領(lǐng)導(dǎo)與信任-領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論(ppt71)-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 39. 領(lǐng)導(dǎo)人都是傑出的表演者 40. 領(lǐng)導(dǎo)者擅長說故事 41. 領(lǐng)導(dǎo)人樂在領(lǐng)導(dǎo) 42. 領(lǐng)導(dǎo)人了解自己 ? 美國總統(tǒng)湯瑪士傑佛遜：「膽怯的人寧願(yuàn)專制獨(dú)裁下的安定，不願(yuàn)自由帶來的混亂。 14. 領(lǐng)導(dǎo)人都是樂觀主義者 15. 領(lǐng)導(dǎo)人要傳達(dá)出偉大的設(shè)計(jì) 16. 領(lǐng)導(dǎo)人留意後勤作業(yè)的細(xì)節(jié) 17. 領(lǐng)導(dǎo)人與行動(dòng)派站在一起 18. 領(lǐng)導(dǎo)人推崇叛逆份子 19. 十九、領(lǐng)導(dǎo)人和怪胎鬼混 20. 二十、領(lǐng)導(dǎo)人提倡（怪異）示範(fàn) 21. 二一、領(lǐng)導(dǎo)人也會犯錯(cuò) 22. 二二、領(lǐng)導(dǎo)人會犯下滔天大錯(cuò) 23. 二三、領(lǐng)導(dǎo)人要?jiǎng)?chuàng)造免於責(zé)罰的文化 24. 領(lǐng)導(dǎo)人打破障礙 25. 領(lǐng)導(dǎo)人是健忘的 26. 領(lǐng)導(dǎo)人是人才狂熱份子 27. 領(lǐng)導(dǎo)人會培育其他領(lǐng)導(dǎo)人 28. 領(lǐng)導(dǎo)人值得信賴 29. 領(lǐng)導(dǎo)人是人際關(guān)係專家 30. 領(lǐng)導(dǎo)人是人脈狂 31. 領(lǐng)導(dǎo)人喜歡和人打交道 32. 領(lǐng)導(dǎo)人會將組織推往價(jià)值梯的最頂端 33. 領(lǐng)導(dǎo)人開創(chuàng)新市場 34. 領(lǐng)導(dǎo)人熱愛新科技 35. 領(lǐng)導(dǎo)人是行銷專家 36. 領(lǐng)導(dǎo)人熱愛「政治」 ? 政治＝集合眾人之力完成工作。 ?領(lǐng)導(dǎo)是組織績效的一項(xiàng)變數(shù) ,有時(shí)可以用來解釋員工的生產(chǎn)力 ,出勤率 ,滿意程度 ,而有時(shí)則不能 . Substitutes for Leadership ? Employee characteristics ? Experience ? Training ? Professional orientation ? Indifference toward anizational regards ? Job characteristics ? Unambiguous ? Routine ? Intrinsically satisfying ? Organizational characteristics ? Explicit formalized goals ? Rigid rules and procedures ? Cohesive work groups 建立信任 信任是領(lǐng)導(dǎo)的根本 何謂信任 ?信任是對領(lǐng)導(dǎo)者的操守 、 人格 、 能力的信念 ,是正向的期望 ?信任的構(gòu)面 ? Integrity:操守是最重要的 ,誠實(shí)正直 ? Competence:涵蓋個(gè)人的技能和人際的知識與能力 .通常員工不會聽或依靠你不相信他的能力的人 ? Consistency:可靠 、 可預(yù)測性和良好的判斷力 。 ? 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)超越事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，使部屬的生產(chǎn)力提高， 滿意度提高、離職率降低。 ?研究證實(shí)魅力領(lǐng)導(dǎo)與員工的高績效和高滿意有高度相關(guān) ? 為魅力領(lǐng)導(dǎo)工作，因?yàn)槭艿郊?lì)會加倍努力工作，所以績效高；又因?yàn)閱T工喜愛和尊敬領(lǐng)導(dǎo)者，所以滿意度較高〃 ?如果魅力是必要的，那麼魅力可以學(xué)習(xí)？還是與生俱來的？ ?魅力領(lǐng)導(dǎo)對員工的高績效並非必要的 ?在任務(wù)涉及意識型態(tài)或是環(huán)境處在高度壓或不確定時(shí)，魅力領(lǐng)導(dǎo)最為適用〃 ? 這正可以說明為何魅力領(lǐng)導(dǎo)者最常出現(xiàn)在政治 、宗教 、 戰(zhàn)時(shí)，企業(yè)草創(chuàng)或是面臨危機(jī)時(shí)〃 願(yuàn)景領(lǐng)導(dǎo) visionary leadership 願(yuàn)景領(lǐng)導(dǎo) ?有能力為組織創(chuàng)造和塑造一個(gè)寫實(shí)的 、可信的 、 吸引人的願(yuàn)景，使組織脫胎換骨〃 ?