【正文】 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)如果不加以妥善合理防 ?范，在一定條件下就有可能演化為 ( )緊急事件。 ? A．管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn) ? B．替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn) ? C．管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn) ? D．公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn) ? 答案： D 167 ? 8．下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體間的關(guān)系是 ( )。 ? A．消防安全崗位責(zé)任 ? B．獎(jiǎng)懲規(guī)定 ? C．保養(yǎng)及檢查制度 ? D．消防系統(tǒng)維護(hù) ? E．消防安全行為 ?答案： ABE 157 ? 20．消防安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng) ( )的工作常抓不懈。 ? A． 1支 B． 2支 C． 3支 D． 4支 ?答案： A 150 ? 13．常規(guī)消防裝備是配備在部隊(duì)的戰(zhàn)備器材，應(yīng)定期檢查，至少 ( )進(jìn)行一次。 ? A．日檢 B．周檢 C．月檢 D．督查 ?答案： C 143 ? 6．義務(wù)消防隊(duì)伍建立后應(yīng)定期對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練及消防常識(shí)的培訓(xùn)，每年還應(yīng)進(jìn)行( )。 ? A．草坪翻新與補(bǔ)植 ? B．花壇植物更換 ? C．林下綠地改造 ? D．中耕除草 ? E．病蟲(chóng)害防治 ?答案： ABDE 133 ? 18．機(jī)關(guān)綠化管理的重點(diǎn)是 ( )。 ? A．保持植物正常生長(zhǎng) ? B．加強(qiáng)枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作 ? C．未及時(shí)對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植株進(jìn)行改造，增加人為踐踏對(duì)綠化造成的危害 ? D．創(chuàng)建社區(qū)環(huán)境文化，加強(qiáng)綠化保護(hù)宣傳 ?答案： C 125 ? 10．對(duì)綠化管理的針對(duì)性要求來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行 ( )管理時(shí)，要對(duì)園林綠化植物的保潔、清殘及植物長(zhǎng)勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)管理。 ? A．道路清潔 B．公共綠地清潔 ? C．墻面清潔 D．水池景觀清潔 ?答案： C 117 ? 2．在清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中， ( )是清潔工作中安全風(fēng)險(xiǎn)較大、操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)工作。 ? A．給水系統(tǒng) B．污水系統(tǒng) ? C．雨水系統(tǒng) D．工業(yè)廢水系統(tǒng) ?答案： B 107 ? 12．在典型的高層建筑消防系統(tǒng)組成部分中，( )又是由集中報(bào)警器、聯(lián)動(dòng)控制柜、消防電梯控制器、管道煤氣緊急切斷裝置、消防廣播話筒擴(kuò)音機(jī)和控制器、通信裝置等組成。 ? A．質(zhì)量的控制 ? B．進(jìn)度的控制 ? C．社會(huì)的控制 ? D．成本的控制 ?答案： C 99 ? 4．在設(shè)備的檢查中，按 ( )劃分，通?？煞譃槿粘z查和定期檢查。 ? A． 12 B． 23 C． 34 D． 45 ?答案： B 90 ? 10．入住與裝修管理與前期介入等物業(yè)管理工作不同的是，物業(yè)入住與裝修管理 ( )。 ? A． 《 住宅質(zhì)量保證書(shū) 》 ? B． 《 入住通知書(shū) 》 ? C． 《 物業(yè)驗(yàn)收須知 》 ? D． 《 業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表 》 ?答案： C 84 ?4． ( )是由物業(yè)管理單位編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)文件。 ? A．觀感查驗(yàn) B．使用查驗(yàn) ? C．檢測(cè)查驗(yàn) D．跟蹤查驗(yàn) ? E．試驗(yàn)查驗(yàn) ?答案： ABCE 75 ?10．在物業(yè)查驗(yàn)的方式中，使用查驗(yàn)是通過(guò)啟用設(shè)施或設(shè)備來(lái)直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對(duì)象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其 ( )等。并且雙方應(yīng)簽訂 ( )。 ?A．優(yōu)化設(shè)計(jì) ?B．不利于提高工程質(zhì)量 ?C．有利于了解物業(yè)情況 ?D．為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 ?E．不利于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)效益 ?答案： BE 63 ? 9．早期介入的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容包括 ( )。 ? A．物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的 ? B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的 ? C．因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無(wú)法履行的，物業(yè)服務(wù)合同將自然終止 ? D．物業(yè)服務(wù)合同約定的期限未滿，一方無(wú)正當(dāng)理由終止合同的 ? E．法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況 ? 答案： ABCE 54 第四章 早期介入與前期管理 ?第一節(jié) 早期介入 ?第二節(jié) 前期物業(yè)管理 55 習(xí)題 ?1．早期介入對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位而言并非 ( )要求，而是根據(jù)項(xiàng)目和管理需要進(jìn)行選擇。 ?A．明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù) ?B．物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜粗不宜細(xì) ?C．對(duì)免責(zé)條款的約定 ?D．合同的簽訂要實(shí)事求是 ?答案： B 48 ?10．其他物業(yè)管理合同包括土地使用合同、售房合同等。 ?A．承諾必須由受要約人或其代理人作出 ?B．承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出 ?C．承諾與要約的內(nèi)容可以不一致 ?D．承諾必須傳達(dá)給要約人 ?答案： C 41 ?3．在合同簽訂應(yīng)遵守的基本原則中， ( )是合同法的最高要求。 ?A．招標(biāo)人不使用公開(kāi)的公告方式 ?B．評(píng)選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的 ?C．招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開(kāi) ?D．投標(biāo)人是特定的 ?E．招標(biāo)人以公開(kāi)的方式邀請(qǐng)不確定的法人組織參與投標(biāo) ?答案： AD 35 ? 18．評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng) ( )地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，對(duì)所提出的評(píng)審意見(jiàn)承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。其投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明。 ?A．