晶藍半島三層文件工程部應急作業(yè)指導書-工程綜合-免費閱讀
【正文】 雷雨后： 4． 1 保安、工程、保潔對公區(qū)、屋面進行巡檢，及時清除積水，保障行人、業(yè)主人身及財產(chǎn)安全。 保安及保潔部 10 分鐘內(nèi) 帶保潔工具趕到現(xiàn)場。 對被困乘客表示歉意，并進行必要的安撫，同時記下乘客姓名、住址及聯(lián)系方式，以便客戶中心進行回訪。 報事分派： 保安部 班長 安排巡邏崗 及中控室 人員及時趕到現(xiàn)場 ，對 被困 乘客 進行安撫 ， “ 我是物業(yè)公司保安 隊 員，立即組織 救援 ， 請保持鎮(zhèn)靜，切勿嘗試自行 打開 轎 門 ”， 過程中與業(yè)主對話，保持聯(lián)系，直到被困人員被解救出來。 將停電原因及停電時間通報 部門 班長、 主管 及保安班 長 、 客戶中心 ； 工程 主管負責通報 項目 經(jīng)理 1． 4 保安部班長立即安排巡邏人員查看，并安撫電梯被困人員；安排人員通知工程 人 員配合，進行應急發(fā)電 ， 電梯 帶電后仍然有 電梯被困人員 的按《 電梯困人 》 救援程序執(zhí)行 ； 保安部班長 將停電相關信息傳遞各崗位， 門崗及中控室 ， 通過門機、消防廣播及巡邏崗通知到每戶業(yè)主； 1． 5 客戶中心 人員立即將前臺電話轉至后臺，安排專人進行接聽； 根據(jù)停電原因及時間擬定通知，及時張貼在小區(qū)公告欄； 會所立即安排人員協(xié)助救生隊員引導、疏散游泳池的客戶；將停電信息告知客房客人。 搶修完成： 3． 1 通報客戶中心及保安部，供水恢復時間； 3． 2 將管網(wǎng)閥門最高點閥門打開，作好供水排氣工作；緩慢打開供水主閥，防止水壓過大管網(wǎng)再次爆裂； 3． 3 保安部加強巡邏，仔細關注業(yè)主戶內(nèi)或公區(qū)水閥是否未 能關閉； 3． 4 信息及時反饋客戶中心、部門主管 ； 停氣 接到停氣信息： 1． 1 由工程部負責確認停氣范圍，是否屬于 天然氣公司 停氣； 1． 2 工程人員 5 分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，同時安排人員電話聯(lián)系 天 燃氣公司，核實停氣原因及時間； 1． 3 將停 氣 原因及停 氣 時間通報部門主管及保安班長；主管負責通報 項目 經(jīng)理 。 將盤車手輪（連同聯(lián)軸桿）準確地安裝到拽引機軸頭上。確認濕水已消除，各絕緣電阻達到要求并且試梯運行無異常后，方可投入正式運行。 降雨期間： 3． 1 工程部及時巡檢發(fā)電機房、配電房、水 泵房 等設備、設施房，防止雨水返水； 3． 2 保安部車庫管理員巡視車庫排水溝，積水坑是否暢通，設備運行是否正常； 3． 3 各巡邏隊員檢查各公區(qū)等低洼處，是否存在積水或排水不暢； 3． 4 若造成人身傷害及財產(chǎn)損失，現(xiàn)場拍照， 10 分鐘內(nèi)通報 項目 經(jīng)理 。 支持性文件 《工程部 交接 班 作業(yè)指導書 》 《 電梯管 理安全操作 作業(yè)
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