【正文】 1996年 9月， ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)頒布。 表 2— 2 企業(yè)管理重點變化趨勢圖 企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 2020年 9月， ISO的消費者政策委員會 {ISO39?，F(xiàn)在的挑戰(zhàn)是，公司要在所有方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，要成為全能冠軍，包括社會責(zé)任表現(xiàn)，才能真正贏得勝利。 二、社會責(zé)任管理成為企業(yè)管理的新趨勢 一些專家預(yù)測，將來市場領(lǐng)先 的公司將是那些在三個基本方面處于領(lǐng)先地位的公司，即社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)和商業(yè)。在工廠看來，工廠需要為工人提供各種培訓(xùn)，為避免因工人頻繁離職而蒙受損失，于是就建立收取押金的制度。該項目經(jīng)理成立了員工委員會，每隔 3至 4個月訪問他們，以核實這些資金的投資計劃。 能否實現(xiàn)上述各方的期望并協(xié)調(diào)發(fā)展，答案是肯定的 ，這就要采取一種負(fù)責(zé)任的方法，認(rèn)清各方的利益和期望，制定有效的方案，有效實施及跟進(jìn)方案的實現(xiàn)。在我國沿海地區(qū)及廣東、福建等外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，一些 地方政府為了吸引外資、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，阻礙上級的執(zhí)法檢查，甚至有的地方，用工或安全檢查要先得到村委的同意。相對于政府的行政執(zhí)法監(jiān)督，實施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)提供一個有效地改善勞動條件的經(jīng)濟(jì)手段。如有必要可延長申請人資格至 2年。泰國工業(yè)部工業(yè)促進(jìn)外貿(mào)易發(fā)展辦公室主任 Vithoon Simachokedi 在接受《國家》雜志采訪時說：“電 子、紡織品、服裝、家具等出口產(chǎn)品，尤其是出口美國市場的，過去 6個月中已經(jīng)感覺到新標(biāo)準(zhǔn)的影響。 這個例子顯示，即使是小公司也能從 SA8000得益。 由于 SA8000是從 ISO9000系統(tǒng)演繹而來，所以，對于還未通過認(rèn)證的工廠，新標(biāo)準(zhǔn)可以通過已有的標(biāo)準(zhǔn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司信息部負(fù)責(zé)人克里斯 ?威廉姆斯說：“供貨商必須告訴我們每一個生產(chǎn)廠的地址。此外，它們還可得到 SA8000證書的副本用于促銷。該標(biāo)準(zhǔn)由一個 25人的顧問委員會編制，他們來自 CEPAA、大赦國際、全國童工委員會、 KDMG、 SGS國際認(rèn)證服務(wù)公司和國際紡織工人聯(lián)合會等。 今年 1月，該標(biāo)準(zhǔn)的主要發(fā)起者經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會認(rèn)可委員會 (the Council on Economic Priorities Accreditation Agency， CEPAA)到廣州參加了 ISO9000認(rèn)可組織的成員和熱心支持者國際認(rèn)可論壇 (IAF)的會議，并在會上介紹 SA8000標(biāo)準(zhǔn)。事實上，中國產(chǎn)品的質(zhì)量不斷改進(jìn)，而進(jìn)口商對工廠工作環(huán)境則更為關(guān)注。 你的企業(yè)符合新標(biāo)準(zhǔn)嗎 ? 中國位居被觀察國家名單的前列。第二步是計劃出版一本社會責(zé)任手冊供零售商、批發(fā)商、采購代理及進(jìn)口商參考使用。社會和勞工問題成為零售商和跨國公司每天都要處理的事情，對很多公司來說，它已經(jīng)成為急需解決的重大問題 之一。到 2020年，越南全紡織行業(yè)計劃出口創(chuàng)匯 40億美元至 45億美元，同時為越南創(chuàng)造 70萬個就業(yè)機(jī)會。