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酒店管理部崗位職責(zé)-預(yù)覽頁

2025-06-15 03:43 上一頁面

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【正文】 二日游套票操作工作; 負責(zé)夜間值班和突發(fā)事件處理上報等工作; 負責(zé)回答客人問詢及其他引導(dǎo)服務(wù); 客房 主管職責(zé): 負責(zé)主持班組日常管理工作; 負責(zé)班組與部門之間信息的上傳下達及溝通、協(xié)調(diào); 負責(zé)上報班組每月的物資采購申請; 負責(zé) 完成班組的工作總結(jié),并制定員工培訓(xùn)計劃; 負責(zé)酒店管理部值班、交接班日志和突發(fā)事件的處理工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 合理使用各清潔用品和設(shè)備,不浪費客房一次性用品。 負責(zé)記錄餐飲銷售和賬務(wù)整理; 負責(zé)餐具的洗刷和保管; 負責(zé)收集客人意見和建議,并向上級、后廚反映; 負責(zé)早餐券收取,按券供餐; 。 愛護及合理使用酒店設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。 按 照 標 準清掃客房,保證清掃的質(zhì)量。 客房 領(lǐng)班職責(zé): 協(xié)助主管做好班組日常管理工作; 負責(zé)前廳收銀員 日常接待安排及調(diào)度工作; 負責(zé)班組員工考勤及講解提成的上報工作; 負責(zé)本班組硬件設(shè)施設(shè)備的報修工作; 主管外出時,受委托代行主管職責(zé); 客房房務(wù)及清掃 職責(zé): 遇到客人禮貌微笑,主動問好。 撿拾客人遺留物品及時
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