【正文】 的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)企業(yè)理念、文化、戰(zhàn)略等產(chǎn)生著巨大的影響；同時(shí)對(duì)咨詢項(xiàng)目的推進(jìn)和有效實(shí)施十分重要。 我們將以回答下列問題來對(duì)宗申人力 資源管理架構(gòu)進(jìn)行功能定位： ? 明確宗申目前與未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要怎樣的人力資源體系給予支持？ ? 宗申在人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，如何建立自身的人才策略模式？ ? 宗申員工該具有怎樣的核心能力？ ? 員工個(gè)人發(fā)展怎樣與集團(tuán)的發(fā)展接軌？ ? 怎樣的激勵(lì)模式才能激發(fā)員工的潛力？ 第一階段常用咨詢工具有： ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況訪談表。 步驟三：核心流程的分解 我們將與宗申集團(tuán)中高級(jí)人員進(jìn)行溝通與研討，以確定下列事項(xiàng)： ? 宗申的核心流程在各部門間如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通。 成果： 組織結(jié)構(gòu)圖、崗位配置圖、部門職能手冊(cè)、組織流程管理手冊(cè)、組織績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以及在此基礎(chǔ)上形成的組織手冊(cè)。同時(shí)，根據(jù)各職能崗位的性質(zhì)與特性，建立具有實(shí)用、全面的 宗申集團(tuán)員工能力模型 。 在所有討論中，我們將引入平衡計(jì)分卡分析工具幫助理清與整合全休管理人員的思路。 績(jī)效管理培訓(xùn)通常包括下列內(nèi)容： ? 系統(tǒng)簡(jiǎn)介：幫助員工們熟悉新的績(jī)效管理程序及其宗旨、工具及其與薪酬方案之間的關(guān)聯(lián)性； ? 個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定：培訓(xùn)設(shè)定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方面的能力； ? 指導(dǎo)與反饋：培養(yǎng)后續(xù)追蹤及人員發(fā)展方面的技能； ? 與員工進(jìn)行薪酬對(duì)話的技能； ? 績(jī)效評(píng)估：幫助主管和員 工們有效地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。 ? 概括各種設(shè)計(jì)方案的造成意見與反對(duì)意見。其中包括下列關(guān)鍵內(nèi)容： ? 制定一個(gè)實(shí)施規(guī)劃； ? 制定一個(gè)溝通策略； ? 確定溝通渠道、目標(biāo)聽眾、溝通話題以及 關(guān)鍵的溝通工作； ? 準(zhǔn)備一份用于引導(dǎo)溝通工作的詳細(xì)的溝通計(jì)劃； ? 對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人和專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃所必備的技能。 “專業(yè)顧問 +專家學(xué)者”的互補(bǔ)型戰(zhàn)略組合模式 碩旺公司擁有三十多名具有豐富的人力資源管理理念、人力資源實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和人力資源診斷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)顧問，他們一直浸淫于人力資源管理領(lǐng)域，恪守“客戶第一、專業(yè)科學(xué)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、保守機(jī)密、量體裁衣、 授人以漁”的顧問服務(wù)精神，是先進(jìn)的人力資源管理理念和模式的倡導(dǎo)者與推行者。 宗申集團(tuán)人力資源改善建議案 29 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 備選顧問介紹 王興茂： 人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、首席顧問師，碩士。有多年從事企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)工作（含蓋人力資源管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等）的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。 項(xiàng)目結(jié)束后半年內(nèi)，每月月末碩旺將對(duì)宗申集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行免費(fèi)問卷等形式的調(diào)查，必要時(shí)，指派顧問師入駐企業(yè)免費(fèi)咨詢，并協(xié)助企業(yè)解決相關(guān)問題。已經(jīng)成功輔導(dǎo)、服務(wù)過的企業(yè)包括：中鎢高宗申集團(tuán)人力資源改善建議案 30 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 新、湘火炬、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、株洲電機(jī)、北京龍之門教育網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想電腦、北京高遠(yuǎn)科技、北京同仁堂等大、中型企業(yè)。