【正文】 縣區(qū)正式運(yùn)行，逐步實(shí)現(xiàn)“全面訪(fǎng)銷(xiāo)、全面配送、先訪(fǎng)后送、銷(xiāo)訪(fǎng)結(jié)合”的服務(wù)流程再造。（八）鹽業(yè)體制理順取得新進(jìn)展。注重抓好中層干部管理。（十）學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)取得成效。全市銷(xiāo)售多品種食鹽1970噸，%，、莒南已經(jīng)完成了計(jì)劃的近80%，多數(shù)縣區(qū)的銷(xiāo)量同比下降，全市減少了280噸。上半年，有8個(gè)縣區(qū)的食鹽銷(xiāo)量同比下降，總降幅達(dá)4900噸；有4個(gè)縣區(qū)同比增加，但漲幅很少，總量不到1000噸。許多涉鹽案件單靠舉報(bào)，執(zhí)法前移的工作做得不好，市場(chǎng)監(jiān)管成本加大。既然存在，可又始終發(fā)現(xiàn)不了線(xiàn)索，這說(shuō)明我們的工作還有漏洞、還有差距。五是服務(wù)意識(shí)還沒(méi)有真正樹(shù)立，為網(wǎng)點(diǎn)、用戶(hù)、群眾服務(wù)的措施還沒(méi)能落到實(shí)處，說(shuō)得多、做得少。進(jìn)一步理清思路，改進(jìn)方法，制定對(duì)策，狠抓落實(shí)，為做好今年的各項(xiàng)工作再動(dòng)員、再鼓勁，克服困難，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。省發(fā)改委也到了省內(nèi)4個(gè)市地進(jìn)行了調(diào)研。比如小工業(yè)鹽的經(jīng)營(yíng)，如果放開(kāi)，對(duì)我們的食鹽專(zhuān)營(yíng)會(huì)有怎樣的影響，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？要設(shè)想一下如果沒(méi)有專(zhuān)營(yíng)政策，我們的工作應(yīng)當(dāng)如何開(kāi)展。堅(jiān)持和發(fā)展專(zhuān)營(yíng)，必須找準(zhǔn)專(zhuān)營(yíng)政策與市場(chǎng)規(guī)律的結(jié)合點(diǎn)，以專(zhuān)營(yíng)來(lái)統(tǒng)攬全局，以市場(chǎng)來(lái)發(fā)展專(zhuān)營(yíng)。要教育和要求配送服務(wù)隊(duì)真正既配送、又服務(wù)，做到配送及時(shí)、服務(wù)周到、宣傳到位，與零售點(diǎn)結(jié)成朋友，而不是濫用行政權(quán)力搞專(zhuān)營(yíng)。對(duì)已經(jīng)使用小包裝的，不能再改供大包精鹽。出現(xiàn)了空白，就意味著丟掉了市場(chǎng)，就會(huì)受到私鹽的沖擊。大力促進(jìn)洗滌、洗浴等高附加值的鹽產(chǎn)品銷(xiāo)售，強(qiáng)化促銷(xiāo)手段，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，力爭(zhēng)全市的多品種鹽、生活用鹽銷(xiāo)量有更大突破。一是加強(qiáng)食鹽調(diào)運(yùn)管理。如發(fā)現(xiàn)危及食鹽市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)方面的異常情況，要迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)散和蔓延，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，維護(hù)食鹽市場(chǎng)的正常秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鹽業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，為食鹽專(zhuān)營(yíng)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。進(jìn)一步明確執(zhí)法就是服務(wù)的基本理念，對(duì)用鹽企業(yè)和零售業(yè)戶(hù)多宣傳、多教育、多正面激勵(lì)，實(shí)施多層次、多角度、全方位服務(wù)，把管理對(duì)象作為合作伙伴，增強(qiáng)他們與鹽業(yè)的向心力。進(jìn)一步強(qiáng)化鹽政公安打擊涉鹽犯罪聯(lián)合辦公室和鹽政110的職能作用，密切與相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的聯(lián)系溝通，以行政和刑事聯(lián)合的強(qiáng)大合力，打擊和震懾涉鹽違法行為。食鹽電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的目的在于，為客戶(hù)提供訂貨、咨詢(xún)、業(yè)務(wù)申告和投訴的便捷式服務(wù)，可有效提高客戶(hù)對(duì)鹽業(yè)公司的滿(mǎn)意度；全程數(shù)字錄音、管理監(jiān)督、訂單生成等方便快捷，能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；便于接受零售戶(hù)的監(jiān)督，形成系統(tǒng)內(nèi)、外兩個(gè)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)食鹽銷(xiāo)售工作的規(guī)范管理。不斷修訂完善電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作開(kāi)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，逐步形成一個(gè)信息靈通、流程貫通、管理科學(xué)、職責(zé)分明的流程框架，使電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的各項(xiàng)工作順暢、協(xié)調(diào)、自然。通過(guò)規(guī)范操作流程和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提升對(duì)客戶(hù)的服務(wù)管理水平。要抓好降本增效，節(jié)約挖潛。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，充分發(fā)揮審計(jì)在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范中的作用，完善定期審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)制度。