【正文】 所有餐飲垃圾全部進(jìn)入餐飲垃圾房?jī)?nèi)或直接清運(yùn)出商戶；2. 干/濕貨物（如海鮮、液體醬瓶等）運(yùn)送規(guī)定：：商場(chǎng)營業(yè)前或商場(chǎng)營業(yè)后；，必須小心避免損壞電梯、墻壁、走廊及公共區(qū)域。8. ，清楚各隱蔽線路的具體位置，并對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，確保諳熟該系統(tǒng)的操作及維護(hù)；8. %以上，且有回訪制度和記錄； 、空調(diào)系統(tǒng)效能評(píng)估夏季制冷期間，連續(xù)觀察空調(diào)各區(qū)域的溫度、濕度情況，尋找可能的供冷不足或過冷區(qū)域，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。、每季度配合消防監(jiān)控（消防部門）對(duì)所屬消防設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)、自動(dòng)檢查或模擬試運(yùn)行一次,每月配合維修人員對(duì)消防控制設(shè)備、濕式報(bào)警系統(tǒng)、消防泵結(jié)合器、避震喉檢查保養(yǎng)，每周配合維修人員對(duì)消防監(jiān)控中心的有關(guān)控制、聯(lián)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)。、按國家和地方規(guī)范對(duì)生活水箱定期清洗和檢測(cè)。、做好防護(hù)措施，防止小動(dòng)物進(jìn)入配電房。、嚴(yán)、細(xì)、精是指在設(shè)備設(shè)施的管理、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)的過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)是指在設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行操作、維修養(yǎng)護(hù)中要細(xì)心細(xì)致，要細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工作程序、細(xì)化工作要求，精是指在設(shè)備設(shè)施的管理中，要出精品，要精細(xì)工作，精明做事。設(shè)備資產(chǎn)管理的不僅是商業(yè)活動(dòng)的主要因素之一，更會(huì)影響到商業(yè)管理公司的根本目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。：用白色餐巾紙擦拭欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車及停車標(biāo)志，查看有無污垢。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知清潔公司整改。，以確定保潔質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，如消火栓、墻角縫、地、門等。、二年生花卉及觀葉植物，在種植l5天后進(jìn)行驗(yàn)收。：應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識(shí)。，培訓(xùn)制度：，培訓(xùn)制度，凡新進(jìn)入公司的員工須分別經(jīng)公司(一級(jí))，部門(二級(jí))，班組(三級(jí))消防安全教育培訓(xùn)，并考試合格后，方可上崗工作；。、巡邏崗的任務(wù)：，不留死角，做好安全防范工作；b. 對(duì)商戶內(nèi)的嫌疑人員進(jìn)行檢查防范； c. 裝修戶的安全檢查；d. 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；e. 防范和制止各類違反商戶管理制度行為。 ：墻壁用撣子除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。:：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。 如發(fā)生違反裝修規(guī)定或損壞大廈設(shè)施的情況，一般情況，將先行要求自行改善或恢復(fù)，惟拒不行動(dòng)或不達(dá)要求之情況下，需酌情扣款賠償。，商戶內(nèi)只能進(jìn)行涂料或小面積的油漆修補(bǔ)工作；，施工單位在工程部檢查完畢后方能撤離。為規(guī)范裝修工作規(guī)范，減少噪音散播及對(duì)第三者造成影響，商戶需在其裝修店鋪搭建圍板圍隔工作區(qū)。，由發(fā)生事故的施工單位、個(gè)人以及雇請(qǐng)施工的租賃單位按規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。施工現(xiàn)場(chǎng)必須自備足夠滅火設(shè)備，如手提二氧化碳滅火器。，工人在進(jìn)入商戶范圍時(shí)必須佩帶臨時(shí)工作證，物業(yè)管理部門有最終權(quán)決定是否批準(zhǔn)進(jìn)入。采取智能化手段構(gòu)筑信息互動(dòng)平臺(tái)，提高管理水平和管理效率。專業(yè)管理與商戶自治管理相結(jié)合的原則：在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)公司的積極性和商戶的積極性。保潔監(jiān)督制度健全。促進(jìn)商業(yè)物業(yè)保值、增值；同時(shí)為使用人和顧客營造一個(gè)安全、舒適、便捷、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第37頁 共37頁 平安商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理方案 山東凱迪商業(yè)運(yùn)營策劃管理有限公司 二零一五年八月物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃臨沂城邦商業(yè)地產(chǎn)公司，奉獻(xiàn)了一座以卓越智慧創(chuàng)造的商業(yè)經(jīng)典，位于蘭山區(qū)繁華地帶，美麗的沂河旁，沐商圈之盛景繁華，踞人脈而匯四方紫氣，守街東而攬八面財(cái)源。