管理技能訓(xùn)練--體悟、感受式訓(xùn)練ppt90-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ⑨ 提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系 。 87 有效激勵(lì)員工十大方法 ① 親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一地親自致謝或書(shū)面致謝 。雖然， SAS研究所也支付很高的薪資，但是，并沒(méi)有提供股權(quán)、紅利的待遇，在這樣一個(gè)人們有機(jī)會(huì)通過(guò)認(rèn)購(gòu)股權(quán)進(jìn)而成為百萬(wàn)富翁的行業(yè)里， SAS保留人才的關(guān)鍵因素在于提供了一個(gè)工作是樂(lè)趣的環(huán)境，并用這個(gè)文化留住了他們。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)當(dāng)是短期的，并且要與業(yè)務(wù)周期相聯(lián)系。如果只有獲獎(jiǎng)?wù)吆退麄兊慕?jīng)理知道獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果，那么獎(jiǎng)勵(lì)就失去了它的價(jià)值。自尊也是和這個(gè)需求理論成正比的，自尊不和人的年齡、受教育程度成正比 72 人需要健全的 “ 獨(dú)立 ” 與 “ 自尊 ” 1995年在世界范圍內(nèi)的一次調(diào)查顯示： ? 少于 30%的中國(guó)公眾重視容忍和尊重他人，低于世界平均水平 10% ? 中國(guó)公眾最重視的是“獨(dú)立”與“學(xué)識(shí)”。 人力資源 可培養(yǎng)、消耗性、衰減性。 預(yù)言家 管理者 救火隊(duì) 20 事前和事中管理的好處 ? 有效利用資源 ,降低成本 ? 提高工作效率和品質(zhì) ? 提升應(yīng)變和處理危機(jī)的能力 ? 有效防止意外的發(fā)生 ? 有利于工作者的身心健康 21 分析工作現(xiàn)狀和條件 制定近期和長(zhǎng)期計(jì)劃 組織培養(yǎng)工作隊(duì)伍 評(píng)估工作業(yè)績(jī) 監(jiān)督維持工作職能 管理者角色規(guī)范 22 MFR為了結(jié)果而管理 MFR企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 MFR業(yè)務(wù)流程再造 MFR組織設(shè)計(jì) MFR運(yùn)營(yíng)（績(jī)效）管理系統(tǒng) MFR人力資源管理 MFR日常業(yè)績(jī)管理 職位說(shuō)明書(shū) 部門(mén)經(jīng)理年度目標(biāo) 相關(guān)行為 職位說(shuō)明書(shū) 員工崗位年度目標(biāo) ＋ 相關(guān)行為 MFP以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向的管理系統(tǒng) 目標(biāo)設(shè)定 P 自下而上策略保證 自上而下目標(biāo)分解 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃 總經(jīng)理年度目標(biāo) 綜合計(jì)分卡 目標(biāo)執(zhí)行與控制 （ 為達(dá)到目標(biāo)而做的日常管理 ） D 目標(biāo)成果激勵(lì) A 目標(biāo)考核（ 績(jī)效評(píng)估） C 績(jī) 效 管 理 系統(tǒng) 職位說(shuō)明書(shū) 技能庫(kù) 24 管理的基本職能 計(jì)劃 ? 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的預(yù)先籌劃； ? 研究?jī)?nèi)部能力和外部環(huán)境； ? 指定業(yè)務(wù)決定； ? 編制行動(dòng)計(jì)劃； 組織 ? 組織設(shè)計(jì)（機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)）； ? 人員配備； ? 組織運(yùn)行； ? 組織監(jiān)控； 25 管理的基本職能 領(lǐng)導(dǎo) ? 組織賦予的權(quán)利和自身的影響使下屬 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程； ? 使下屬保持熱情和士氣； ? 保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行的一系列工作； ? 根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查監(jiān)督； ? 判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求的偏差； ? 分析偏差產(chǎn)生的原因； ? 制定并實(shí)施糾正偏差的措施。 對(duì)管理定義的理解 運(yùn)用 現(xiàn)有 資源 達(dá)到 目標(biāo) 事前 事中 事后 策劃 組織 督導(dǎo) 控制 修正 人 財(cái) 物 技 訊 時(shí) 企 業(yè) 目 標(biāo) 個(gè) 人 目 標(biāo) 15 三大變化的趨勢(shì) ? 要求成本更低，效率更高 ? 要求人的技能、知識(shí)更多 ? 摩爾定律 ——轉(zhuǎn)變的更快、更廣、更深、更密 變化中必然有一些機(jī)會(huì)消 失 ， 同時(shí)有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn) 16 變化的管理 ? 學(xué)得比轉(zhuǎn)變得更多更快 （終身學(xué)習(xí)得時(shí)代） ? 在轉(zhuǎn)變中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì) 人不會(huì)抗拒轉(zhuǎn)變，抗拒的是： 轉(zhuǎn)變后所得更少； 轉(zhuǎn)變過(guò)程中失控得感覺(jué) 17 管理循環(huán) PDCA 組織目標(biāo) 管理品質(zhì) QCDMS 明確具體 可量化 具兼顧性（ QCDMS） P 計(jì) 劃 D 執(zhí) 行 C 檢 查 A 修 正 Q 品質(zhì) C 成本 D 完成日期 M 士氣 S 服務(wù)與安全 管理的內(nèi)容 18 日常管理循環(huán)圖 部門(mén)目標(biāo) 任務(wù) /權(quán)限 作業(yè)方法 /標(biāo)準(zhǔn) 管理方法 /標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 執(zhí)行 效果檢查 OK 標(biāo)準(zhǔn)化 NO 修正方案 危 機(jī) 處 理 防
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