【正文】 第三十九條 巡查報告巡查人員返回后，必須 在三天之內(nèi)，將《巡查報告》報給上級領(lǐng)導(dǎo)。 只能報廢的貨物，待物流部貨物主管到庫檢查時，由庫管員填寫《貨物報廢單》，經(jīng)物流部經(jīng)理報請銷售總監(jiān)后，確定為報廢貨物。 貨物在段間交接時，必須開包檢驗，以貨物段間接交接單上的破損記錄為依據(jù)。 如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫價賠償。 因貨物損壞，用戶拒付款，在《送貨單》備注欄注明破損狀況后，請用戶驗收。第二十九條 送貨任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行 由店面導(dǎo)購或銷售業(yè)務(wù)員填寫《送貨單》，報主管或領(lǐng)班審核簽名后，《送貨單》生效。服裝整潔、面部清潔。 飲品不得放置在貨物上面。第二十四條 倉庫防火制度 保持防火通道暢通無阻，如果通道上有一件物品。第二十一條 貨物在庫內(nèi)的碼放 分區(qū)、按品種碼種，留出必要的通道。 貨物在大區(qū)之間的調(diào)撥。第十九條 貨物的出入庫業(yè)務(wù) 貨物的出入庫由各區(qū)售后儲運主管組織組裝工、輔助工、臨時工、庫管員與交庫人共同完成。（3） 四十英尺集裝可運到倉庫門口卸貨，有鐵路專用線者優(yōu)先。 物流部業(yè)務(wù)主管直接負(fù)責(zé)的運輸任務(wù)所涉及的運輸合同，由業(yè)務(wù)主管簽訂，物流部經(jīng)理審批。第十三條 長途運輸公司的選擇 有合法的經(jīng)營資格取貨、運輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。第三章 工作計劃與資金預(yù)算第九條 工作計劃每月底，各區(qū)售后儲運主管，制定下個月的工作計劃及資金預(yù)算，寫出本月的工作總結(jié)與資金決算，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審核同意后，報物流部經(jīng)理。 貨物保管與防損，倉庫的防火、防海洋污染、防盜、防與防蟲管理。 用戶信息管理與疑難投訴處理。第四條 貨物主管 貨物庫存量的管控。 科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲存、運輸，不斷降低運營成本，減少貨損。 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的指導(dǎo)及工作的改進(jìn)與提高。第五條 業(yè)務(wù)主管 各區(qū)貨物運輸管理與運費控制。 售后服務(wù)任務(wù)的組織完成與余款收繳的監(jiān)控。聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，體力旺盛，初中以上文化，具有工作經(jīng)驗優(yōu)先。 貨物由倉庫至經(jīng)銷或代理商的運輸，由經(jīng)銷或代理商負(fù)責(zé)貨物運輸及運輸途是貨物損失。第十四條 運輸方式的選擇，在保證貨物按時到達(dá)的前提下，按照海運、鐵路、公路、空運的順序，優(yōu)先選用排在前面的運輸方式。 租車人不得接受，車主的任何禮品、宴請或免費服務(wù)。貨物主管考查比較后，擬定倉庫租用合同，經(jīng)物流部經(jīng)理同意后、報銷售后審批。 庫管員在見到《送貨單》、《提貨單》等有效憑證后，才能按照憑證所到貨物品種、數(shù)量及完好情況，辦理出庫業(yè)務(wù)。調(diào)出聯(lián)由駕駛帶回轉(zhuǎn)交調(diào)出區(qū)庫管員。 物流部貨物主管根據(jù)各區(qū)《貨物動態(tài)月報》填報《貨物動態(tài)統(tǒng)計表》。第二十五條 倉庫防水制度 每逢雨雪，庫管員要認(rèn)真檢查庫房有無漏水之處地面反潮對貨物的影響。 庫房鑰匙由庫管員負(fù)責(zé)保管，庫管員不得委托其他任何人代管鑰匙。 認(rèn)真組裝或維修，保證質(zhì)量。 將執(zhí)行完畢的《送貨單》交各區(qū)售后儲運主管統(tǒng)一掌管。服務(wù)負(fù)責(zé)人收到服務(wù)費后，在四十八小時內(nèi)，將費款繳付公司出納。 貨物在庫房內(nèi)的損失，由庫管員負(fù)責(zé)。 損失費在5000元以上，由銷售總監(jiān)確定。 走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探問用戶對售后服務(wù)人員與工作的評價。第四十二條 本手冊自頒發(fā)之日起實施。