工作活動可以改良與優(yōu)化嗎？ ? I：工作活動活動可以提高并創(chuàng)新嗎？ 步驟四：明確職位要求，規(guī)范建立職位描述、任職資格、能力模型 碩旺顧問將在職位歸檔與分析的基礎(chǔ)上，與宗申項目組對關(guān)鍵、有代表性的崗位編制職務(wù)描述、任職資格、能力模型。并為業(yè)績評估、員工培訓(xùn)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 ? 各部門現(xiàn)有崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任等。 ? 各部門之間可以擴大和加強合作之 處。決策程序的理解有利于我們了解下面事項： ? 各種經(jīng)營活動的決策放于什么層次？ ? 決策人員 應(yīng)擁有怎樣的權(quán)利與責(zé)任？ ? 對各種決策活動應(yīng)采用怎樣的監(jiān)督與約束？ ? 不同種類的決策應(yīng)采用怎樣的決策形式？ 步驟二：核心價值流的理解與分析 部門的職能、職責(zé)是由企業(yè)價值流來確定的，在這一步應(yīng)確認下列事項： ? 定義核心價值流。 ? 員工滿意度調(diào)查問卷。 ? 員工對薪酬與福利政策、結(jié)構(gòu)、等級以及競爭性的看法。面談將涵蓋以下主要內(nèi)容： ? 了解決策人員對宗申當(dāng)前經(jīng)營與組織運作的認識統(tǒng)一度，并提供整合性建議。 ? 組織運作效率 ? 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)圖和崗位設(shè)置情況。 在此我們將完成和界定下列具體工作事項： ? 項目總體時間安排與控制。 宗申集團人力資源改善建議案 6 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 —— 以流程分析為主線，集團戰(zhàn)略為導(dǎo)向，搭建集團的整體組織架構(gòu)，使各職能部門和直線運作部門形成有機的協(xié)調(diào)統(tǒng)一體。 2) 以增 殖流程為中心明確核心部門職能。宗申集團發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)！創(chuàng)中國一流企業(yè)！創(chuàng)世界百年企業(yè)！ 根據(jù)宗申集團的經(jīng)營戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，我們認為宗申集團 在走過了企業(yè)家牽引的一次創(chuàng)業(yè)后， 應(yīng)該轉(zhuǎn)向 以科學(xué)管理的力量驅(qū)動企業(yè)成 長， 借助 專業(yè)化、理性化、系統(tǒng)化的人力資源管理理念和技術(shù)， 建立集團人力資源管理平臺， 以支撐 集團 的可持續(xù)性發(fā)展 。 第三個層次：創(chuàng)新性人力資源管理建設(shè)，即在宗申集團人力資源管理規(guī)范化和可持續(xù)性發(fā)展的前提下，根據(jù)集團的產(chǎn)品及經(jīng)營特點，提煉出宗申集團獨特的人力資源宗申集團人力資源改善建議案 4 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 管理理念和模式，提升宗申集團核心競爭力。 方案目標(biāo)： 碩旺公司將幫助宗申集團建立一套規(guī)范的職務(wù)職能體系、科學(xué)的分配與激勵機制、完善的人才儲備與發(fā)展體系等，使宗申集團的人力資源管理體系達到以下三個層面的整合： ? 公司組織與戰(zhàn)略的匹配 ? 崗位設(shè)置與組織流程的匹配 ? 個人資質(zhì)與崗位設(shè)置的匹配。 碩旺專家咨詢小組宗申集團的人力資源改善項目的思路邏輯圖如下： 宗申集團人力資源改善建議案 7 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 第一階段 明確公司理念、文化與價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo) 人力資源職能戰(zhàn)略的制定 明確部門間的協(xié)作關(guān)系 建立部門間的溝通渠道 明確部門間的匯報關(guān)系 建立職能匯報關(guān)系 崗位描述、任職資格 能力模型建立 階段四 C 建立薪酬體系 階段四 A 建立績效體系 階段四 B 建立職權(quán)管理體系 建立 績效管理體系 建立 績效評估體系 建立 可變薪酬體系 建立 固定薪酬體系 建立 長期激勵體系 階段五（體系支持模塊） 招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、員工保障體系 階段六 實施與調(diào)整階段 招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、 第二階段 核心價值流程的分析與整合 價值流規(guī)范、組織設(shè)計 部門職能界定 第三階段 崗位職責(zé)定位 崗位分析 招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、員工保障體系宗申集團人力資源改善建議案 8 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 改善內(nèi)容與工作步驟 第一階段：明確宗申集團經(jīng)營理念與思路，確認集團戰(zhàn)略 目的： 集團經(jīng)營理念和戰(zhàn)略對人力資源職能戰(zhàn)略具有指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，充分認識和理解宗申集團的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略規(guī)劃能夠確保人力資源策略對集團戰(zhàn)略的支持與服務(wù)作用。 ? 咨詢成果提交的內(nèi)容、格式以及鑒定的方式等。 ? 員工效率。 關(guān)鍵員工訪談：通過對關(guān)鍵員工的面談，了解其對組織的認識和看法，以使項目咨詢更具針對性和實用性。從而辨別宗申集團現(xiàn)階段人力資源管理的現(xiàn)狀，在集團戰(zhàn)略的導(dǎo)向下，明確定位宗申人力資源策略及整個人力資源管理架構(gòu)。 成果： 對宗申集團的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略、決策模式、組織機構(gòu)、組織文化等達成共識，確定整體人力 資源功能的改善框架與內(nèi)容。 ? 流程績效管理。 ? 各部門的結(jié)構(gòu)和工作流程。