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20xx-20xx年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)練習(xí)總結(jié))-免費閱讀

2025-02-23 04:37 上一頁面

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【正文】 范文最新推薦 36 / 58 工程公司年度工作總結(jié) [工程公司年度工作總結(jié) ]回望過去的 2021 年,我們可以清晰看到那一份份令人奮進(jìn)的收獲,工程公司年度工作總結(jié)。結(jié)合各項業(yè)務(wù)工作的開展,經(jīng)常組織黨員干部深入基層團(tuán)嘗連隊或車間進(jìn)行調(diào)研,了解職工隊伍基本情況,幫助那些生活中遇到困難的職工克服困難,度過難關(guān)。 范文最新推薦 34 (四)進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織自身建設(shè),積極探索新形勢下基層工會工作的新思 路,因地制宜創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高工會干部自身素質(zhì),提升工作能力,拓展工作空間,進(jìn)一步夯實工會組織的群眾基礎(chǔ),最大限度地把職工群眾的積極性和創(chuàng)造性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。支部要求全體黨員在日常工作中以周到的服務(wù)、熱情的態(tài)度、高效的工作和清潔優(yōu)雅的環(huán)境,使各項工作讓職工群眾滿意、基層滿意。努力提高組織生活質(zhì)量,發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗力?,F(xiàn)將 xxxx 年的支部工作情況總結(jié)匯報如下。質(zhì)量月中各部門自查、互查中發(fā)現(xiàn)出問題的原因,歸納為以下幾類: (1)新員工素質(zhì)較差 (90%為初中生 ),教育不夠,質(zhì)量意識淡薄,對產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識 30 比較模糊,不能嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作。審核組長倪經(jīng)理覺得還是趕緊離開為好,就領(lǐng)著大家匆匆走出了煤氣庫。 ( 8) 審核組長小毛從管理部取來今年 1~ 5 月份賓客投訴統(tǒng)計表,共 56 起,涉及客房部的有 22 起,客房部經(jīng)理看了看統(tǒng)計表說:“根據(jù)分析,我仃確認(rèn)其中 6起責(zé)任屬我們部,其他或是客人的責(zé)任,或是其他部門的責(zé)任。小毛組長感謝經(jīng)理的好意,表示不必再去調(diào)閱。 22 日上午,審核二組完成了對總經(jīng)辦的審核,下午 4 點鐘結(jié)束了對前廳部審核。十多分鐘過去了,大家覺得室內(nèi)悶熱,有人提議先到操作現(xiàn)場去審核,倪組長表示同意?!蹦呓M長仍抓住這個問題,詢問設(shè)備部對這一目標(biāo)的落實措施,小李說“我已經(jīng)說過,我們的任務(wù)是保證設(shè)備正常運行,酒店沒有要求設(shè)備部落實 96%這一指標(biāo)。根據(jù)計劃安排審核組在審核現(xiàn) 場之前,進(jìn)行文件審核,并分頭編制查核表,審核重點是檢查體系實施的符合性。嚴(yán)放廠長、管理者代表生產(chǎn)廠長王德江和總工程師張榮生都來參加這個會。他問這個檢驗工序的檢驗員田玉文,問她剛才試驗用了多少時間,田玉文回答:“可能是 1 分鐘吧,這種產(chǎn)品每天都試驗,大家都習(xí)慣了,不看秒表,時間也差不多。陳耀東便問車間楊主任,這是怎么回事。審核組注意到裝配現(xiàn)場還是比較清潔的,廠房防塵條件也較好。沒有人告訴我們要編號。江明亮陪同審核員先到機(jī)加 31211 段,看到 035 號機(jī)床旁有一張首件檢驗記錄,上面分別有操作者、工長 ?檢驗員 簽字欄。 ( 41) 往前走,謝清達(dá)看見一車工正在加工制動模上的一個零件, 謝清達(dá)看到零件圖紙是一張白圖,編號為 ZLl07,日期為 4 月 6 日,有一個簽名。 ( 40) 審核員謝清達(dá)來到機(jī)加工車間,他在一臺車床前發(fā)現(xiàn)一個工件筐內(nèi)裝有20 根聯(lián)軸器,他和陪同小倪一起仔細(xì)看了筐內(nèi)的 No. 689 號生產(chǎn)過程卡?!睆S長回答。檢驗站長對陳組長解釋說:“這個零件很大,只能修補(bǔ)返工,而修補(bǔ)又必須在下道工序結(jié)束后再進(jìn)行,所以無法隔離。 410806 車模已在今年 2 月送去檢定并合格了。 ( 37) 審核員朱克華直接來到分廠模具庫,庫內(nèi)有很多模具略顯擁擠,朱克華檢查了模具出入庫 帳,并與實物核對,數(shù)量一致。在包廂入座后,錢廠長開始點菜?!睂徍藛T們一共講了一小時 20 分鐘話。機(jī)加工分廠錢有順廠長在分廠會議室門口迎接審核組。但費軍發(fā)現(xiàn)精測室一只無任何標(biāo)識的柜子里有 3 只單獨存放的溫濕度計無校準(zhǔn)合格證, 40 余根校棒無任何標(biāo)識。 2℃的范圍。很顯然,小伙子在資料整理方面確實花不少心血。我廠已經(jīng)把所有相關(guān)設(shè)備都納入受控清單。 吳高工拿出一份打印的今年 1 季度質(zhì)量檢驗計劃。楊組長抽查了 3 月份 5 臺產(chǎn)品的整機(jī)性能檢驗資料。這個情況只能留待她上班后再處理了。工廠程序規(guī)定質(zhì)管辦要對全廠統(tǒng)計應(yīng)用情況進(jìn)行匯總分析,不知我廠做得怎樣 ?”魏林華說:“今年以來,全廠貫徹 9000 標(biāo)準(zhǔn)事情太多,還沒有來得及系統(tǒng)匯總分析,不過資料還是收集到一些。在財務(wù)處審核花了 1 小時時間。如 CP3000. 6130Q17— 1005— 01lA— 214— 01 曲軸工藝卡片上有兩處劃 改,但均無更改后標(biāo)識,也沒有審批。至于今年的特殊工序鑒定計劃,因為工藝處的人少工作多。 ( 25) 下午上班,第二組轉(zhuǎn)到工藝處進(jìn)行審核。正在說著,王瑛進(jìn)來了,兩手空空,前后相隔約一個小時。張?zhí)庨L就叫來負(fù) 責(zé)整機(jī)測試的陳工,陳工解釋說,這個指標(biāo)有錯誤,正確的應(yīng)為 240177。張?zhí)庨L介 紹說,今年以來設(shè)計處已經(jīng)開發(fā)了二個新產(chǎn)品,其中一個產(chǎn)品已投入 小批生產(chǎn)階段,另一個產(chǎn)品正進(jìn)行工作圖設(shè)計階段。 15 ( 20) 接著審核組人員到了第二設(shè)計室,看到一名設(shè)計人員正在制 圖。邵工還向李組長介紹說:“我們對供方采用 ABC 控制法,供方一直供貨都是合格,定為 A 級,如果連續(xù)兩批不合格就要降為 B 級,只有再次連續(xù)五批合格才能恢復(fù)到 A 級?!蓖醣笾赋?,在采購單上沒有設(shè)置“技術(shù)質(zhì)量要求”一欄 ,邵工說:“如果有新的技術(shù)質(zhì)量要求,我們會寫在備注欄內(nèi)。”李組長把邵工拿來的原 138 家供方名單和現(xiàn)有 137 家合格供方名單核對了一下,其中只有一家老廠沒有上新的合格供方名單,邵工說:“這家廠現(xiàn)在破產(chǎn)了?!崩罱M長說:“我廠采購產(chǎn)品的目錄清單有沒有 ?”張芬想了想說:“大概有的,我找找看。徐經(jīng)理說,這份合同 是我們經(jīng)過努力爭取來的,當(dāng)時是一定要想方設(shè)法簽下來。 5 份合同中另外一份與濟(jì)南重汽集團(tuán)簽訂的合同上蓋有“特 殊合同”的圖章。當(dāng)公司到廣交會上去展銷時,銷售人員簽約前,都要先和廠里來聯(lián)系后 12 才能簽約,既浪費了人力、物力,又貽誤了商機(jī)。不過我們企管辦關(guān)于質(zhì)量體系的內(nèi)容不多,我在前天也親自查了一下,問題不大。王斌要沈文靜拿出電焊工培訓(xùn)的記錄來看看,沈文靜說,電焊工的培訓(xùn)記錄不在我們這兒,市勞動局技校也從未提供給我們?!彼纸舆B抽了幾個文件盒子。 ( 10) 李組長要求了解有關(guān)培訓(xùn)的情況。所以培訓(xùn)這塊工作,我已經(jīng)向廠長提過建議,是否放到人事處或者質(zhì)管辦去,最好你們這次內(nèi)審也幫助我們講講話。”金紅英已經(jīng)剝開一只香蕉吃了起來,一邊說:“對對對,自己人。 ( 7) 李組長順便就請王副廠長講講“什么是策劃的概念,在什么情況下我廠應(yīng)進(jìn)行策劃?