物業(yè)前臺明年工作計劃范本與物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計劃匯編-預(yù)覽頁
【正文】 生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。 適用范圍適用于物業(yè)管理公司品質(zhì)部內(nèi)審員的培訓(xùn)工作。 內(nèi)審員培訓(xùn)計劃必須符合下列要求a） 不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)；b） 有具體的實施時間；c） 有考核的標(biāo)準(zhǔn)；d） 有明確的培訓(xùn)范圍；e） 有培訓(xùn)費用預(yù)算。 培訓(xùn)的形式：a） 教員邊講邊示范，內(nèi)審員隨聽、隨記、隨操作的形式；b） 內(nèi)審員邊討論、邊理解、邊回憶的形式。 培訓(xùn)的內(nèi)容：a） ISO9000質(zhì)量體系基本理論培訓(xùn)(XX版國家標(biāo)準(zhǔn))；b） 內(nèi)審員培訓(xùn)；c） 行為科學(xué)培訓(xùn)；d） MBA基本教程培訓(xùn)；e） 其他現(xiàn)代企業(yè)管理理論培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容：a） 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、條例實施細(xì)則；b） 物業(yè)管理的基本理論；c） 物業(yè)管理行業(yè)多年總結(jié)出來的特色管理制度。 公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的培訓(xùn)。4..6 其他相關(guān)知識培訓(xùn)。 “其他相關(guān)知識”培訓(xùn)每年至少安排一次， 培訓(xùn)時間、規(guī)模、范圍視情況而定。 每次培訓(xùn)后，品質(zhì)部經(jīng)理均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出評估，并將參加培訓(xùn)的員工考試成績連同教材、效果評估表，一并在品質(zhì)部歸檔長期保存
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1