我們基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采用結(jié)構(gòu) 功能分析工具，深入解剖企業(yè)的工作流、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、核心競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)主要的企業(yè)管理要素及其相互關(guān)系，將每個(gè)管理要素分成第一層次（基礎(chǔ)層 —— 核心能力）、第二層次（中間層 —— 核心業(yè)務(wù)）、第三層次（操作層 —— 具體實(shí)力）等，并分析 它們各自的作用、性質(zhì)和改進(jìn)方向。碩旺 HR2020 是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的、管理功能最強(qiáng)大最全面的人力資源軟件系統(tǒng)，融合了人力資源專業(yè)顧問服務(wù)、人力資源專業(yè)管理工具、日常人事事務(wù)管理和 IT 技術(shù)，與市場(chǎng)上其它人事軟件相比，碩旺 HR2020 的特點(diǎn)是將現(xiàn)代人力資源管理理念與中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合，既保持了功能的先進(jìn)性，又對(duì)國(guó)內(nèi)本土企業(yè)具有較 大的親和力，適合國(guó)內(nèi)本土企業(yè)使用。 ? 長(zhǎng)期激勵(lì)管理與行使組織。我們將在該程序中確定下列設(shè)計(jì)內(nèi)容： ? 固定工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，明確級(jí)別要求與定義； ? 工資級(jí)別數(shù)量、工資級(jí)別幅度、中點(diǎn)值遞進(jìn)率等等； ? 各職位所處的工資級(jí)別以及相應(yīng)的目標(biāo)工資水平； ? 固定工資管理的一系列 規(guī)則：如工資調(diào)整、試用期工資管理等等。 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，績(jī)效管理 系統(tǒng)是部門負(fù)責(zé)人運(yùn)用管理技能的一種框架。 企業(yè)明確其對(duì)個(gè)人和部門的期望 —— 確保員工能夠回答這一問題：在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果和創(chuàng)造持久價(jià)值的過程中，我能夠發(fā)揮哪些作用？ 當(dāng)條件成熟時(shí)： ? 企業(yè)內(nèi)部始終強(qiáng)調(diào)個(gè)人需求將與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相匹配； ? 企業(yè)中各部門能夠說明其對(duì)公司業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響； ? 他們非常了解為取得成功需要投入哪些努力； ? 理解和倡導(dǎo)績(jī)效目標(biāo)（其中包括彈性目標(biāo) ）。 宗申集團(tuán)人力資源改善建議案 14 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 ? 工作成果與關(guān)鍵績(jī)效。 ? 核心業(yè)務(wù)流程圖。 ? 流程運(yùn)作圖。 ? 員工對(duì)用人政策、培訓(xùn)開發(fā)的看法。 宗申集團(tuán)人力資源改善建議案 9 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 ? 員工總數(shù)（各級(jí)別人數(shù)、各部門人數(shù)、 各職種人數(shù)、部門主管人數(shù)等）。 —— 以崗位價(jià)值評(píng)估為手段，建立公 平、合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理體系，針對(duì)不同員工明確界定長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)。 我們將根據(jù)三個(gè)層次來提供咨詢服務(wù)： 第一個(gè)層次：基礎(chǔ)性人力資源管理建設(shè)，即為宗申集團(tuán)梳理和優(yōu)化內(nèi)部人力資源管理流程，保證宗申集團(tuán)人力資源常規(guī)管理的規(guī)范化、專業(yè)化、效績(jī)化。 3 宗申集團(tuán)人力資源管理改善方案的目標(biāo)及總 體思路 5) 建立科學(xué)的人才引進(jìn)、培養(yǎng)與退出機(jī)制。 ? 確定咨詢?nèi)藛T和宗申項(xiàng)目參與者的職責(zé)與權(quán)限。 ? 了解宗申現(xiàn)有人力資源的管理體系，用工模式與勞資關(guān)系。 ? 決策人員訪談表。我們將與各部門主管及關(guān)鍵核心人員進(jìn)行面談，以了解下列事項(xiàng)： ? 組織現(xiàn)有的部門以及應(yīng)存在的部門。 ? 各職位的匯報(bào)關(guān)系。 第四階段 A：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 我們堅(jiān)信良好的績(jī)效管理程序應(yīng)該： ? 強(qiáng)調(diào)不斷變化的經(jīng)營(yíng)方向。在這些設(shè)計(jì)會(huì)議中，碩旺顧問將： ? 與宗申確認(rèn)所設(shè)計(jì)的方案； ? 