爭(zhēng)創(chuàng)2A和3A企業(yè)的6個(gè)縣區(qū)公司，要充分認(rèn)識(shí)達(dá)標(biāo)的意義和作用，集中人力、物力、財(cái)力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)人員，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，對(duì)照國(guó)家《食鹽批發(fā)企業(yè)管理質(zhì)量等級(jí)劃分及技術(shù)要求》，逐項(xiàng)整改，缺什么補(bǔ)什么，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)成功。受金融危機(jī)影響，許多中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的困難。用服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)手段大力拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大各種產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。（八）切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作。一把手和班子成員要深入基層調(diào)查研究，幫助服務(wù)隊(duì)、稽查隊(duì)一起去分析研究，拿具體措施；執(zhí)法人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把執(zhí)法和服務(wù)、監(jiān)督和回訪(fǎng)密切結(jié)合起來(lái)；機(jī)關(guān)和后勤人員要時(shí)刻為一線(xiàn)的同志服務(wù)，要關(guān)心他們，要幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題；要強(qiáng)化全員服務(wù)，服務(wù)于鹽業(yè)發(fā)展大局，服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)于群眾，服務(wù)于職工。一是態(tài)度至關(guān)重要。工作是干出來(lái)的，成績(jī)是干出來(lái)的，威信和形象也是干出來(lái)的。過(guò)去代替不了現(xiàn)在，更不能說(shuō)明未來(lái)。結(jié)合“六對(duì)照、六檢查”活動(dòng)，認(rèn)真分析檢查工作中存在的問(wèn)題和不足，改進(jìn)工作措施，嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)，切實(shí)提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力、執(zhí)行力。同志們，下半年的工作任務(wù)十分繁重。借這次會(huì)議機(jī)會(huì)，我先給大家拜個(gè)晚年，祝大家新春愉快，同時(shí)，代表市委、市政府對(duì)社會(huì)保障戰(zhàn)線(xiàn)上的全體干部職工，在過(guò)去的一年里所付出的努力和做出的貢獻(xiàn)，表示衷心的感謝和熱烈的祝賀，預(yù)祝大家在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)保障工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)。以上問(wèn)題，給社會(huì)保障工作提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們一定要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到社會(huì)保障工作在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局中的重要地位和作用，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和緊迫感，開(kāi)拓進(jìn)取，把社會(huì)保障工作提高到一個(gè)新的水平。針對(duì)實(shí)際情況，國(guó)家、省、鄭州市目前在企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)方面也相應(yīng)提供了相應(yīng)的比較優(yōu)惠和寬松的政策，以此幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。二是社會(huì)保障部門(mén)要把好關(guān)口，對(duì)申報(bào)緩繳的困難企業(yè)要認(rèn)真核實(shí)情況，不能出現(xiàn)鉆空子問(wèn)題，并要加強(qiáng)監(jiān)控，力爭(zhēng)在緩繳期過(guò)后把養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)足額征繳到位。但創(chuàng)牌子難，保牌子更難，千萬(wàn)不能陶醉在既有成績(jī)中裹足不前，否則，就很有可能被別人搶走牌子。我市的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作從XX年起步至今，參保人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)多人。另外，我再特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，去年沒(méi)有完成任務(wù)的單位，可以再放寬一個(gè)多月的時(shí)間，必須在3月底完成參保續(xù)費(fèi)任務(wù)。從數(shù)量看，17個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處中參保多的有6千多人，少的只有1千多人，差距懸殊；從參保群體上看，60周歲以下人群所占比重較低，這些都與鄭州市提出的要求都還有較大差距。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，社保部門(mén)要早做準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做好基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的調(diào)查測(cè)算工作，制定出科學(xué)、可行的實(shí)施方案；各機(jī)關(guān)事業(yè)單位要站在維護(hù)職工利益的高度，大力配合社保局的調(diào)研測(cè)算工作。謝謝大家！ 本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]