第三十八條 巡查內(nèi)容 盤點貨物，查對《貨物保管帳》、《入庫單》、《出庫單》《調(diào)撥單》、《報損單》、《貨物報廢單》、《貨物盤點表》、《貨物動態(tài)月報》。 損失費在500元至1500元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。 庫管員每月將《消耗材料臺帳》報售后儲運主管審查一次。一般按照誰組裝的原則，安排維修任務(wù)，維修費用由簽發(fā)人與用戶協(xié)商確定。 組裝工負(fù)責(zé)指揮貨物裝車，輔助工與庫管員在搬抬與裝車時，必須輕拿輕放，避免貨物破損。 信守諾言，按約定時間準(zhǔn)點到達(dá)。第二十七條 倉庫防盜制度 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入庫房。 嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。第二十二條 貨物保管帳與動態(tài)信息管理 各區(qū)《貨物保管帳》由本區(qū)庫管員負(fù)責(zé)，《貨物動態(tài)統(tǒng)計表》由物流部貨物主管負(fù)責(zé)。貨到后，撥入?yún)^(qū)庫管員與駕駛員一起對貨物進(jìn)行檢查、驗收。 檢驗后要按原樣包裝，包裝質(zhì)量由組裝工負(fù)責(zé)。（6） 能在倉庫附近提供一辦公位和電話。 每次用車必須填寫《市內(nèi)運費憑證》，各區(qū)售后儲運主管必須將《市內(nèi)運費憑證》保存兩年以上，以便核對。 貨物在運輸中丟失或損壞，能及時處理有關(guān)索賠事項。 貨物在各區(qū)倉庫之間的調(diào)運，由貨物主管提出，經(jīng)物流部經(jīng)理同意，報銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。聘用條件：年齡在45歲以下，女性優(yōu)先，當(dāng)?shù)卣綉艨?，身體健康，高中以上文化，能操作計算機，具有帳目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 本區(qū)售后儲運工作計劃與資金預(yù)算的制定、報批與實施。 貨物盤點管理與防損管理。 全公司物流管理工作計劃與資金預(yù)算的制定、審批與實施。第二條 組織機構(gòu) 總經(jīng)理 庫管工庫管工庫管工業(yè)務(wù)主管貨物主管售后儲運主管大區(qū)經(jīng)理物流部經(jīng)理大區(qū)總監(jiān)銷售總監(jiān) 第二章 崗位職責(zé)與聘用條件第三條 物流部經(jīng)理 各大區(qū)售后儲運主管進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助。 貨物在大區(qū)間調(diào)撥的管控。第六條 各大區(qū)售后儲運主管 本區(qū)售后儲運人員的管理。 接待用戶電話投訴，消耗材料臺帳管理，組裝工具帳管理。 第四章 運輸管理第十一條 運輸分段負(fù)責(zé)制 貨物由貨源至各區(qū)倉庫的運輸，由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。 能及時提供運輸車輛以及關(guān)于貨物在途運輸情況等的查詢。第十六條 市內(nèi)運輸管理 市內(nèi)運輸車輛租用，運費商定由各區(qū)售后儲運主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在保證送貨及時，安全的前提下，將運費控制在最低值。（5） 庫房防水、防火、防盜條件較好。出庫時由提貨人負(fù)責(zé)檢驗，驗后在出庫單上注明檢驗結(jié)果。（2） 《調(diào)撥單》由調(diào)出區(qū)庫管員填寫，駕駛員在裝車前與貨物進(jìn)行檢查驗收并在《調(diào)撥單》上簽字。 搬放時要輕拿輕放、避免磕碰。 嚴(yán)禁煙火，任何人不得在庫內(nèi)吸煙和使用打火機、火柴等。 經(jīng)檢查庫內(nèi)有無老鼠、螞蟻、蛀蟲，并投放藥品。 語言文明，不說臟話，舉止得體。 應(yīng)收余款金額在貳萬元以上的送貨任務(wù)，各區(qū)售后儲運主管必須親自帶隊完成。第三十一條 售后服務(wù)任務(wù)的下達(dá)與執(zhí)行《用戶服務(wù)任務(wù)單》由各區(qū)售后主管統(tǒng)一簽發(fā)。 《消耗材料臺帳》由庫管員掌管，領(lǐng)用人必須在《消耗材料臺帳》上簽名。第三十五條 貨物直接損失費的確定 損失費在500元以下，由各區(qū)售后儲運主管確定。第八章 巡查制度第三十七條 巡查周期物流部經(jīng)