20xx年前臺主管工作計劃范文(完整版)
【正文】 部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位?！ ±弥v授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓內(nèi)容的理解，方便員工對培訓內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓內(nèi)容的內(nèi)化。 為上門客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命?！ ∽鳛橐幻厩芭_文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才?！ ×?、協(xié)助部門領(lǐng)導及其他部門完成各項工作 進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作?！ ∪耸驴记诒碇谱骱蛷秃?。 對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?！ ∝撠煍M制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作?！ ?chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神?！ ∥濉T工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總?！ ∑?、拓展知識面，不斷完善自我 業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤?！ ⊥晟聘黝惐韱斡涗?、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循?！ ∪ν怃N售 xx年上門客銷售任務(wù)，根據(jù)20xx年的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定?！ 〗Y(jié)合各管區(qū)實際，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓，使員工及時掌握新技術(shù)、新方法，提高員工技術(shù)水平和工作效率，適應(yīng)酒店工作要求?！ ?6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作?！ ?3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
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