【正文】 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a) 評(píng)審不符合 (包括相關(guān)方抱怨 )； b) 確定不符合的原因； c) 評(píng)價(jià)確保不符合再次發(fā)生的措施的需求 ； d) 確定和實(shí)施所需的措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果 (見(jiàn) )； f) 評(píng)審所采取的糾正措施。 所有事故、未遂事故都應(yīng)被記錄（見(jiàn) )。 當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，組織應(yīng)采取與不合格 的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。 策劃和實(shí)施審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄 (見(jiàn) )的職責(zé)和要求應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。 注 1： 當(dāng)新的操作或者更改操作會(huì)引起管理體系的變化，變更管理不再適宜，組織應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的管理計(jì)劃。 制定健康安全環(huán)境管理方案 b)健康安全環(huán)境管理方案 組織應(yīng)保證： 1）制定并保持旨在實(shí)現(xiàn)健康、安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的管理方案，規(guī)定組織的每一有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)健康、安全、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)以及確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表，組織應(yīng)將已確定的健康安全環(huán)境管理方案形成文件； 2）對(duì)組織的特定的活動(dòng)和任務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行策劃，以確定工作目標(biāo)和指標(biāo)、資源需求、工作進(jìn)度、程序和工作指南； 3）健康、安全、環(huán)境策劃的輸出應(yīng)形成文件，組織應(yīng)當(dāng)針對(duì)新情況的需求和條件的變化定期對(duì)策劃形成的文件進(jìn)行評(píng)審和修訂。組織應(yīng)確保在建立環(huán)境目標(biāo)時(shí)，對(duì)這些具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素加以考慮。 建立判別準(zhǔn)則 組織應(yīng)建立判斷和識(shí)別危害因素和環(huán)境因素的判別準(zhǔn)則，并評(píng)價(jià)相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)是否符合準(zhǔn)則的要求。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧? 顧客財(cái)產(chǎn) 組織應(yīng)愛(ài)護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。組織應(yīng)對(duì)這些過(guò)程作出安排，適用時(shí)包括： a) 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 活動(dòng)、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的前期評(píng)價(jià)和過(guò)程中的評(píng)價(jià)； e) 記錄的要求 (見(jiàn) ) ； f) 再確認(rèn)。對(duì)于工程技術(shù)服務(wù)，組織應(yīng)對(duì)供方提出質(zhì)量健康安全環(huán)境的管理要求。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) )。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的。 外部溝通 組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與外部溝通的有效安排。 注 2：組織也可將條款 、產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)。 對(duì)建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)施購(gòu)置及建造前應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以本質(zhì)安全設(shè)計(jì)作為削減風(fēng)險(xiǎn)的最佳預(yù)防措施，保證設(shè)施處于完好狀態(tài)。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： a) QHSE管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； b) 方針及目標(biāo)的修訂或制定； c) 與相關(guān)方要求有關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù) 的改進(jìn)； d) 資源需求 。 組織應(yīng)確保各級(jí)員工都了解： a）溝通方式和為改進(jìn)工作程序的建議渠道； b）組織的方針、目標(biāo)及其自身在實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)中各自的作用和職責(zé)； c）活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中健康、安全、環(huán)境的影響和危害，已建立的預(yù)防、控制和削減措施及應(yīng)急反應(yīng)程序； d）緊急情況下的外部聯(lián)系手段。 組織的質(zhì)量健康安全環(huán)境方針應(yīng)形成文件。 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： a)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分和適宜的； b)對(duì)文件定期進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修訂，并再次批準(zhǔn)； c)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本； e)確保文件保持清晰、易于識(shí)別； f)確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 注 1：本標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) “ 形成文件的程序 ” 之處，即要求建立該程序， 形成文件，并加以實(shí)施和保持。 2 規(guī)范性引用文件 ? Q/— 2020 質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 ? 供方（承包方） 組織 顧客 ? 本部分所出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ) “ 產(chǎn)品 ” ，也可指“ 活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù) ” 。對(duì)此類(lèi)外包過(guò)程的控制應(yīng)在 QHSE管理體系中加以識(shí)別。 組織應(yīng)編制和保持管理手冊(cè)，管理手冊(cè)要求： a) QHSE管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性 ； b) 為 QHSE管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c) QHSE管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述。組織保存的法律、法規(guī)及其他要求應(yīng)是有效的，并應(yīng)將其要求傳達(dá)給有關(guān)的員工和相關(guān)方。 管理者代表 最高管理者應(yīng)指定 1名管理者代表，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a) 確保 QHSE管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b) 向最高管理者報(bào)告 QHSE管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求； c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客、員工、社會(huì)要求的意識(shí)。評(píng)審應(yīng)包括對(duì)QHSE管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要的評(píng)價(jià)，包括對(duì)質(zhì)量健康安全環(huán)境方針和目標(biāo)的評(píng)價(jià)。 設(shè)施及其完整性 基礎(chǔ)設(shè)施 組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)達(dá)到質(zhì)量健康安全環(huán)境要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施?；顒?dòng)、產(chǎn)品或服 務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與 QHSE管理體系其他過(guò)程的要求相一致 (見(jiàn) )。 若活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改， 并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。 隨設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予更新。 評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段有關(guān)的職能的代表。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改，并保持記錄。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 組織應(yīng)確定并實(shí)施檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的采購(gòu)要求。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)。 在有可追溯性要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) (見(jiàn) )。防護(hù)也應(yīng)適用于產(chǎn)品的組成部分。其范圍應(yīng)考慮活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)從開(kāi)始到廢棄和處置的全過(guò)程。 a)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 組織應(yīng)建立并保持對(duì)已識(shí)別危害因素的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境因素的影響進(jìn)行定性