泰國一家中型成衣廠 Apparel Avenue總經(jīng)理 Kartchai Jamkajornkeiat說，輸銷美國市場的成衣廠必須符合美國對勞工生產(chǎn)條 件的一些企業(yè) ()大量管理資料下載 HANGZHOU GATE ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD 規(guī)定，才能輸往美國。目前，家樂福也在考慮采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)來評估其全球供應(yīng)商和工廠。 Buck表示要求所有供應(yīng)商通過 SA8000認(rèn)證，并考慮公布供應(yīng)商名單。據(jù) 2020年元月 6日《華爾街新聞》報道，美國前總統(tǒng)克林頓撥款 390萬美元用于改善勞工標(biāo)準(zhǔn)，有 5家非政府勞工組織獲得這批政府撥款，其中 SM獲得最大的一筆撥款 100萬美元，用于研究和推廣 SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。對于社會責(zé)任表現(xiàn)良好的公司， SA8000認(rèn)證可以讓它們與沒有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的競爭者劃清界限。 SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以讓公司在勞動力市場處于有利的地位，對社會和道德標(biāo)準(zhǔn)的明確承諾對優(yōu)秀人才更具有吸引力，這是公司未來成功的關(guān)鍵因素之一。 實施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的好處 公司實施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)，通過 SA8000認(rèn)證對 公司有很多戰(zhàn)略利益。 2． ISO標(biāo)準(zhǔn)最初是各個國家單獨制定的國家標(biāo)準(zhǔn)，然后由 ISO整合成為國際標(biāo)準(zhǔn)。 4． SA8000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)的 8個方面，而不同的守則內(nèi)容可能各不相同，有些守則內(nèi)容較少，有些守則可能還包括了環(huán)境保護(hù)或社區(qū)關(guān)系的內(nèi)容。自 1998年以來，通過 SA8000認(rèn)證的工廠已經(jīng)遍及全球四大洲的12個國 家。與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不同的是， SA8000標(biāo)準(zhǔn)不僅是一個管理 體系標(biāo)準(zhǔn)，也是一個社會責(zé)任表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，它更加關(guān)注工作條件的實質(zhì)性改善。 SAI在紐約召開的第一次會議上就提出了標(biāo)準(zhǔn)草案，最初名為 SA2020，最終定名為 SA8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，并在 1997年 10月公開發(fā)布?！薄坝捎趯τ嘘P(guān)術(shù)語缺乏明晰的界定，對行為標(biāo)準(zhǔn)本身的基準(zhǔn)缺乏共識，在整治嚴(yán)重違反勞工權(quán)利的行為時往往受阻。同樣，對于一家供應(yīng)商和制造商，它不得不應(yīng)對不同客戶的可能各不 相同的守則，不得不重復(fù)接受不同客戶的工廠檢查，我國有些工廠一年之內(nèi)接受超過 15次不同客戶檢查。由于不同的守則內(nèi)容可能各不相同，定義各不相同，缺少可比性，也缺少專業(yè)的審核員，零售商、供應(yīng)商和工廠不得不花費大量的人力、物力和財力用于守則的實施，公眾和消費者對跨國公司這種缺乏透明度的監(jiān)督制度也很不滿意。” 早 在 1996年，一家瑞士非政府組織曾經(jīng)建議國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)制訂一套 IS02100社會責(zé)任管理系列標(biāo)準(zhǔn)用于第三方認(rèn)證，但這一建議被 ISO拒絕了。 2020年 12月 12日，經(jīng)過 18個月的公開咨詢和深入研究， SAI發(fā)表了 SA8000標(biāo)準(zhǔn)第一個修訂版，即 SA8000： 2020。 SAI評估并認(rèn)可具備資格從事 SA8000認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，由這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)對申請認(rèn)證的公司進(jìn)行認(rèn)證審核， SAI不直接對公司進(jìn)行認(rèn)證審核。