公司會(huì)議溝通技巧培訓(xùn)教材35頁(yè)ppt-溝通技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 到 3月 28日原油泄漏量達(dá)到 1000多萬(wàn)加侖 ， 造成美國(guó)歷史上最大的一起原油泄漏事件 。 1982年 9月 29日至 30日，有消息報(bào)道芝加哥地區(qū)因有人服用泰諾止痛膠囊而死于氰中毒。 上次會(huì)議記錄中提出的問(wèn)題：周亦梅報(bào)告說(shuō)，有關(guān)客戶仍在度假，所以她沒(méi)能邀請(qǐng)到他們來(lái)參加會(huì)議。 附件 1．軟件進(jìn)展報(bào)告，第 7號(hào)； 2． Case設(shè)計(jì)進(jìn)展報(bào)告，第 2號(hào)； 3．關(guān)于軟件問(wèn)題的短文。 我經(jīng)常打斷。 我在開(kāi)會(huì)時(shí)告訴主席。 我感到緊張難以放松。 2 ．打斷 我不打斷會(huì)議進(jìn)程。 2 ．會(huì)議議程： 我至少在會(huì)前兩天發(fā)出會(huì)議議程。 18 會(huì)議主席的職責(zé) 促進(jìn)討論 討論，提問(wèn) 處理不同意見(jiàn) 確保人們圍繞主題依次發(fā)言； 他希望他的設(shè)想能在這次會(huì)議上得到大家的支持和通過(guò)。 但以前在進(jìn)行工藝重組時(shí) ， 工人的反應(yīng)非常強(qiáng)烈 ， 對(duì)工藝的改動(dòng)持?jǐn)硨?duì)態(tài)度 。 啟示？ 5 討論 2 你在什么場(chǎng)合下要采取群體決策的方式，如果不采取群體決策的方式，而由自己做個(gè)人決策是否可行？ 根據(jù)你自己的工作體會(huì)，請(qǐng)談?wù)勅后w溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。 如果現(xiàn)在你是這次研討會(huì)的主席，面對(duì)這種不同主張分立的局面，你如何應(yīng)付這種局面 ?你又如何就研討的問(wèn)題作總結(jié) ? 17 會(huì)議主席的職責(zé) 會(huì)議控制 交換和開(kāi)發(fā)建議； 若分歧難以彌合，那就暫時(shí)放下，按會(huì)議議程進(jìn)入下一項(xiàng)。 我讓與會(huì)者的各部門(mén)代表決定。 我經(jīng)常打斷會(huì)議進(jìn)程。 1234567 我不知道為什么要舉行會(huì)議。 4．創(chuàng)造性和革新： 我提出解決問(wèn)題的新方 法 。 24 五、會(huì)議的組織準(zhǔn)備工作 CHECKLIST: Preparation 1. Make action plans: What are your subobjectives? Do they move you forward to achieving your overall objectives? What attitude should you adopt in the meeting? How should you approach it? 2. Prepare the structure of the meeting: What should be the content? What forms of process should you use? How best to use time? How can you set the agenda most effectively? 25 五、會(huì)議的組織準(zhǔn)備工作 CHECKLIST: Preparation 3. How wide are the outes acceptable to you? If narrow, you want to keep the discussion closed。 216。 216。 32 案例 14 城市合作銀行 問(wèn)題 : 1． 你如何評(píng)價(jià)曹閩給錢(qián)嶺的指示和 4月 25日的信件 ? 2． 從銀行向受眾發(fā)出的信息看 ， 是否在內(nèi)容的邏輯 、 證據(jù)和爭(zhēng)論方面存在缺點(diǎn) ? 3．銀行決定正式召開(kāi)一次特別會(huì)議、曹閩準(zhǔn)備在會(huì)議上講話。 35 計(jì)劃 ： “ 公眾和顧客的利益第一 ” 在危機(jī)面前沒(méi)有存在任何僥幸心理； 領(lǐng)導(dǎo)人參與和強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)； 平時(shí)與社會(huì)各界建立良好的關(guān)系 。 37 中美史克危機(jī)公關(guān)：康泰克 —PPA 2020年 11月 ， 國(guó)家下發(fā)通知：禁止 PPA!康泰克被醒目地綁上媒體的第一審判臺(tái) ，在很多媒體上都可以看到 PPA等于康泰克或者二者相提
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