【正文】 。 1 基于激勵(lì)理論的企業(yè)執(zhí)行力提升研究 摘 要 ： 企業(yè)執(zhí)行力就是作為執(zhí)行主體的“人”執(zhí)行戰(zhàn)略決策的能力。為此，本文從激勵(lì)與執(zhí)行力的關(guān)系入手，先闡述激勵(lì)與執(zhí)行力的相關(guān)概念，同時(shí)分析激勵(lì)對(duì)于提升企業(yè)執(zhí)行力的重要意義，然后論述我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力底下的表現(xiàn)及原因，最后基于激勵(lì)理論提出提升我國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的途徑與方法。 ① 也 就是企業(yè)決策層制定了一大籮筐的策略、愿景，而執(zhí)行層對(duì)執(zhí)行工作拖拖拉拉，敷衍了事，習(xí)慣了得過(guò)且過(guò)；一旦整頓來(lái)臨，就“頭 一低”，風(fēng)頭過(guò)了，“又是一條好漢”。最初的含義是指一個(gè)有機(jī)體在追求某種特定目標(biāo)時(shí)的愿望程度，表示人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。 ③ 激勵(lì)理論有三大類：內(nèi)容型激勵(lì)理論，過(guò)程性激勵(lì)理論 ， 綜合型激勵(lì)理論 。生理需要和安全需要屬于低級(jí)需要，這種需要主要是從物質(zhì)條件上使人們得到滿足。 該理論認(rèn)為 ，有兩種因素 會(huì)影響一個(gè)人的工作，一種是激勵(lì)因素，另一種是保健因素。另一方面有了激勵(lì)因素人們能產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用與滿足感，但在缺乏時(shí)，不會(huì)造成職工的極大不滿。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率（期望值）的乘積。同一目標(biāo)，由于各個(gè)人所處的環(huán)境不同，需求不同，其需要的目 標(biāo)價(jià)值也就不同。這個(gè)公式說(shuō)明：假如一個(gè)人把某種目標(biāo)的價(jià)值看得很大，估 計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)機(jī)的力量越強(qiáng)烈。強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和修正人的行為的一種學(xué)說(shuō) 。負(fù)強(qiáng)化的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等，有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)強(qiáng)化。這個(gè)理論強(qiáng) 調(diào)，對(duì)于人的行為發(fā)展來(lái)說(shuō)，先是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。在這個(gè)模式中含有努力、績(jī)效、個(gè)體品質(zhì)和能力、個(gè)體知覺(jué)、內(nèi)部激勵(lì)、外部激勵(lì)和滿足等變量。大部分人對(duì)執(zhí)行力會(huì)有一個(gè)比較通俗的理解就是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”。隨著各種教育在我國(guó)的普及以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的完善，企業(yè)中的決策執(zhí)行者已經(jīng)基本具備了完成本職工作的能力。 （ 2）激勵(lì)以企業(yè)利益和需要滿足為基本動(dòng)力，誘導(dǎo)執(zhí)行者把自己的目標(biāo)統(tǒng)一與 企業(yè)的整體目標(biāo)，推動(dòng)自己為完成工作任務(wù)作出貢獻(xiàn)，從而促使個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。這種情況往往發(fā)生在制定的決策損害執(zhí)行者的利益得不到有效彌補(bǔ)的時(shí)候?；谶@個(gè)決定，某些部門為了維護(hù)本部門以及本部門員工利益，就故意把“特殊情況”扭曲為逛街、拜親朋等。例如： IBM 的信用公司為顧 6 客提供的融資服務(wù)，這一服務(wù)的流程分為 7步，平均花費(fèi)約為 7 天，原因就在于公司執(zhí)行這一服務(wù)的員工在執(zhí)行過(guò)程中肆意的附加政策來(lái)增加自己的工作量。企業(yè)執(zhí)行者對(duì)工作拖拖拉拉， 習(xí)慣了不痛不癢，馬馬虎虎，使企業(yè)的戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景流于口號(hào)。 ⑤ 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中激勵(lì)制度不完善主要是因?yàn)榧?lì)過(guò)程中存在諸多的誤區(qū)。第二，激勵(lì)手段單一。決策執(zhí)行的監(jiān)督與責(zé)任追究制度難以落實(shí)具體表現(xiàn)為：監(jiān)督與責(zé)任追究沒(méi)有經(jīng)?；?、制度化；監(jiān)督與責(zé)任追究公式化，表面化；監(jiān)督與責(zé)任追究只是上級(jí)的事，缺乏全員參與；對(duì)監(jiān)督與責(zé)任追究的主體缺乏有力的監(jiān)督與權(quán)力制約 。 此外，還要完善企業(yè)激勵(lì)的實(shí)施基礎(chǔ) —— 企業(yè)考核制度，并且 還要塑造激勵(lì)性的企業(yè)文化。 （二）豐富激勵(lì)的手段和方法，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行者的動(dòng)態(tài)激勵(lì) 筆者認(rèn)為豐富企業(yè)的激勵(lì)手段與方法可以從物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等方面入手： 物質(zhì)激勵(lì) 就是 制定 激勵(lì)性的薪酬和福利制度?？梢允谟鑶T工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利；設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)；鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)合作；為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃；給予執(zhí)行人員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 ⑦ 建立健全決策執(zhí)行的監(jiān)督制度 企業(yè)中執(zhí)行者出現(xiàn)問(wèn)題大多不是從其自身發(fā)現(xiàn)的，往往是從其他方面牽扯出來(lái)的。 嚴(yán)格實(shí)施決策執(zhí)行責(zé)任追究制度 責(zé)任追究，不能搞簡(jiǎn)單的“一究了之”，要注重追 究效果的延伸，真正起到激勵(lì)的作用。更為重要的是，使決策制定者了解更多的決策執(zhí)行的具體情況，從而減少由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的決策執(zhí)行者的偷懶和推責(zé)行為。 因此，完善考核制度就顯得尤為重要。包括企業(yè)整體信念、價(jià)值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容，是一種精神力量，用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象做出貢獻(xiàn) ⑧ 。行為文化可以潛在地告訴執(zhí)行者，什么樣的行為在企業(yè)中會(huì)受歡迎，什么樣的行為會(huì)受到禁止， 這種默契可以激勵(lì)執(zhí)行者，使執(zhí)行者自覺(jué)自愿地按企業(yè)的要求行事 。完全行動(dòng)手冊(cè) . 國(guó)際文化出版公司 .2021 ⑷ [美 ]里奇1