對于以銷售為主的零售商和批發(fā)商來說，它們可以向 SAI提出申請成為 SA8000簽約會員，并提供一份工廠 SA8000認(rèn)證計劃，包括自有工廠和供應(yīng)商的工廠，并公開報告計劃的實施進(jìn)度。 5． SA8000標(biāo)準(zhǔn)除了有社會責(zé)任表現(xiàn)的要求外，特別提出管理體系的要求，而守則一般只有社會責(zé)任表現(xiàn)的要求，而沒有管理體系的要求。而 SA8000標(biāo)準(zhǔn)一開始就是全球性標(biāo)準(zhǔn)。對于零售商來說，如果公司制定供應(yīng)商社會責(zé)任守則，需要建立內(nèi)部監(jiān)督體系，需要大量的人力、物力和財力資源，而直接采用 SA8000標(biāo)準(zhǔn)可以大大降低監(jiān)督成本，同時可以改善供應(yīng)鏈管理。公司對雇員福利的承諾將提高雇員的忠誠度和歸屬感，這樣不僅可以提高生產(chǎn)力，而且有利于改善 客戶關(guān)系，維持忠誠客戶。可以預(yù)見，血汗工廠或使用童工的惡劣行為將會因為 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的實施而逐步減少。據(jù)海外媒體報道， 100萬美元對 SAI這樣的小型機(jī)構(gòu)來說是非常巨大的，美 國政府對這類非政府組織撥款也是不尋常的。 美國雅芳公司 (Avon)成立于 1886年，公司產(chǎn)品包括化妝品、首飾、禮品、服裝、音像制品及書籍等， 1999年銷售額達(dá)到 52億美元，其中 28億是直銷，公司業(yè)務(wù)范圍遍及世界 142個國家和地區(qū)。 推動 SA8000認(rèn)證的動力首先來自買家的壓力，一些行業(yè)領(lǐng)先的跨國公司、大型零售商和批發(fā)商要求其全球供應(yīng)商和合約工廠限期通過 SA8000認(rèn)證，作為今后繼續(xù)采購合約的一個必要條件。 去年 11月在西雅圖 WTO部長級會議中廣受各方注目的童工及人權(quán)問題，也漸受已開發(fā)國家的關(guān)切， Kartchai 說如果不符合勞工安全規(guī)定，出口很可能會被限制。為此，越南紡織協(xié)會制定了 8項行動計劃，其中包括，在行業(yè)內(nèi)加速推行 ISO9000， ISO14000和 SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)和增加投資、更新設(shè)備和技術(shù)等。面對來自消費者、投資者和公眾的壓力，越來越多的公司在年報和公司宣傳冊上發(fā)表社會責(zé)任的聲明，有些公司還制定采購政策，要求全球供應(yīng)商實施 SA8000標(biāo)準(zhǔn)。 盡管需要時間來認(rèn)證遍及全球的為數(shù)眾多的工廠，大型公司和全球性公 司在幾年之后，可能只會從符合 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的工廠采購產(chǎn)品，零售商也會逐步將不符合 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品搬出貨架，并代之以符合 SA8000標(biāo)準(zhǔn)的工廠的產(chǎn)品。中華全國總工會對廣東省的外資企業(yè)進(jìn)行過調(diào)查，得出的統(tǒng)計數(shù)字令人擔(dān)憂。 《質(zhì)量文摘》的伊麗莎白 ?拉森說：“質(zhì)量問題不再是獨立的問題，進(jìn)口市場把它與生產(chǎn)法令聯(lián)系在一起。此次會議非常成功，據(jù) CEPAA負(fù)責(zé) SA8000的項目經(jīng)理艾林 ?卡吉曼稱，該組織計劃申請加入國際認(rèn)可論壇 (IAF)。 CEPAA成立于 1997年，目的就是管理 SA8000認(rèn)可程序。 歐洲在推行 SA8000上走在前列，美國緊隨其后，若出口到歐美市場，采用該標(biāo)準(zhǔn)更具緊迫性。” 英國一家貿(mào)易公司百安居 (Bamp。符合 SA8000標(biāo)準(zhǔn)也可幫助企業(yè)重新設(shè)計制造成本。這一點很重要，因為采購商可能為了更好地監(jiān)督供應(yīng) 商，他們會逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量?！? “部分出口商稱，他們的美國貿(mào)易伙伴在自己工廠外購產(chǎn)品時，要求生產(chǎn)廠一年