物業(yè)前臺(tái)明年工作計(jì)劃范本與物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計(jì)劃匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 訓(xùn)每月至少進(jìn)行兩次，每次不少于60分鐘。 培訓(xùn)形式：a） 內(nèi)部請(qǐng)理論素養(yǎng)高、知識(shí)全面的員工擔(dān)任培訓(xùn)教師；b） 外部請(qǐng)物業(yè)管理專家講學(xué)。 培訓(xùn)內(nèi)容：a） 寫作知識(shí)培訓(xùn)；b） 公共關(guān)系培訓(xùn)。 《培訓(xùn)記錄》、《培訓(xùn)計(jì)劃》《員工培訓(xùn)登記表》也應(yīng)事后在品質(zhì)部歸檔長(zhǎng)期保存。對(duì)參加培訓(xùn)后考試不及格的員工依照《品質(zhì)部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。 公司其他標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)，每季度至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于60分鐘。 物業(yè)管理基本法規(guī)、基本理論的培訓(xùn)。 培訓(xùn)要求：a） 內(nèi)審員必須熟練掌握品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的工作程序和工作要求， 對(duì)重要內(nèi)容要求熟記；b） 內(nèi)審員必須充分理解按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作的意義，充分理解作業(yè)規(guī)程中的每項(xiàng)條款的內(nèi)在含義。物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)工作計(jì)劃1． 目的規(guī)范品質(zhì)部員工培訓(xùn)工作，使內(nèi)審員培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。二期收費(fèi)率達(dá)到 90%。強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化
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