王副廠長說:“對策劃的概念我不太清楚。 ( 6) 王德江副廠長急急地沖進(jìn)門來,他手上還拿著一張“批量不合格品回用單”。 ( 5) 企管辦主任李學(xué)鋒帶領(lǐng)第一審核小組首先來到廠長室,對嚴(yán)江廠長進(jìn)行了審核。 ( 2) 第二組:楊浩 (組長 )、林黎明、費軍。 (2)思考題,在審核過程中,審核員的哪些行為應(yīng)進(jìn)行改進(jìn) ?如何改進(jìn) ? 紅旗機(jī)床廠是專業(yè)生產(chǎn)專用機(jī)床的企業(yè)。審核員要求出示這種做法的書面程序,化驗室主任 說,目前還沒有書面程序,但大家都認(rèn)為副總工程師這種做法很合乎 情理,鋁材廠支付了全部工藝試驗費用,又省得往返運輸不合格品 47. 某賓館王總經(jīng)理親自陪同審核員們參觀熟悉賓館各主要部門和場所,并對各部門情況作介紹,當(dāng)他們一行來到餐飲部廚房現(xiàn)場時,審核員們看到廚師們在忙著供應(yīng)晚餐。該科于 2021 年 1 月 13 日發(fā)布了編號為 DTO9401 的 A 特種材料處理工藝規(guī)程,又于 2021 年 3 月 1 日發(fā)布了“ ZY9403A 特種材料處理作業(yè)指導(dǎo)書”,兩者在工藝參數(shù)和時間等方面要求不完全一致。在對四車間審核時,由質(zhì)管辦主任任審核組組長,三車間主 任和四車間技術(shù)副主任任組員,因為他們兩人對四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等最了解。 32. 進(jìn)口廢五金電器的計重由中國外輪理貨總公司海門分公司進(jìn)行,但該公司未列入合格供方名單中。 26. 南方電腦公司的內(nèi)審計劃中,沒有對總經(jīng)理進(jìn)行審核的安排。 19. 某叉車廠在客戶上門提貨時,在未接到產(chǎn)品完整檢測報告的情況下。 13. 汽車制造廠設(shè)計制造成功的一種新型的家用小轎車,經(jīng)環(huán)保部門測定,其廢氣排放未達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。檢驗員說,因操作規(guī)程中未規(guī)定批量小于 3000 和大于 10000 的抽 樣方案, 2 我只好按比例多抽一些或少抽一些,我們這樣做沒有出現(xiàn)過什么質(zhì)量問題,顧客也沒有退貨。 1 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)練習(xí) 名詞解釋: 1. 全面質(zhì)量管理 2. 質(zhì)量改進(jìn) 3. 質(zhì)量等級 4. 質(zhì)量控制 5. 6 西格瑪管理 6. 質(zhì)量成本 7. 質(zhì)量管理的八項原則 8. 特殊過程 分析以下案例是否符合 ISO9000: 2021 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,寫明符合、不符合或證據(jù)不確鑿;符合或證據(jù)不確鑿時,注明原因;不符合時,請說明其違反了哪一項或哪幾項條款,不符合證據(jù)及糾正預(yù)防措施的要求。 05. 在 ISO9001 認(rèn)證審核現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的設(shè)備均有臺帳,待維修的設(shè)備,也掛有“待維修”的標(biāo)牌,但在工廠的一個角落,發(fā)現(xiàn)有大量的廢舊設(shè)備及工裝模具,詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人,有的說是報廢的設(shè)備,有的說,這些報廢的設(shè)備均有記錄,之所以沒有清理掉是因為維修其它機(jī)器時,有時會拆用這些機(jī)器上的有用的零件,請問這種做法是否正確,為什么? 06. 某企業(yè)在生產(chǎn)的最后工序中要對產(chǎn)品的某個部件進(jìn)行噴漆,然后再進(jìn)行絲網(wǎng)印刷 ,這道工序是在生產(chǎn)線上完成的,由于絲網(wǎng)印刷速度較快,噴漆結(jié)束后有時來不及檢驗,甚至來不及烘干,就直接進(jìn)到印刷工序,致使此道工序的質(zhì)量受到影響,請問,這種做法違反了 ISO9001 哪條標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定? 07. 