沖突處理的基本策略(專業(yè)版)
【正文】 沖突的基本類型 建設(shè)性沖突 ： 會給組織帶來創(chuàng)意、活力和發(fā)展 破壞性沖突 ： 則是干擾組織目標(biāo)順利實現(xiàn)的障礙 沖突的基本類型 情緒性沖突 ： 由于個人情感、性格方面的原因引起的 實質(zhì)性沖突 ： 由于工作中的不理解、不協(xié)調(diào)造成的 沖突的基本類型 情緒性沖突 和 實質(zhì)性沖突 ：哪一種危害更大？ 哪一種更難處理？ 個人內(nèi)心的沖突 沖突的層次之一 個人間的沖突 沖突的層次之二 群體內(nèi)部的沖突 沖突的層次之三 群體間的沖突 沖突的層次之四 部門間的沖突 沖突的層次之五 國家間的沖突 最高層次的沖突 頭腦風(fēng)暴： 從 “ 斗地主 ” 的風(fēng)行想到的 朋友都是假的、居心叵測的 相互利用、勾心斗角才是真的 而最大的敵人究竟在哪里 就是把
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