【正文】 四、不從事下列危害電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的行為 、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修 改； 、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng)； 、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)或電信設(shè)施； 。 ２、 值班員應(yīng)作好設(shè)備運(yùn)行記錄，交班時(shí)還交按好設(shè)備運(yùn)行的情況。 第四部分 監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行現(xiàn)像 監(jiān)控設(shè)備為高科技電子設(shè)備，需仔細(xì)操作及精心維護(hù)才能，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，并降低能耗 。 操作（ 2）按“ n”（監(jiān)視器號(hào)） —— “ MON” —— “ RUN” —— “ OFF”停止自動(dòng)切換 攝像機(jī)畫面跳過和加入 若不想某個(gè)攝像機(jī)畫面在指定監(jiān)視器自動(dòng)切換時(shí)顯示出來 操作：按“ n”（攝像機(jī)號(hào)） —— “ ENTER” —— “ OFF” 若恢復(fù)畫面顯示 操作：按“ n”（攝像機(jī)號(hào)） —— “ ENTER” —— “ ON” 視頻自動(dòng)切換時(shí)間設(shè)置 設(shè)置某一監(jiān)視器自動(dòng)切換一回事面的時(shí)間間隔。 嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。一般的吸毒方式主要有口服、吸食及靜脈注射。 。爆炸會(huì)致使大量的物資、人身侵害，而且時(shí)常會(huì)伴隨火災(zāi) 和建筑物受破壞倒塌的發(fā)生。 ，保安部立即會(huì)同其同行人或飯店服務(wù)人員、醫(yī)護(hù)人員赴 肇事現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)制其停止肇事行為，并對(duì)其人身進(jìn)行強(qiáng)制約束?；蛘?qǐng)其同行者對(duì)其進(jìn) 行勸阻和控制，防止事態(tài)擴(kuò)大。 三、發(fā)現(xiàn)醉酒人鬧事，怎么辦 ? (一 )法律制約 1.《治安管理處罰條例》第十二條規(guī)定：醉酒的人違反治安管理的應(yīng)予處罰。 ： (1)通過監(jiān)控、在飯店公共場(chǎng)所設(shè)崗掌握動(dòng)態(tài)以及 向客房區(qū)服務(wù)人員了解住店客人情況等手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)已搭識(shí)的賣淫嫖娼嫌疑人員進(jìn)入飯店的 活動(dòng)。一方面，出于人們 習(xí)慣心理，往往會(huì)在白天對(duì)這種行為相對(duì)放松警惕；又一方面，在飯店內(nèi)部管理制度和規(guī)定 上，賣淫嫖娼人員白天進(jìn)出飯店活動(dòng)的“理由”相對(duì)更充分，更“安全”。 、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的有關(guān)工作要 求建立公司各項(xiàng)安全管理帛，并在制度的建立、執(zhí) 行等方面自覺接受監(jiān)督和檢查。 與人事培訓(xùn)部的協(xié)調(diào) 中國(guó)最大管理資源中心 第 21 頁 共 32 頁 一、保安部的責(zé)任 。并接受保安部的監(jiān)督檢查。 協(xié)助房務(wù)部建立客房管理，樓面及客房服務(wù)員崗位責(zé) 任的安全工作制度，并督促檢查其 實(shí)施。在確 保飯店安全的諸工作環(huán)節(jié)上，飯店的各有關(guān)部門各有分工，保安部作為飯店主要負(fù)責(zé)內(nèi)部安 全保衛(wèi)的職能部門，無法僅依賴于自身單一部門的力量和工作而完成飯店安全保衛(wèi)的整體任 務(wù)，需要飯店有關(guān)部門的共同努力，需要飯店各部門的配合和協(xié)調(diào)。 值班干部不準(zhǔn)將電警棍防衛(wèi)器交與他人代管代用。 不準(zhǔn)攜帶禽畜和其他有礙衛(wèi)生的物品進(jìn)入飯店。 明顯由于責(zé)任心不強(qiáng)而造成工作延誤的。 當(dāng)值時(shí)未能發(fā)現(xiàn)或不報(bào)告異常情況的。 保安部獎(jiǎng)金評(píng)定考核辦法 一、凡違犯下列其中任何一條 (發(fā)現(xiàn)一次 )扣 10元 遲到或早退一次的。 值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。 負(fù)責(zé)外調(diào)接待 (內(nèi)勤不在時(shí) )，代發(fā)通輯、協(xié)查等工作，并配合公安部門搞好工作。 保安部每月進(jìn)行一次有關(guān)安全管理的檢 查；發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。 嚴(yán)格遵守外事記律，加強(qiáng)保密觀念。 執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)有良好的儀表儀容，精神飽滿，思想集中，站立在指定的崗位上，協(xié)助有關(guān) 人員做好訪客登記及維護(hù)大堂的秩序。 以公司要害部位為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)密防范措施，加強(qiáng)門衛(wèi)、巡邏和公共場(chǎng)所的 安全控制工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生。 （ 6）積極救護(hù)傷員，認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 12 頁 共 32 頁 （ 2）準(zhǔn)備足夠的濕毛巾、布件。 (4)劃定區(qū)域不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，看好安全區(qū)的人員情況。 （ 2）根據(jù)火勢(shì)蔓延趨勢(shì)，通報(bào)著火層、著火層以上各層以及有可能影響到著火層以下相關(guān)區(qū)域，決定是否組織人員疏散。 做好相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行伏擊守候，及時(shí)查獲繼續(xù)作惡的內(nèi)部違法犯罪分子。治安緊急情況的 處置方案，如圖： 發(fā)生緊急情況，打電話：“”或“”立即報(bào)告保安部辦公室 安保值班干部報(bào)總經(jīng)理室或總值班，并作出報(bào)案決定。 清點(diǎn)公司損失數(shù)量，列出估價(jià)單，交公安部門處量。 （ 6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。 （ 5）對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、 商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。每條線路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配，制作線路圖。 在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。 保安員職務(wù)說明書 消防監(jiān)控室值班員 中文職稱：消防監(jiān)控室值班員 英文職稱： 部門名稱：保安部 職位級(jí)別： 直屬上級(jí)：保安部領(lǐng)班 直屬下級(jí)： 職務(wù)概述 嚴(yán)格遵守監(jiān)控室有關(guān)的各類工作要求，服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。 定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門商量整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患或解決不了的問題，用書面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)采取有效的防范措施。 熟悉公司員工的基本情況，了解公司的客情。 協(xié)助人事部一同做好違反店紀(jì) 店規(guī)人員的教育與處理工作，配合人事部做好錄用人員的政審工作。 護(hù)送財(cái)務(wù)人員去銀行交款取款。 維持好公司門口的秩序，管理好公司內(nèi)外的各種車輛，避免交通阻塞，確保公司大門內(nèi)外秩序井然。 職務(wù)及職責(zé) 范圍： 了解本公司保衛(wèi)工作的特點(diǎn)，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，掌握公司的治安情況，妥善安排屬本組范圍的工作。 1完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。 負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。 （ 5）執(zhí)行日常的安全任務(wù)，對(duì)公司的前臺(tái)各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。 為保護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序，在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò)，制定切實(shí)可行的飯店安全計(jì)劃。如水災(zāi)、停電等，明了在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施，并學(xué)會(huì)使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。 （ 7）與當(dāng)?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系，以取得他們對(duì)本公司安全工作的協(xié)助。 負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。 1負(fù)責(zé)對(duì)保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。 根據(jù)保安部經(jīng)理安排，做好安全培訓(xùn)的組織工作，提高公司員工安全 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁 共 32 頁 意識(shí)。凡進(jìn)出公司的物資，都應(yīng)進(jìn)行檢查登記。 公司內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安部主管，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 5 頁 共 32 頁 保安員職務(wù)說明書 治安員 中文職稱：治安員 英文職稱： 部門名稱：保安部 職位級(jí)別： 直屬上級(jí)：保安部領(lǐng)班 直屬下級(jí)： 職務(wù)概述 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法，遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫助公司各部門建立和落實(shí)安全責(zé)任制度和安全防范措施。對(duì)重大案件和重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助公安部門進(jìn)行處理。 職務(wù)及職責(zé)范圍： 負(fù)責(zé)制定公司防火安全條規(guī)，制定防火、疏散和滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃。經(jīng)常檢查各部門有無火情隱患，并督促及時(shí)整改，杜絕不安全因素。 