某服裝公司,業(yè)務(wù)部簽訂一批合同,正在籌備生產(chǎn)時,業(yè)務(wù)部又接到顧客傳真,要求將原合同中 1000 件 11 號服裝改成 13 號尺寸,業(yè)務(wù)部相關(guān)人員接到傳真后,又接到公司到外地出差的命令,因情況緊急,忘記向相關(guān)人員傳達(dá)顧客的合同改動,致使公司仍按原合同生產(chǎn),而蒙受重大損失,請問這違反了 ISO9001 哪項條款的規(guī)定 ?公司應(yīng)采取哪些措施防止不再發(fā)生此類事件? 08. 某涂料廠為上海某名牌電梯生產(chǎn)內(nèi)裝飾涂料,品質(zhì)按國標(biāo)檢驗,顏色按電梯廠簽字認(rèn)可的一系列標(biāo)準(zhǔn)色板檢驗,每批由電梯廠指定其中色板的編號。 14. 審核員在西江賓館客房部,發(fā)現(xiàn)了正在現(xiàn)場使用的第一版和第二版兩種不同版本的《客房服務(wù)控制程序》文件。僅憑質(zhì)檢科的電話合格通知,就將一批 24 臺 CP325 叉車交付給了用戶。內(nèi)審員說,總經(jīng)理認(rèn)為內(nèi)審只是他的管理手段,不需要審核他自己。 33. 管理者代表介紹說,我局自質(zhì)量體系運行至今,需要進(jìn)行質(zhì)量策劃的活動“沒有發(fā)生過”。 37. 采購部門從一家新的供方訂購來的密封環(huán)到貨后,來不及檢驗,經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,先在一批急于出口的 B252 型水泵中安裝使用, 5 天以后密封環(huán)檢 6 驗結(jié)果出來了,發(fā)現(xiàn)性能不滿足設(shè)計要求,但此時已無法查出這批 64 臺出口水泵中哪 24 臺是裝有這種密封環(huán)的了。車間主任說,我們問過工藝科長,科長承認(rèn)這樣確實不太好,正準(zhǔn)備更正。廚房入口處貼著“非本部工作人員請勿入內(nèi)”的 字條,總經(jīng)理邀請大家進(jìn)廚房作業(yè)區(qū)參觀,并熱情向?qū)徍藛T們介紹本賓館的特級廚師李師傅。該廠計劃于 9 月上旬接受某認(rèn)證機(jī)構(gòu)的IS09001: 2021 質(zhì)量管理體系第三方審核。負(fù)責(zé)審核總師辦、設(shè)計處、工藝處、質(zhì)管辦、質(zhì)檢處、計量中心等技術(shù)和質(zhì)量控制部門。嚴(yán)廠長向?qū)徍私M通報了工廠質(zhì)量管理體系運行半年來的總體情況。說正好是要來請廠長決定該批零件可否回用 ?這批零件是鑄造分廠上周澆鑄的 30只 C6250 機(jī)床床身,由于砂眼太大,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)超標(biāo)。但是我認(rèn)為在生產(chǎn)任務(wù)完不成時,就應(yīng)該進(jìn)行策劃?!贝蠹叶夹α?,一起吃香蕉。 ( 9) 李組長問謝主任,按照質(zhì)量手冊的規(guī)定“文件控制”這個要求的活動 是由辦公室負(fù)責(zé)的,這個要求中的“文件”,不應(yīng)該僅僅只是行政文件嘛。沈文靜副主任很流利地把培訓(xùn) 的職責(zé)、規(guī)定以及工作流程介紹了一遍??墒呛凶拥木幪栐酱螅锩娴馁Y料越少,第 8 個文件盒里面只有 3 頁紙, 11 第 10~ 12 個文件盒是空盒。但我們這兒每期學(xué)員都有一張成績單,上面有技校蓋章的。李主任把去年剛剛分配來辦公室的大學(xué)生張紅軍叫過來說:“紅軍,你把質(zhì)量方針背一遍給他們聽聽。李組長說,這個問題倒是應(yīng)該和質(zhì)管辦的同志一起來研究解決才好,否則會影響工廠的產(chǎn)品銷售市場。合同編號為 HQ96052,后面還附著“特殊合同評審表”。2 月 20 日會議實際上是一邊評審一邊就把生產(chǎn)任務(wù)安排下去了。”找了老半天也沒有找著?!崩罱M長問:“為什么都是老的供方 ?”邵工說:“新的供方起碼要發(fā)生一年以上的供貨關(guān)系,比較熟悉后才能列入合格供方名單?!蓖醣笥謫枺骸安少彆r,有沒有采購產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等資料 ?”邵工說: “年年采購這些東西,大家都很熟了,所以沒有必要了。如 B 級再連
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