【正文】 1 六、清潔管理(略)。：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。(2)管理處對各種消防設備和設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。(5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。(3)管理處其他人員為義務消防員。(1)安全管理組負責裝修日常安全工作。(2)迅速調(diào)整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。二、安全管理(1)確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。(3)設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵積垢，無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。(8)《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。(32)《社區(qū)文化開展工作程序》。(24)《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。(16)《配電房管理制度》。(8)《檔案資料管理制度》。(20)財務收費員崗位職責。(12)暖通工崗位職責。(4)物業(yè)管理文員崗位職責。(8)《出入物品管理規(guī)定》。制定出管理規(guī)章制度共計74條，其中公眾制度12條，內(nèi)部崗位制度20條，運作管理制度32條，員工培訓考核制度10條。，做好各下屬部門領用和核銷工作。，維護公司利益。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務。、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領導責任。、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。十二、暖通技工崗位職責，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。、中、小修計劃。、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。、建立和管理工作。八、工程管理部經(jīng)理崗位職責，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。、設備的使用過程。四、物業(yè)管理文員崗位職責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責。物業(yè)管理工具與裝備價格參照表序 號名稱及規(guī)格單 價1萬用電表2電流流量度：300A3電流鉗式800A3000A4對地阻值測試表5絕緣值測試表（500V～1000V）6溫度計：電子數(shù)字式酒精式7手提式室內(nèi)溫度/濕度對比測量器8手提式風量和風速計9電源測試電筆10卷尺：1m5m11鋼尺：3m1m12水平尺：600mm13角尺：300mm14高空工作安全帶：降傘式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全過濾口罩：100CDN19護眼罩：眼鏡式全護式焊接用20護鏡（焊接用1000GDA）21手套：綿布皮革22鋁梯：1m鋁梯：鋁梯：4m23高空工作臺:10m全護式24高壓電工全護裝25運輸工具:軸流板式車26手推車27木鋤28扳手:活動150mm活動200mm活動300mm活動450mm29菊花板身:3mm～36mm30組合式:4mm～45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(～16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 250mm 6mm350mm 49電子部件專用:平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導線開口鉗55剪線鉗56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖咀鉗:平咀59弓咀60電線護套管鉗：100A以上800A以上61手鋸：金屬450mm150mm木工600mm250mm62手錘：電工球形1kg63鐵鉆64木工專用工具65泥水工專用工具66手電鉆電池式10mm～12mm67油壓式手電鉆：小大68油壓式手電錘：小69鋸條式切割機70葉片式切割機：小大71金屬磨輪式切割機：手提小手提大72磨輪床7360A電焊機74小型電焊機75氣體焊槍：氧氣式76高壓氣泵（手提式）77高壓吸塵機（手提式）78手提射燈79氣動打釘槍81值班工作臺、椅82工具臺83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒（充電式）89雨具90防火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器93頭盔94防毒面具95洗地機96高速拋光機97高壓沖冼槍98吸塵器99清潔小車及配件100水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等101清潔消耗品102吸塵吸水機　103大垃圾筒（生活垃圾用）104垃圾筒（樓層及大堂用）105告示牌（大堂用）106指示牌107大堂廣告欄/廣告牌108大堂用吸水/吸塵墊109地氈（電梯用）110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡板113對講機(含備件)114電腦115打印機(激光/針打各一臺)116復印機117傳真機118保險箱1196人更衣柜120飲水機121裝訂機122照相機注：物業(yè)管理工具與裝備價格表，所列項目根據(jù)物業(yè)管理實際開展工作所需為準。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。大專以上學歷(會計專業(yè))，2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉結(jié)算業(yè)務，具有較強的法律意識，對物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上的本職工作經(jīng)驗，具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的語言表達能力，以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識。中專以上文化，有2年以上工作經(jīng)驗，懂電腦操作，工作作風嚴謹，具有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗，有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，對工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識，能熟練操作電腦，文字功底強，具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關業(yè)務。(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責空調(diào)設備的正常運作與管理、維護。(7)外圍值班由 名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。(4)業(yè)戶服務員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。(2)綜合管理部經(jīng)理 名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。(5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務報表。(7)協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。(10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。(7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學制定、引導、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。三、三個重點、誠信待人物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務，并將日常服務工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務關系。為實現(xiàn)以上設想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。