某進出口貿(mào)易公司直營店運營管理方案-免費閱讀
【正文】 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 直營店財務(wù)結(jié)算流程 直營店存貨 與銷售統(tǒng)計表 公司總部每月核帳 公司總部核帳 銷售與存貨核查 每日貨款打入公司銀行帳號 供應(yīng)商貨款 YES 采購單 倉庫庫存統(tǒng)計 直營店人員考核 ? 店長 ? 銷售計劃、業(yè)績 ? 產(chǎn)品管理 ? 店面管理 ? 客戶管理 ? 周報表、月總結(jié) ? 團隊 ? 店員 ? 銷售計劃、業(yè)績 ? 客戶管理 ? 周報表、月總結(jié) 日常功能表格明細 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。具體工作的標準要求和操作流程 產(chǎn)品培訓(xùn)。 樣機陳列高度要適宜，保證產(chǎn)品陳列高度與消費者視線平齊 銷售人員積極主動，熱情待客，予以攀談。 ? 激勵： ? 根據(jù)傭金制度，準確、及時發(fā)放薪酬。 ? 計劃： ? 通過與維修廠建立利益共同體的策略即直營店和區(qū)域合作維修廠 , 制定有針對性的終端銷售推廣計劃，拉動直營銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。 ? 所有工作圍繞七項重點工作：店面業(yè)務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、塑造市場形象、人員培訓(xùn)、終端推廣和監(jiān)控，以及成本控制 。 ? 信息： ? 行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，競爭市場分析和自身經(jīng)營狀況分析是三個重要的信息內(nèi)容。 ? 連鎖： ? 直營連鎖是企業(yè)發(fā)展的主體。配上收銀臺，顯示店面專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)形象。根據(jù)試用情況予以轉(zhuǎn)正。 出庫時，直營店店長親自到倉庫領(lǐng)貨。 2023/1/202323/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/202323/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/202323/1/20January 20, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/1/202323/1/20Friday, January 20, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/202323/1/202323/1/201/20/2023 11:55:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/1/202323/1/202323/1/20Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。需要及時折價處理。 直營店人員管理 員工行為規(guī)范 儀容儀表：著裝等 日常行為規(guī)范：原則和言、行、舉止 接打電話規(guī)范： 5W1H,響應(yīng)時間；電話要領(lǐng) 處理客戶投訴規(guī)范：原則和注意事項 特殊事件處理規(guī)范：如偷竊 員工行為規(guī)范 —— 檢查表 直營店人員管理 崗位操作規(guī)范 合理劃分店面人員的崗位和職責(zé) 一名員工可以擔(dān)任一項以上職責(zé) 確保所有的工作都落實到人，沒有遺漏 職責(zé)劃分清晰，防止產(chǎn)生相互推委責(zé)任的現(xiàn)象 注意工作協(xié)調(diào)不同崗位間的工作量 店 長 銷售 技術(shù)服務(wù) 培訓(xùn) 收銀 其他 直營店人員管理 店面人員崗位和職責(zé)管理的工具 崗位說明書 崗位說明書是關(guān)于工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種書面文件 它是進行人員招募、工作業(yè)績評價、薪金定位以及進行培訓(xùn)的依據(jù) 直營店人員管理 崗位說明書的編寫主要包括以下幾項內(nèi)容 工作標識 （工作名稱、編寫時間、直接主管職位等） 工作綜述 （描述工作的總體性質(zhì)，列出其主要功能或活動） 工作聯(lián)系 （報告工作對象、監(jiān)督對象、工作合作對象、接觸外部人員） 工作職責(zé)與任務(wù) （工作責(zé)任和工作任務(wù)的詳細羅
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