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20xx年前臺文員個人總結(jié)范文-預覽頁

2024-12-05 23:12 上一頁面

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【正文】 三年一個大臺階去努力,去實現(xiàn)。還是外來客戶對公司的第一形象。以下是我第XX季度工作總結(jié):  一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修。如果對方是自動傳真,可以不接收。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊。還有責任心。巧妙的問答客人。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳?,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下:  一、在實踐中學習,努力適應(yīng)工作。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺?! ∪⑼卣棺约旱闹R面,不斷完善自己。  這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
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