某聯(lián)合汽配貿(mào)易公司品牌管理(ppt)-經(jīng)營(yíng)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 x汽配 建設(shè)中國(guó)領(lǐng)先的品牌汽配流通渠道品牌管理 1 品牌是一個(gè)成功的公司最重要的資產(chǎn)之一 品牌是一個(gè)公司向世人展示的統(tǒng)一的整體形象，是產(chǎn)品或服務(wù)明白無(wú)誤的標(biāo)志 品牌的功能像是一張商業(yè)身份證，在競(jìng)爭(zhēng)初始就將公司和其他對(duì)手分開(kāi) 品牌向客戶、股東、社會(huì)，甚至是整個(gè)世界傳達(dá)公司和公司產(chǎn)品的價(jià)值和取向 品牌 品牌向消費(fèi)者和公司時(shí)都提供價(jià)值 2 構(gòu)成品牌的基本要素 要 素 應(yīng)該是 而不是 構(gòu)筑品牌的實(shí)質(zhì)是和客戶建立關(guān)系 這種關(guān)系從客戶多年的體驗(yàn)而來(lái)，是漸進(jìn)的，而不是一蹴而就的 構(gòu)筑品牌既是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)的支持，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的支持 著眼于所有客戶的體驗(yàn)（服務(wù)、價(jià)格、互動(dòng)、渠道）來(lái)建立品牌 用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待品 牌構(gòu)筑 登高望遠(yuǎn)，考慮如何在未來(lái)發(fā)展中利用品牌 臆想廣告和偉大的靈感能建立品牌 期望從一次大膽的行動(dòng)中獲得快速的回報(bào) 僅僅為解決今天的問(wèn)題而保住品牌 3 構(gòu)筑品牌的一般溝通過(guò)程 品牌價(jià)值 決定重復(fù)購(gòu)買 體 驗(yàn) 感興趣 /熟悉 試用 /購(gòu)買 使用 認(rèn)知 理解的層次 信息來(lái)源 ?知道產(chǎn)品和服務(wù)的存在 ?對(duì)基本的功能、價(jià)格、價(jià)值訴求有所了解 ?通常從廣告或口碑相傳中來(lái) ?對(duì)產(chǎn)品屬性和性能有更進(jìn)一步的了解 ?初步對(duì)其價(jià)值訴求的優(yōu)勢(shì)形成判斷 ?通常在購(gòu)買過(guò)程中感受到的 ?初次直接接觸產(chǎn)品 /服務(wù) ?體驗(yàn)產(chǎn)品的性能 ?體驗(yàn)銷售的過(guò)程 ?直接從產(chǎn)品感受到 ?比較所知的替代品 ?評(píng)估性價(jià)比 ?從產(chǎn)品和近似產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)中感受到的 ?決定成為重復(fù)購(gòu)買者 ?從綜合體驗(yàn)和自身需求、親朋偏好中來(lái) 4 建立品牌過(guò)程中，可以運(yùn)用多種組合的營(yíng)銷溝通手段 整合營(yíng)銷溝通的手段 1 5 2 6 3 7 4 8 媒
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