明確各項(xiàng)方案的造成與反對(duì)意見，并進(jìn)行相應(yīng)修訂； ? 提供如何向員工 溝通系統(tǒng)的實(shí)施建議。在該階段中，我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問題： ? 宗申期望何種薪構(gòu)架（固定工資、浮動(dòng)工資、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等）？ ? 通過不同的薪酬因素，宗申期望傳遞什么關(guān)鍵信息？ ? 宗申如何看待晉級(jí)概念，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何支持這種理念？ ? 哪些因素將影響個(gè)人的加薪幅度？ ? 獎(jiǎng)勵(lì)方案在全面薪酬 計(jì)劃中發(fā)揮什么作用？ ? 主要通過哪些方式來表彰個(gè)人績(jī)效？團(tuán)隊(duì)績(jī)效？以及組織績(jī)效？ ? 該步驟旨在全面整合并明確宗申薪酬管理的綜合策略，并指導(dǎo)宗申當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及未來全面薪酬管理的實(shí)踐。 碩旺顧問將在前幾階段的基礎(chǔ)上，明確以下事項(xiàng)： ? 集團(tuán)核心人員的組成與分布。 4． 2． 3 宗申集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)： ? 協(xié)調(diào)項(xiàng) 目涉及到與宗申集團(tuán)有關(guān)的部門及人員； ? 負(fù)責(zé)組織提供項(xiàng)目所需的資料； ? 配備相應(yīng)的辦公條件及設(shè)備； ? 組織項(xiàng)目工作人員參加宗申集團(tuán)有關(guān)會(huì)議； ? 負(fù)責(zé)與碩旺公司的聯(lián)絡(luò)； ? 負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目工作人員的出差、食宿等。 “專業(yè)顧問 +企業(yè)經(jīng)理人”的項(xiàng)目運(yùn) 作模式。曾在國(guó)外從事國(guó)際貿(mào)易兩年，具有 12 年國(guó)內(nèi)外企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。 彭榮模： 北京大學(xué) MBA。有近十年大型國(guó)有企業(yè)、高科技合資企業(yè)人力資源管理、戰(zhàn)略企劃、企業(yè)文化建設(shè)豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。著有《東風(fēng)汽車銷售體系重構(gòu)研究》，發(fā)表過《中小型民營(yíng)企業(yè)如何面向未來》、《贏得應(yīng)變》及《企業(yè)七大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》等數(shù)十萬文字的論文和著作。這種模式既有利于我們和客戶的相互溝通，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，杜絕宗申集團(tuán)人力資源改善建議案 27 深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司提交 咨詢服務(wù)中個(gè)人英雄主義的痼疾與看問題的片面性，避免因咨詢顧問師的變動(dòng)而給客戶或項(xiàng)目帶來負(fù)面影響，又能讓客戶全過程參 與項(xiàng)目運(yùn)作，及時(shí)融合客戶有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和意見，并增加項(xiàng)目的透明度。 在每一階段，碩旺公司將向宗申集團(tuán)提交詳細(xì)的工作計(jì)劃。 ? 集團(tuán)核心人員的個(gè)人需求傾向。 通?？梢酝ㄟ^下述方式來了解市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)： 碩旺將從其在咨詢的眾多行業(yè)與企業(yè)的全面薪酬評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索相關(guān)的薪酬數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)中包括 200 多家公司。 步驟三：系統(tǒng)審核 該步驟旨在確保新體系符合宗申的實(shí)情并獲得有關(guān)人員的支持。 ? 發(fā)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所需具備的核心能力。 ? 碩旺顧問在宗申項(xiàng)目人員的配合下，對(duì)有代表性的崗位進(jìn)行問卷調(diào)查與面談。 ? 各部門的結(jié)構(gòu)和工作流程。 成果： 對(duì)宗申集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略、決策模式、組織機(jī)構(gòu)、組織文化等達(dá)成共識(shí)，確定整體人力 資源功能的改善框架與內(nèi)容。 關(guān)鍵員工訪談：通過對(duì)關(guān)鍵員工的面談，了解其對(duì)組織的認(rèn)識(shí)和看法，以使項(xiàng)目咨詢更具針對(duì)性和實(shí)用性。 ? 咨詢成果提交的內(nèi)容、格式以及鑒定的方式等。 方案目標(biāo)： 碩旺公司將幫助宗申集團(tuán)建立一套規(guī)范的職務(wù)職能體系、科學(xué)的分配與激勵(lì)機(jī)制、完善的人才儲(chǔ)備與發(fā)展體系等，使宗申集團(tuán)的人