監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。 保安部工作流程 巡邏操作程序 （一）巡邏路線的制定 巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由保安部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。 （ 2）對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進(jìn)出門周圍人員，消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。 （ 3）發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。 保安人員做好工作記錄和陳述筆錄。 作案工具和與案有關(guān)的物品等重要物證要注意尋找和保護(hù)好，防止遺失或挪離現(xiàn)場(chǎng)遭到破壞，待公安人員到場(chǎng)后及時(shí)予以提供。 （二）配合案件調(diào)查 對(duì)作案現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查，安保人員包括當(dāng)班服務(wù)員，在公安人員 勘查現(xiàn)場(chǎng)完畢之前不能擅離，保證勘查工作順利進(jìn)行。 （ 1）由安保監(jiān)控室總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理，報(bào)清著火地點(diǎn)、部門、燃燒物品、目前狀況，發(fā)現(xiàn)人姓名和公安消防報(bào) 警電話號(hào)碼等，由總經(jīng)理決定是否報(bào)火災(zāi)，尋求消防部門幫助滅火。 （三）協(xié)助公安消防人員滅火、救災(zāi)及公司各主要部門職責(zé) 保安部 （ 1）組織、指揮義務(wù)消防隊(duì)員和員工滅火、救火、救資。 （ 3）將客梯降到底層，嚴(yán)禁非救火人員使用。（ 3）處置、救護(hù)人員按要求做好現(xiàn)場(chǎng)工作。維護(hù)通道秩序 前廳等工作人員穩(wěn)定客人情緒，維護(hù)好正常秩序保證通道暢通 中國(guó)最大管理資源中心 第 13 頁 共 32 頁 巡邏安保員應(yīng)立即到財(cái)務(wù)、帳臺(tái)、商場(chǎng)等重要部位，確保部位安全 保安部人員應(yīng)保持高度警惕，嚴(yán)防不法分子趁機(jī)破壞 恢復(fù)供電后，保安部將情況通報(bào)總值班，并作好記錄 保安部規(guī)章制度 公司、部門、崗位的安全責(zé)任制 一、保安部主管的安全責(zé)任制 公司安全保衛(wèi)部是本單位的安全職能部門，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展安全保衛(wèi)工作，保安部經(jīng)理直接對(duì)行政部 經(jīng)理負(fù)責(zé)，其職責(zé)： 貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律規(guī)章制度，建立并健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督 促和檢查和各項(xiàng)制度，督促和檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行。 負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理工作。 在巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏注意事項(xiàng)執(zhí)行，不得擅自改變巡邏路線漏巡邏點(diǎn)。 安全責(zé)任制的管理、組織落實(shí)的實(shí)績(jī)作為對(duì)部門經(jīng)理政績(jī)考核的內(nèi)容。 對(duì)公司大樓各部位進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑情況及火警苗子等不安全因素，及時(shí)采取有效 措施，并將處理情況報(bào)值班經(jīng)理。 交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況，有無可疑情況交接記錄清楚。 火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。 工作崗位衛(wèi)生不整潔的。 違反工作程序的 (未造成后果 )。 長(zhǎng)包房治安責(zé)任人必須向保安部提供在長(zhǎng)包房?jī)?nèi)工作人員的身份證印影件以及工作人員 夜間值班表，除值班人員，其他工作人員不準(zhǔn)留宿。 本治安安全責(zé)任制由飯店保安部和長(zhǎng)包房治安全責(zé)任人簽章后生效。 未配發(fā)的防衛(wèi)器，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)動(dòng)用。 二、前廳部的工作責(zé)任 依照飯店的安全管理規(guī)定建立下轄各環(huán)節(jié)工作的安全管理制度，嚴(yán)格按制度進(jìn)行工作。 。 ，裝置安全工作 必要的技術(shù)設(shè)施，并隨時(shí)向其反映有 關(guān)的社情及違法犯罪動(dòng)向，研究防范對(duì)策。 、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的管理工作動(dòng)態(tài)，要求保安部在工作中密 切加以聯(lián)系。 保安部疑難問題的處理 一、發(fā)現(xiàn)賣淫嫖娼嫌疑人，怎么辦 ? (一 )關(guān)于“賣淫” 賣淫，是指以營(yíng)利為目的，在婚姻關(guān)系以外與不特定的對(duì)象發(fā)生的非法的性行為， 它區(qū)別于 中國(guó)最大管理資源中心 第 22 頁 共 32 頁 一般的流氓淫亂、流氓猥褻行為和一般的通奸行為，在我國(guó)的法律規(guī)范中，對(duì)賣淫嫖娼行為 明令禁止。 ，對(duì)象不特定。(3)將有關(guān)情況及時(shí) 通知公安機(jī)關(guān) (嫌疑者中涉及境外人士的，通