中國礦業(yè)大學管理學院--生產與運作管理-預覽頁
【正文】 drum技術公司 ) 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 ?第一種戰(zhàn)略選擇是營銷方案。 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 ? Landrum技術公司是一家小企業(yè) 。 ?最后 ， “ 收益共享協(xié)定使每個人都全神貫注于提高生產率 。 盈利能力大大領先于對手 ， 公司的股票價格也上漲了 。 通過運營管理提高生產率 (惠 爾 浦公司 ) 通過運營管理增加盈利 (Landrum技 術 公司 ) 通過運營管理獲得競爭優(yōu)勢 (沃 爾瑪 ) 其他理由 …… 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 通過運營管理提高生產率 (惠爾浦公司 ) 對位于美國密執(zhí)安州本頓港的惠爾浦 (Whirlpool)公司來 說 ， 生產率是至關重要的 。 然而近 10幾年內 ， 美國無法保持這種年增長率 。 這種增長使得財富每隔 30年便翻一番 。 chapter Why Study Operations Management? 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 我們將研究運營管理的各種戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策 ， 從而找出提高生產率的辦法 。 ?生產率的提高也使持股者受益 。 ?再其次 ， 靈活的工作規(guī)章允許雇員在最需要他們的地方工作 。 現在 ， 在制造業(yè)領域 ， 惠爾浦和其他一些廠商正在帶領美國企業(yè)界努力改變這種不利狀況 。 ? 該公司有三種戰(zhàn)略選擇 。 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 ?沃爾瑪是怎么變成美國的主導折扣零售商的 ？ ? 沃爾瑪于 1972年變?yōu)橐粋€上市公司 。 ? 十多年以后 ， 它擁有 650家商店 ， 銷售額幾乎達到了 47億美元 。有超 過 80％ 的 凱馬 特商店面 臨 著來自沃 爾瑪 的直接競 爭 (而沃 爾瑪 卻只有稍稍超 過 一半的商店面 臨 著與凱馬 特的直接 競 爭 )。但是它 發(fā)現 它的 員 工缺乏有效使用新系 統(tǒng) 的技能 ，輸進電腦 的數據充斥著 錯誤 。 典型的沃爾瑪 商店 擁 有超 過 70000種商品的存 貨 ；作 為公司來 講 ，它的年度技 術預 算高達 50億 美元。 ? 在不斷開發(fā)其有效系統(tǒng)的過程中 ， 沃爾瑪創(chuàng)造了不易為其他企業(yè)抄襲和轉化的獨有文化 。 ? 運營管理的工具也被應用于公司的其他職能管理領域 。 服務型生產與制造型生產的區(qū)別 ? 過去，西方學者把與工廠聯系在一起的有形產品的制造稱作“ Production”， 而把提供勞務的活動稱作“ Operations”。 現代生產概念的形成 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 例 :皇宮修復工程 。 ? 再利用這條溝渠 ， 同開封附近的汴水接通 ， 形成航道 ， 運進砂石木材等 。 系統(tǒng)的特征： 1． 整體性 。 A production system is defined as a user of resources to transform inputs into some desired outputs. 即 生產運作系統(tǒng)是由人和機器構成的、能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體。 ? 效率性 ? 柔性 ? 彈性 ? 敏捷性 ? 可靠性 產品和服務對生產系統(tǒng)的要求 運作管理的本質 ?多品種 ?高質量 ?低價格 ?易可獲性 ?優(yōu)質服務 ?…… ?效率性 ?柔性 ?彈性 ?敏捷性 ?可靠性 ?…… 能否實現 能否通過生產系統(tǒng)的設計和運行，即生產運作過程實現市場對產品或服務提出的挑戰(zhàn)？ 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 當代生產運作管理的新特征 ? 生產驅動的系統(tǒng) (productiondriven system) ?從 20世紀初期出現的流水生產到 80年代。 中國礦業(yè)大學管理學院管理工程系 裝配所需時間 后期手工作業(yè) 批量生產法 降低率 （ 單位 ∶ 分 ） (1913年秋 ) (1914年春 ) 引擎 ５９４ ２２６ ６３ ％ 磁鐵發(fā)電機 ２０ ５ ７５ ％ 車軸 １５０ ２６ 裝配和零部件供應的協(xié)調配合 ,物流整體效率得到了提高。要點： ? 從低檔車到高檔車要建立真正符合其價位的產品系列。但價格相差也不能太小 ,否則就失去了批量生產的最大優(yōu)點。與中小汽車制造商相比 ,相同質量的車 , GM由于批量生產 ,價格可以更低。該指數類似于道瓊斯工業(yè)指數，但它與股票的升降無關，僅是對美國制造業(yè)的一種測度。如果 PMI在一段時期內超過 %，表明總體經濟或國內生產總值 (GDP)處于增長狀態(tài)；低于 %的 PMI標志著 GDP處于衰退狀態(tài)。 進入 NAPM的網頁 并回答以下同運作管理職能有關的問題： 案例分析：采購經理指數 1)過去 3年中，美國制造業(yè)企業(yè)的雇傭情況如何？記錄有當前 PMI數據的電子表格可以在 2)制造企業(yè)減少庫存的舉措成功了嗎？ 3)庫存水平是怎樣隨新訂單 (銷售 )的情況而波動的？ 圖：美國制造業(yè)企業(yè)的雇傭情況一覽圖
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