【正文】 備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、 “四不漏 ”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、 “五良好 ”（使用性能好、密封良好。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。 （ 2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到 “三不漏 ”（不漏油、不漏氣、不漏水）、 “五良好 ”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。 ② 檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。 四、 要按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營(yíng)收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。 八、 協(xié)助管理處完成其它日常工作。 六、應(yīng)按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)帳目、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。 四、 要按照規(guī)定設(shè)置總帳、明細(xì)帳、日記帳。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。 八、 建立健全企業(yè)的內(nèi)部控制制度。 四、 正確掌握合法運(yùn)用一切經(jīng)濟(jì)行政法規(guī)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 負(fù)責(zé)人力資源部各種檔案的管理。 負(fù)責(zé)具體實(shí)施員工的教育培訓(xùn)及考核等工作，并對(duì)管理處的培訓(xùn)考核等工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。 負(fù)責(zé)編制公司年度勞動(dòng)工資計(jì)劃，檢查、了解、分析勞動(dòng)工資計(jì)劃的執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)組織檢查勞動(dòng)紀(jì)律，針對(duì)存在的問題采取必要措施。 2 ●3人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)制訂公司人事、勞動(dòng)、職工培訓(xùn)教育等相關(guān)規(guī)章制度并組織貫徹執(zhí)行。 ●2副總經(jīng)理崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、 保持和改進(jìn)； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作； 參與公司經(jīng)營(yíng)決策，負(fù)責(zé)決策和開拓物業(yè)市場(chǎng)； 負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。 負(fù)責(zé)組織編制勞 動(dòng)工資計(jì)劃，檢查勞動(dòng)工資計(jì)劃完成情況，做好調(diào)資、晉升、晉級(jí)等工作，審查各部門獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額。 負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施效果檢查。 ●5人力資源部辦事員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)具體參與員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退的工作。 負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障工作的日常管理，深入各部門崗位了解執(zhí)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進(jìn)，做好社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。 三、 定期組織內(nèi)部審計(jì)（季審、年審、離職審計(jì)）。 七、 做好資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及融資計(jì)劃，決策工作。 ●8會(huì)計(jì)職責(zé) 一、 必須按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。帳簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡，而應(yīng)該將錯(cuò)誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記帳人員在更正處蓋章。 七、 要按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集，審查核對(duì)，整理立卷，編制目錄，裝 訂成冊(cè)，并妥善保管、防止丟失損壞。 三、 負(fù)責(zé)管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。 六、 加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn) 金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度。 5 ●11工程部主管崗位職責(zé) （ 1）對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： ① 主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。 ⑤ 審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 （ 5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到 “三干凈 ”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈）、 “四不漏 ”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。 （ 8）掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì)，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。 （ 2）管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。 （ 4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保 證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。 （ 7）做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬，每月報(bào)主管匯總 ●13文秘職責(zé) 一、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 五、協(xié)助辦公室主任安排好公司各類會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，按要求編寫會(huì)議紀(jì)要或決議。 二、 貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。 六、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各管理處與市建委、房管局、規(guī)劃國土局、工商局、物價(jià)局等政府有關(guān)部門及水、電、暖等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)事宜。 十、 協(xié)助管理處完成新物業(yè)的交接驗(yàn)收工作。 三、 全面掌握公司管轄的各物業(yè)情況，對(duì)新接管物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 七、每年對(duì)各管理處開展的業(yè)主意見征詢活動(dòng)進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)和分析，收集有價(jià)值的物業(yè)管理信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 ●16客戶服務(wù)主任 工作督導(dǎo)：客戶服務(wù)經(jīng)理 直接下屬：客戶服務(wù)助理 崗位職責(zé)： 1. 收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納； 2. 具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)； 3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo)； 4. 遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作； 5. 協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則； 6. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作； 7. 接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告； 8. 制訂一般之文書通告表 格等工作； 9. 配合客戶服務(wù)文員收繳管理費(fèi)； 10. 檢查大廈管理日志； 11. 協(xié)助處理突發(fā)事件； 8 12. 定期整理大廈之客戶資料； 13. 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作； 14. 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況； 15. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù)，裝修審查； 16. 負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、管理處文書檔案的管理； 17. 負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作； 18. 準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單； 19. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案； 20. 負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。 。 。 4. 定期對(duì)本工作臺(tái)的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到每日一清查每月大檢查。 ③ 及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌? ⑦ 負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。 過的問題，重大問題要及時(shí)向班長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 ，如有違章