移動電信運營商的業(yè)務創(chuàng)新研究(doc11)-創(chuàng)新決策-免費閱讀
【正文】 彼得 .圣吉《第五項修煉》一書中指出：缺乏學習能力對一個孩子來說是悲慘的，面對一個組織來說是致命的。當一個廣告成為用戶需要的信息，就不會形成反感，甚至愿意付費。而在中國，要發(fā)展體驗經(jīng)濟，電信運營商團結 SP／ CP 應該成為一種中堅力量。據(jù)統(tǒng)計，電信新生事物推廣的失敗率高達 95%，往往在業(yè)務引入階段即遭夭折。 此外在以上思路啟發(fā)下，利用已有資源還可創(chuàng)新性衍生出一批移動新業(yè)務，如在有制約規(guī)則下的趣味通話變音業(yè)務、定制喚醒業(yè)務、電視互動短信投票業(yè)務、小額支付業(yè)務；再比如醫(yī)療、刑偵、交通和物流等行業(yè)的彩信／彩 E 圖像應用、定位應用；充分利用手機的第五媒體特征，還可提供一些更個性化、互動化的服務，如手機網(wǎng)絡廣告、數(shù)字音樂傳播等。 云南聯(lián)通的炫鈴業(yè)務就是組合創(chuàng)新的實例，該業(yè)務從 2020 年 10 月正式商用，到目前已超過 60 萬收費用戶，是云南聯(lián)通收入增長最快的一項新業(yè)務，在全國聯(lián)通名列前茅，其收入貢獻情況見圖 2，它充分證明了病毒營銷的威力。云南聯(lián)通目前正嘗試結合國外跨行業(yè)流行的病毒營銷模式，走一條組合創(chuàng)新的道路。T 卻因轉(zhuǎn)型不力最終落得被其他運營商收購的下場。從中我們看出，創(chuàng)新數(shù)據(jù)業(yè)務正成為運營商持續(xù)發(fā)展的動力，而娛樂性業(yè)務對整個數(shù)據(jù)業(yè)務的貢獻是最大的； DoCoMo 的 iMode 則把傳統(tǒng)已成熟的市場轉(zhuǎn)嫁到新的 中國最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 10 頁 市場中去。 對于電信運營商，業(yè)務創(chuàng)新尤其重要，它可比對于制造業(yè)的技術創(chuàng)新。 中國最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 10 頁 移動電信運營商的業(yè)務創(chuàng)新研究 提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，是企業(yè)生存的制勝法寶，是增強企業(yè)競爭力和發(fā)展的需要，隨著我國加入 WT0，企業(yè)間的競爭是全方位和無處不在的，不順勢應變、勇于創(chuàng)新將被市場無情淘汰。應該說，業(yè)務創(chuàng)新是當前電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必須，也是為 3G 時代來臨所做的準備。日本家庭婦女有 1500 萬人，幾乎每人都會買一本定價 300 日元的女性雜志。英國電信的轉(zhuǎn)型主要是由傳統(tǒng)的“接入提供商 ”轉(zhuǎn) 向 “業(yè)務提供商 ”，即將業(yè)務重點轉(zhuǎn)向拓展綜合信息服務（ ICT）、寬帶和移動的增值業(yè)務。 病毒營銷模式最初存在于西方醫(yī)藥保健品、化妝品等行業(yè)，依靠口碑傳播成效顯著。當然，云南聯(lián)通為炫鈴業(yè)務上線做 了充分的后臺支撐準備和基于娛樂業(yè)務的創(chuàng)新策劃。當然這些業(yè)務最終是否都能上市，還要考慮效益、合作鏈以及實力、政策等諸多因素。因此我們要有充分的風險意識，積極關注創(chuàng)新業(yè)務能否推廣成功的 6 個因素：新業(yè)務所屬的價值鏈的成熟度；用戶能體會的業(yè)務先進性；推廣新業(yè)務的決定類型；傳播新業(yè)務的渠道；新業(yè)務推廣的社會系統(tǒng)；新業(yè)務推動者的投入程度。所以建立產(chǎn)業(yè)價值鏈，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟非常重要。
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1