願(yuàn)景與其他型式的方向設(shè)定有何不同？ ? 願(yuàn)景有既清楚又聶人的想像空間，提出創(chuàng)新的改善方法，著眼傳統(tǒng)，串連行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)變革〃 ? 願(yuàn)景觸動(dòng)人們的情感和精力（ emotions and energy），適當(dāng)?shù)乃茉?，?yuàn)景可以創(chuàng)造像運(yùn)動(dòng)或其他休閒活動(dòng)般的熱情，把這股精力和承諾帶到職場〃 願(yuàn)景領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) ? 有能力向他明人說明願(yuàn)景 ? President Ronald Reagan—great municator—a return to happier and more prosperous times through less government, lower taxes, and a strong military ? 能力以具體行動(dòng)示範(fàn)願(yuàn)景 ? 不只說，更要做－－持續(xù)傳達(dá)與強(qiáng)化願(yuàn)景 ? 西南航空前總裁會做每一件讓顧客經(jīng)驗(yàn)更為愉的事情，需要時(shí)他可以幫忙 check in，可以搬行李，可以當(dāng)空少〃 ? 有能力展延願(yuàn)景到各種不同情境 ? 願(yuàn)景要對會計(jì)部門有意義，也對行銷部門有意義；對美國員工有意義，對臺灣員工有意義，也對大陸員工有用〃 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo) transformational leadership 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者 ? 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 (transactional leader)藉由釐清角 色和任務(wù)的要求來導(dǎo)引部屬達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。理想和現(xiàn)實(shí)的距離愈遠(yuǎn)，追隨者歸因於領(lǐng)導(dǎo)者的意象的現(xiàn)象愈明顯。 ? 部屬對領(lǐng)導(dǎo)者行為的接受程度 , 取決於部屬相信能在現(xiàn)在或未來滿足其需求的程度。 ? 鄉(xiāng)村俱樂部型 (country club management) 關(guān)心員工的需求，營造舒服、親和的組織氣氛和工作步調(diào)。 ? 惟時(shí)有例外發(fā)生，所以必須將情壢境因素納 入考慮。 領(lǐng)導(dǎo)的行為理論 ? Behavioral theories of leadership ?領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的行為差異 ?界定領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵行為，藉以訓(xùn)練成功的領(lǐng)導(dǎo)者 ?領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格的研究 ? Lewin在 Iowa大學(xué)的研究 ? Ohio State Group ? Michigan大學(xué)的研究 Lewin領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格 ? 獨(dú)裁風(fēng)格 (autocratic style) 職權(quán)集中、詳述工作方法、做片面的決策、限制員工參與。 ?領(lǐng)導(dǎo)者 可能是組織任命的，也可能是自群體中脫穎而出的，有能力影響他人去執(zhí)行超越正式職權(quán)所能命令的行動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 ?六項(xiàng)特質(zhì) ? 自信 (Selfconfidence) 追隨者仰望領(lǐng)袖以解除自我疑惑，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須展現(xiàn)自信以說服目標(biāo)和決策的正當(dāng)性。 ? ? 民主風(fēng)格可以提升工作的質(zhì)與量。 Mouton利用“關(guān)心人”和“關(guān)心生產(chǎn)”兩個(gè)構(gòu)面來描述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ? 在 IV、 V、 VI情境下，人際關(guān)係導(dǎo)向
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