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物業(yè)公司管理制度范本-免費(fèi)閱讀

2025-01-17 03:42 上一頁面

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【正文】 每月末由公司財務(wù)部提供具體盤點數(shù)據(jù),各部門管理員、各管理處收款員每月盤點一次,財務(wù)部每季盤點一次。 存貨是公司在經(jīng)營和服務(wù)過程中為營業(yè)而耗用、儲備的商品、材料、低值易耗品、包裝物等。 直線法 預(yù)計殘值在用固定資產(chǎn)a)房屋及建筑物b)機(jī)器設(shè)備c)辦公設(shè)備d)運(yùn)輸工具e)其他設(shè)備(2)本制度的制定依據(jù)是國家財經(jīng)制度、法令法規(guī),以及本公司的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)取支票人員,需在支票領(lǐng)用登記本上簽名方可領(lǐng)??;領(lǐng)借支票、現(xiàn)金管理制度五、案卷質(zhì)量要求(一)、案卷質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價值,便于保管和利用;(二)、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整;(三)、在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件,請示與批復(fù),轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一立卷;(四)、不同年度的文件一般不得放在一起立卷(管理處除外);(五)、卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請示在后;正件在前附件在后;其他文件材料依其形成規(guī)律或特點,應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系,并進(jìn)行系統(tǒng)的排列;(六)、卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序,依次編寫頁號,裝訂的案卷應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角,背面的左上角打印頁號;(七)、永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄,卷內(nèi)目錄放在卷首;(八)、案卷封面,應(yīng)逐項按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要求工整,清晰;(九)、案卷各部分的排列格式(順序):軟卷封面全卷內(nèi)文件目錄——文件——封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內(nèi)保存;檔案封面如下:XX物業(yè) 檔案卷宗號目錄號案卷號單位名稱歸檔部門 名稱 (卷名): 案卷類目中的條款號: 歸檔時的案卷號:自 年 月 日 起 至 年 月 日 止本卷內(nèi)共 張 根據(jù) 檔案材料保管期限表 第 條 保管 年立卷人:檢查人:日 期:第二節(jié)、財務(wù)管理規(guī)范一(二)、歸檔的文件材料必須按年度、按創(chuàng)優(yōu)要求立卷,本單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價值的文件材料都要按照本制度的規(guī)定,分別立卷歸檔。七、公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定 每一個員工從入職之日開始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自已成為一名合格的員工。② 周會會議制度公司周會會議正常情況下每周五日召開,遇節(jié)假日逆推,根據(jù)公司工作需要可作臨時調(diào)整;司務(wù)會議由公司總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事不能參加,可由副總經(jīng)理主持召開;司務(wù)會參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管、若會議需要,可請有關(guān)部門人員參加;周會的主要任務(wù)是匯報、交流各部、服務(wù)中心的每周工作情況,遞交下周的工作計劃,公司布置下周的具體工作;會議由辦公室主任做好記錄,對公司布置的重要工作要形成紀(jì)要,以便貫徹實施。各職能部門根據(jù)工作需要,本著精簡高效的原則,擬定招聘計劃,寫明崗位、名額、對應(yīng)聘者的要求等,報公司行政部匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一招聘;應(yīng)聘者有義務(wù)向行政部提供真實、有效的身份證明、學(xué)歷證明、上崗證、職稱證、個人簡歷及業(yè)績證明、近期體檢報告、婚姻狀況、計劃生育情況及免冠近照3張。有下列行為之一,屬乙類過失:① 代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計達(dá)5次以上的,一次罰款200元;② 不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的,一次罰款200元;③ 當(dāng)值時擅自離崗、睡崗或干私活的,一次罰款50元;④ 私藏、私拿公司各種物品占為已有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的,一次罰款200元,損壞丟失者照價賠償;⑤ 涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄表格的,一次罰款50元;⑥ 在禁煙場所吸煙的,一次罰款20元;⑦ 沒有盡職及時報告事故的,一次罰款50元;⑧ 使用褻瀆性或辱罵性語言的,一次罰款50元;⑨ 服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)主(住戶)合理投訴的,一次罰款100200元;⑩ 一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的,一次罰款200元。舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對方,不要左顧右盼;遇上級領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)立即起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應(yīng)起身移步相送;站立的正確姿勢應(yīng)是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹;注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外);進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩門三下,征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時是關(guān)住的,出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上;進(jìn)出辦公室、電梯時,應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的客戶、女士或來訪人員先行;對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準(zhǔn)確(對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復(fù))。