20xx年前臺主管工作計劃范文-預(yù)覽頁
【正文】 企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義?！ ∪?、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作 對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作?！ ∫?、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。2021年前臺主管工作計劃范文 【篇一】2021年前臺主管工作計劃范文 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。 熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作?！ ∝撠焻^(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護?！ ∧軌蚴炀毠镜母鞣N文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者?！ ∩习嗥陂g外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。 每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄?！ ∝撠煾黝愋偶?、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作?！ ∫炀氄莆崭黝愞k公軟件，提升各類公文的撰寫能力?！ 《?、內(nèi)部管理 制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。 繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障?？倷C在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗?！ ∫?719樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高?！ ∽⒅芈殬I(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力?！ ?2)做好了各類信件的收發(fā)工作?！ ?8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 (3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度?！ ∥疑钪阂粋€人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。 公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。
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