【正文】 保潔作業(yè) 編 號 HYWY/QCQJ05 樓梯是否牢固，是否符合作業(yè)高度。 清潔桶、噴水槍固定在吊板上。 撤除地面路障、警示牌。 禁止在作業(yè)時談天說笑。 高空作業(yè)禁止事項(xiàng) 下列情況下，禁止高空作業(yè)： 安全繩具沒有檢查； 沒有現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員； 風(fēng)力超過四級或氣溫超過 35℃； 雷雨大霧天氣； 作業(yè)人員身體不適； 本人不愿意操作的不能強(qiáng)迫上崗。 保潔員工在工作過程中對自身安全實(shí)施控制 4． 0 方法和過程控制 保潔過程中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè) 樹立“安全第一”的思想，確保安全操作 操作安全 認(rèn)清各項(xiàng)保潔部位材質(zhì)，先試驗(yàn)后使用 用保潔機(jī)具理清其線路，確保不纏物、不繞物 不把帶重量的物品直 接放置其他物件上，以損傷其他物體 不帶硬質(zhì)的物件割擦金屬表面，形成花紋 不將水浸入電腦、電話機(jī)、電源之內(nèi)插孔內(nèi) 人身傷害預(yù)防 清潔前必須樹立警示牌 按規(guī)定著裝，不穿拖鞋、硬質(zhì)底鞋作業(yè)，以免跌倒 不能直接跳下跳上作業(yè) 使用架子或梯子作業(yè)時必須有兩人在場。 3． 0 職責(zé)： 項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)保潔突發(fā)事件保潔工作的監(jiān)控和檢查。 接到保潔 主管的指令后，保潔工應(yīng)帶著水桶、垃圾車、掃把、鐵鏟等工具迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進(jìn)行疏通清理。 水跡減少 ,用拖帕進(jìn)行拖或用吸水機(jī)進(jìn)行吸水 開窗通風(fēng) ,清理物品離開現(xiàn)場 暴風(fēng)雨過后： 及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上所有積水、垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物。 5． 0 質(zhì)量記錄表格 《環(huán)境服務(wù)檢查記錄表》 《特別事件記錄》 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 版 本 C/0 頁 碼 第 2頁共 2頁 生效期 2021年 6月 1日 保潔檢查標(biāo) 編 號 HYWY/QC QJ08 保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1． 0 目的： 規(guī)范保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。 項(xiàng)目主管：每月進(jìn)行兩次、對項(xiàng)目綠化服務(wù)工停車場 無垃圾，無污漬、油漬 目視 違規(guī)一次扣 1 分 人行通道 無垃圾，無污漬、油漬 目視 違規(guī)一次扣 1 分 窗 玻璃 無印跡、無污漬，保持光潔明亮 目視 違規(guī)一次扣 1 分 窗框 無污漬、無印漬、無塵積 目視 違規(guī)一次扣 1 分 窗臺 無污漬、無塵跡 目視 違規(guī)一次扣 1 分 門 門扇、框、把手 無塵跡、無污漬、無印跡 目視 違規(guī)一次扣 1 分 防火門 無塵跡、無污漬 目視 違規(guī)一次扣 1 分 電梯廂門 無污漬、手印 目視 違規(guī)一處扣 1 分 地腳線 無污漬、塵跡 目視及擦拭 違規(guī)一處扣 1 分 地面 無污漬、水跡、塵跡、雜物 目視、手模 違規(guī)一次扣 1 分 準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 版 本 C/0 頁 碼 第 1頁共 4頁 生效期 2021年 6月 1日 地毯 無污漬、水跡、無塵跡 目視 違規(guī)一次扣 1 分 作進(jìn)行檢查。 表格中每扣 1分即對應(yīng)為處罰五元。 范圍 適用于公司各部門、物業(yè)項(xiàng)目。 方法和過程控制 保潔員基本要求 符合任職條件 接受公司文化、愛崗敬業(yè)、 吃苦耐勞并具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。 、表情：表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑， 目光不能呆滯、東張西望或無精打采。 不得隨意翻閱客戶物品，不得使用客戶物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與客戶溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率； 用具管理及使用 保潔用具的管理與使用 保潔用具由專人、定置管理，整齊有序。 鞋擺放于床下，鞋尖朝外，保持干凈、整齊成一直線，床鋪下無雜物。 不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰? 5． 0 質(zhì)量記錄表格 《環(huán)境檢查記錄》 七、質(zhì)量記錄清單 管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 版 本 C/0 頁 碼 第 2頁共 4頁 生效期 2021年 6月 1日 《環(huán)境服務(wù)質(zhì)量檢查表》 《環(huán)境消殺作業(yè)表 》 《機(jī)具維修、保養(yǎng)表 》 《機(jī)具 使用登記表 》 《 特別事件報告表 》 《 品質(zhì)監(jiān)督檢查記錄表 》 附：質(zhì)量記錄表格 環(huán)境服務(wù)質(zhì)量 檢查表 編 號 HYWY/QRBJF1 項(xiàng)目名稱 檢查人 日期 時間 檢查位置 檢查情況描述 要求整改時間 責(zé)任人簽名 驗(yàn)證 結(jié)果 備注 審批： 審核： 制表： 版 本 C /0 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 環(huán)境消殺作業(yè)表 編 號 HYWY/ QRBJF2 時間 項(xiàng)目名稱 噴藥地點(diǎn) 病蟲害種類 用藥品種、濃度 操作者 配藥者 備注 審批： 審核： 制表： 版 本 C/0 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 機(jī)具維修、保養(yǎng)表 編 號 HYWY/ QR BJF6 版 本 C/0 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 時間 機(jī)器名稱 維修保養(yǎng)內(nèi) 容 零配件更換情況 維修保養(yǎng)后情況 維修人 備注 審批： 審核： 制表： 借用時間 機(jī)器名稱 借出完好情況 使用位置 借用人 歸還時 間 管理人 完好程度 審批： 審核： 制表： 機(jī)具 使用登記表 編 號 HYWY/ QR BJF7 版 本 C/0 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 致： 由： 事件 ： 時間： 地點(diǎn)： 行動 /處理經(jīng)過： 總結(jié)及意見： 呈報人簽名： 日期： 領(lǐng)導(dǎo)批示意見： 特別事件報告表 編 號 HYWY/ QR HJF8 版 本 C/O 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 品質(zhì)監(jiān)督檢查記錄表 編 號 HYWY/QRBJF9 項(xiàng)目名稱 ： 檢查人員： 檢查日期： 序號： 序號 發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)描述 責(zé)任人 整改措施 完成 期限 復(fù)查結(jié)果 審批： 審核： 制表： 版 本 C/0 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日 化糞池清掏記錄表 編 號 HYWY/QRBJF9 版 本 C/0 項(xiàng)目名稱 ： 序號 清掏情況 施工單位 記錄人 頁 碼 第 1頁 /共 1頁 生效期 2021年 6月 1日