對總經(jīng)理負(fù)責(zé),根據(jù)國家財務(wù)管理制度,結(jié)合公司實際需要,編制公司財務(wù)管理制度及年、季、月的財務(wù)工作計劃,上交公司總經(jīng)理審核通過,并負(fù)責(zé)具體實施工作;負(fù)責(zé)建立健全公司財務(wù)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度,組織實施、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,依法執(zhí)法和及時繳納國家稅收,爭取合理節(jié)稅,保證投資者利益不受侵犯;公司財務(wù)部的基本任務(wù)是做好各項物業(yè)收支(包括管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車場費(fèi)、其它費(fèi)等)的計劃、控制、核算、分析和考核工作,揭示公司效益發(fā)展趨勢,挖掘增收節(jié)支內(nèi)部潛力;加強(qiáng)貨幣資金管理,實行計劃安排,統(tǒng)籌調(diào)度,既要保證正常經(jīng)營業(yè)務(wù)需要,又要節(jié)約使用,比較少的占用資金,取得較大經(jīng)濟(jì)效益;負(fù)責(zé)公司債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)等公司權(quán)屬資產(chǎn)的核算及管理工作,保證資產(chǎn)的合理使用和安全完好;妥善保管會計資料、種類票據(jù)、財務(wù)檔案,記帳憑證按月順序訂裝成冊;保守公司、會計檔案的銷毀需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);根據(jù)錢帳分管和互相牽制的原則,出納和會計不得由1人監(jiān)管,支票及印簽必須分兩人保管;按照《業(yè)主公約》的要求,采取不同的形式,定期向業(yè)主公布管理費(fèi)用收支情況,接受業(yè)主委員會及本公司的財務(wù)檢查;配合其他部門完成公司的各類年審工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(5)以預(yù)防為主,及時防治花草樹木病蟲害,同時注意保護(hù)環(huán)境,減少農(nóng)藥污染。 洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔; 墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍; 所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,做到每天擦洗痰盂兩遍; 垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每天清理兩次; 負(fù)責(zé)清掃公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物,每天上、下午各清掃一次以上。遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮,不遲到早退,嚴(yán)格履行請假制度,堅守崗位,服從用戶隨叫隨到,不脫拉扯皮。處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系,問訊、咨詢、投訴等事宜。熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向,車輛和人員流動規(guī)律,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。四、物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)在物業(yè)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對各小區(qū)的治安防范、消防安全、車輛管理工作實施全面規(guī)范管理;協(xié)助行政部做好秩序維護(hù)員的招聘、考核工作;負(fù)責(zé)秩序維護(hù)員的崗前培訓(xùn)和思想、職業(yè)道德的教育工作,協(xié)助各管理處做好秩序維護(hù)員的在職培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)隊的月、年培訓(xùn)和訓(xùn)練計劃,并對秩序維護(hù)員進(jìn)行定期考核,制定考核標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)隊的年活動計劃,豐富隊員的業(yè)余生活;選拔優(yōu)秀秩序維護(hù)員,表彰、獎勵先進(jìn),對不稱職的秩序維護(hù)員提出處理意見,做到優(yōu)勝劣汰;負(fù)責(zé)協(xié)助各管理中心處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向物業(yè)部經(jīng)理匯報,重大事件須向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;定時、不定時對各小區(qū)秩序維護(hù)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查督導(dǎo);定期走訪各小區(qū)秩序維護(hù)隊,及時了解各秩序維護(hù)隊員的思想、工作、生活情況,為護(hù)管隊創(chuàng)造良好的生活工作環(huán)境,對護(hù)管隊在工作中的重大事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;有權(quán)對各小區(qū)的秩序維護(hù)工作提出整改意見,有權(quán)對管理中心經(jīng)理在日常秩序維護(hù)管理工作中提出整改意見建意。三、行政文秘職責(zé)負(fù)責(zé)公司電話的接聽,記錄和轉(zhuǎn)告工作;負(fù)責(zé)公司安排的文件、資料打印,負(fù)責(zé)傳真件及外來文件的收集、整理分類、分發(fā)工作;負(fù)責(zé)公司文件、資料的復(fù)印、分發(fā)工作;負(fù)責(zé)圖書資料的管理工作,按文書檔案的管理規(guī)定歸檔及管理;每月編輯一期物業(yè)管理信息、政策匯編;做好統(tǒng)計工作;做好公司各類會議的準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)公司辦公用品、用具的出入庫登記及管理工作;做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號:時間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第32頁 共32頁薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄肀膄薆薇肆膃蠆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃衿羈艿蒞螞襖羋蕆袈螀芇蠆蝕腿芇荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莁薀薈襖莁莀螄袀莀蒂蚆膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂肅薁袈肁肂芁蟻羇肁蒃袇羃肀薅螀衿聿蚈薂膇聿莇螈肅肈蒀薁罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄
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