這是商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)的根本原則 管理點(diǎn)分散 出入口多且分散，需要的保潔、保安人員相對(duì)較多，管理點(diǎn)分散，管理難度較大是商業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)。房屋零修、急修及時(shí)率100%及時(shí)維修次數(shù)/應(yīng)計(jì)報(bào)修次數(shù)100%人力配備充足；崗位培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)到位；技術(shù)人員有過硬的技術(shù)水平；強(qiáng)化回訪制度、考核制度和獎(jiǎng)罰制度維修工程質(zhì)量合格率100%維修合格工程項(xiàng)次/維修工程項(xiàng)次100%建立合理有效的工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和回訪制度；擁有較高技術(shù)水準(zhǔn)的維修人員。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大商戶的要求，通過客戶服務(wù)中心對(duì)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取商戶的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守商戶手冊(cè)的規(guī)定，共同創(chuàng)建文明的購物、娛樂、休閑及辦公的環(huán)境。依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營。，各商戶不得對(duì)隔墻、隔斷、消防設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、進(jìn)行任何改動(dòng)工程。，消防通道、消防栓及走廊通道不得堆放垃圾、材料或雜物。《中華人民共和國消防條例》實(shí)施細(xì)則第十條的規(guī)定，裝修施工單位必須負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防工作。對(duì)于造成重大財(cái)產(chǎn)損失及人員傷亡的施工單位有賠償及醫(yī)療撫恤責(zé)任。燈箱須開散熱孔，內(nèi)壁刷防火涂料，鎮(zhèn)流器墊防火板隔熱。，一律參照?qǐng)?zhí)行臨沂市關(guān)于重點(diǎn)部分臨時(shí)動(dòng)火審批制度，施工期間如需動(dòng)火，須持有效操作證提前半天向物業(yè)管理部門辦理動(dòng)火證，并由雙方監(jiān)護(hù)人至現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)后方可動(dòng)火，違者停止動(dòng)火作業(yè)，并承擔(dān)一切法律責(zé)任。并參照“《二次裝修手冊(cè)》中具體要求。店鋪在吊頂及隔墻封板前，須通知物業(yè)管理部門，物業(yè)管理部門將會(huì)同相關(guān)管理單位進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，同時(shí)檢查所有工作是否完成。開荒清潔管理方案：粗開荒由施工單位來實(shí)施，清理施工現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾。對(duì)墻面的浮灰應(yīng)使用灰塵撣清掃或使用干抹布擦拭，一般不采用濕抹布擦拭。手柄的下部、鉸鏈處是清潔保養(yǎng)的重點(diǎn)。：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。、技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，以確保安全。二級(jí)由部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)。、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。、球根花卉，在當(dāng)年發(fā)芽出土后進(jìn)行驗(yàn)收；。，在檢查洗手間的衛(wèi)生時(shí)，一定要注意有無異味，如有異味，應(yīng)督促保潔員清洗尿槽、坐廁或地漏周邊。根據(jù)保潔管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保潔工作進(jìn)行考核，并記錄于《保潔服務(wù)質(zhì)量月檢查表》。視檢：直觀標(biāo)志牌是否干凈、清晰。因此，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的管理，重視對(duì)資產(chǎn)管理與成本的研究，是提高固定資金的使用效益，降低管理成本費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值最大化。、對(duì)于出入配電室的人員進(jìn)行嚴(yán)格管控，電工持證上崗，停送電由值班運(yùn)行電工進(jìn)行操作，非值班運(yùn)行電工禁止操作。、配電房?jī)?nèi)配備滅火器材，并保護(hù)完好及使用方便。、嚴(yán)格遵守“消防系統(tǒng)工程檢查、維護(hù)、保養(yǎng)登記制度”，每次檢查保養(yǎng)維護(hù)后，按照檢修時(shí)間、負(fù)責(zé)人、檢修人、檢修項(xiàng)目、檢修結(jié)果認(rèn)真登記，字跡工整，內(nèi)容齊全。冬季供暖期間，連續(xù)觀察采