沖突處理的基本策略-預(yù)覽頁
【正文】 個規(guī)則倒過來試試 二、沖突處理的基本模型 問卷測試： 我處理沖突可能采取的方式和態(tài)度 沖突處理的五種策略 逃避 退讓 強(qiáng)制 合作 妥協(xié) 滿足自己利益 滿足對方利益 沖突處理的五種策略 應(yīng)該打拉結(jié)合，恩威并重，軟硬兼施。 沖突處理的原則 對破壞性沖突 ， 切記防范重于治理 ， 與其揚(yáng)湯止沸 ， 不如釜底抽薪 ， 且一定要快刀斬亂麻 。 建設(shè)性沖突處理的基本方案 引入外腦 變換溝通 組織重構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)更迭 頭腦風(fēng)暴 鼓勵競爭 建設(shè)性沖突處理的主要做法 協(xié)商 仲裁 壓服 誘發(fā)積極情緒 共享價值觀念 建設(shè)性沖突處理的基本態(tài)度 我雖然強(qiáng)烈反對 你提出來的看法， 但我卻誓死捍衛(wèi) 你發(fā)表意見的權(quán)利
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