招標(biāo)人以公開(kāi)的方式邀請(qǐng)不確定的法人組織參與投標(biāo) ?B．招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開(kāi) ?C．投標(biāo)人是特定的 ?D．評(píng)選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的 ?答案： C 22 ?5．招標(biāo)人在發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)的 ( )內(nèi)必須提交與招標(biāo)項(xiàng)目和招標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的資料，向項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。 ?A．常規(guī)性的經(jīng)營(yíng)服務(wù) ?B．延伸性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) ?C．隨機(jī)性的特約服務(wù) ?D．委托性的代辦服務(wù) ?E．創(chuàng)收性的公共服務(wù) ?答案： BCD 14 ?13．獨(dú)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指不依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和其他單位， ( )的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 ?A．工商行政管理部門(mén) B．稅務(wù)行政管理部門(mén) ?C．建設(shè)行政管理部門(mén) D．市政行政管理部門(mén) ?答案： A 6 ?3．根據(jù) 《 公司法 》 規(guī)定，科技開(kāi)發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為 ( )，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。 ? A． 2萬(wàn)元 B． 5萬(wàn)元 ? C． 8萬(wàn)元 D． 10萬(wàn)元 ?答案： D 7 ? 4．對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理部門(mén)描述不正確的是 ( )。 ?A．共同注冊(cè) B．自主經(jīng)營(yíng) ?C．自負(fù)盈虧 D．獨(dú)立注冊(cè) ?E．合作經(jīng)營(yíng) ?答案： BCD 15 ?14．一般工商行政管理部門(mén)備有的公司章程文本主要內(nèi)容包括 ( )。 ? A． 20日 B． 15日 C． 10日 D． 5日 ?答案： C 23 ? 6．招標(biāo)人采取邀請(qǐng)招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向 ( )以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)應(yīng)包含招標(biāo)公告載明的事項(xiàng)。 ? A． 5 日 B． 15日 C． 30 日 D． 60 日 ?答案： C 29 ? 12．招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起 ( )內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。 ?A．客觀 B．獨(dú)立 C．主觀 ?D．公平 E．公正 ?答案： AE 36 ?19．物業(yè)管理投標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等三個(gè)方面。 ? A．合同自由 B．權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等 ? C．誠(chéng)實(shí)信用 D．守法和維護(hù)社會(huì)公益 ?答案： D 42 ?4． 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 第二十一條規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的 ( )。按照這些合同的作用以及合同主體的不同，大致分為物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中涉及物業(yè)管理活動(dòng)的合同、其他與物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)的合同等。 ? B．特殊性 C．強(qiáng)制性 D．原則性 ?答案： C 56 ?2．對(duì)早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處主要表現(xiàn)描述不正確的是 ( )。 ? A．就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議 ? B．就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議 ? C．配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量 ? D．根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ? E．提供設(shè)施設(shè)備的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見(jiàn) ? 答案： ABE 64 ?10．前期物業(yè)管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)( )狀態(tài)。 ? A．前期物業(yè)服務(wù)合同 ? B．物業(yè)服務(wù)合同 ? C．管理規(guī)約 ? D．其他物業(yè)管理合同 ?答案： A 70 ?5．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交內(nèi)容有物業(yè)資料、物業(yè)共用部位及共用設(shè)備管理工作的交接和人、財(cái)、物的移交或交接。 ? A．應(yīng)用性 B．符合性 ? C．舒適性 D．安全性 ? E．合理性 ?答案： BCD 76 ?11．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容有物業(yè)資料情況、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀等。 ? A． 《 住宅質(zhì)量保證書(shū) 》 ? B． 《 入住通知書(shū) 》 ? C． 《 業(yè)主 (住房 )手冊(cè) 》 ? D． 《 物業(yè)驗(yàn)收須知 》 ?答案： C 85 ?5．在入住服務(wù)的管理方面，對(duì)入住手續(xù)相關(guān)內(nèi)容描述不正確的是 ( )。 ? A．服務(wù)政策性強(qiáng) ? B．涉及面廣 ? C．管理難度大 ? D．涉及面窄 ? E．容易導(dǎo)致物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生矛盾和沖突 ?答案： ABCE 91 ?11．業(yè)主在辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理要與業(yè)主簽訂有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的約定，進(jìn)一步明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，在協(xié)議中明確的內(nèi)容包括 ( )。 ?A．檢查時(shí)間的間隔 ?B．檢查時(shí)間的長(zhǎng)短 ?C．檢查的內(nèi)容 ?D．檢查的范圍 ?答案： A 100 ? 5．通過(guò)各種管理手段，在不投資或少量投資的情況下杜絕能源浪費(fèi)，減少各種非正常的能源消耗，是一種 ( )的節(jié)能方式。 ? A．火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng) ? B．消防控制中心 ? C．消火栓系統(tǒng) ? D．自動(dòng)噴灑滅火系統(tǒng) ?答案： B 108 ? 13．在消防系統(tǒng)構(gòu)成中， ( )是較為常用的滅火器具，攜帶使用方便，對(duì)范圍不大的初期火災(zāi)滅火效果好。 ? A．泳池清潔 B．外墻清洗 ? C．專(zhuān)項(xiàng)清潔工作 D．建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔 ?答案： B 118 ? 3．在清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容中， ( )