【正文】 清潔登高的照明燈具及設(shè)施。 記錄需要計劃維修保養(yǎng)的項目及房號。 與接班人員做交接 交接維修工具。 重要的事項須書面交接后，還須口頭交接。 將當天的報修內(nèi)容記錄在《工程維修記錄表》上。 10 分鐘到達報修地點。如不能趕到應立即向值班經(jīng)理匯報 實施維修 到達客房應按敲門規(guī)范 任何維修人員必須由客房服務員陪同進入房間 檢查出設(shè)備損壞或故障的原因，根據(jù)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗給予修復或排除。 如現(xiàn)場維修有困難，可帶回操作間維修。 所有的物品都必須恢復原位 匯報和記錄結(jié)果 及時向報修人匯報維修結(jié)果 記錄維修情況于維修記錄 本 職位任務 Task 3 客房計劃維修（保養(yǎng)）程序 步驟 Steps 標準 Standard 提示 Tips 準備工作 購買所需的材料。 確定維修的房間 征詢值班經(jīng)理意見。 實施維修（保養(yǎng)） 帶好所需工具和材料。 保養(yǎng)時從“補修不更新”的原則出發(fā)，降低成本費用。 帶走所有工具、材料。 如驗收中有不合格的項目，應及時補修，直到完全驗收合格。 鍋爐設(shè)備的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程 (1) 熟悉鍋爐及其安全報警裝置、自動控制裝置，嚴格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。 設(shè)備設(shè)施日常巡檢制度 （ 1） 每天巡視檢查電梯機房、鍋爐房、配電室、煤氣表房、水泵房等設(shè)備運行情況，每天8： 00、 14： 00、 20： 00 三次，同時在各巡檢部位記錄本上簽字； （ 2） 建立巡檢設(shè)備設(shè)施運行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)； （ 3） 每天在戶外廣告燈箱開啟、關(guān)閉時巡檢燈箱照明情況，同時檢查戶外其它照明設(shè)備有無損壞； （ 4） 檢查消防設(shè)備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)是否正常； （ 5） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時修理，解決不了的問題應及時匯報； （ 6） 所有的巡檢記錄本都必須放在設(shè)備使用場所。 （ 4） 接班人員要提前 15 分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時常用工具點交清楚，誰遺失或誰借出誰負責。 （ 10）檢查滅火器、防火閥、防火 卷簾門、正壓風機等機械防排煙設(shè)備是否正常工作。 （ 7）團結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時必須穿工作服，注重儀容儀表。 （ 3）電梯發(fā)生故障放人程序 電梯發(fā)生故障及停電關(guān)人時，首先用對講設(shè)備與轎廂內(nèi)及時聯(lián)系，檢查是否有人被關(guān)在轎廂內(nèi)。在以上的各項操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設(shè)備及人身受到傷害。 （ 5）重大設(shè)備事故的處理程序 酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如 電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃氣等出現(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全； 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施； 做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； 提前準備好相應的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作； 合理調(diào)整設(shè)備運行裝置，保障酒店的基本正常運行； 做好詳細設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。 施工階段 了解和跟蹤施工進度和信息； 配合工程部招聘維修工； 指導酒店的維修工參與工程各系統(tǒng)的施工，參與對隱蔽工程的檢查，監(jiān)督工程施工質(zhì)量 ； 記錄施工現(xiàn)場的修改和調(diào)整，便于今后的維護； 竣工驗收階段 新店施工完備準備交戶使用前，由維護部派人會同工程部、質(zhì)檢部、運營部、酒店負責人對所有設(shè)備設(shè)施進行驗收，驗收合格后，方可出具工程合格報告并安排維修工進行維護。 第七部分 維修管理相關(guān)表單 變配電間巡查記錄表 店名： 日期 時間 電壓 電流 功率因數(shù) 變壓器 計量表讀數(shù)（有功） 實耗數(shù) 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 （實耗：以上午 8： 00 與前一天上午 8： 00 為計算單位） 鍋爐巡查記錄表 店名 日期 時間 鍋爐 溫度 水泵 客房系統(tǒng) 煤氣抄表 煤氣實耗 熱水 供水 壓力 冷水 供水 壓力 供水溫度 回水溫度 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 （實耗：以上午 8： 00 與前一天上午 8： 00 為計算單位） 電梯巡查記錄表 店名 日期 時間 機房溫度 包閘系統(tǒng) 減速器油位 機組有無異常響聲 機房無異味 轎廂照明 備注 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00 20： 00 8： 00 14： 00