人保局作風(fēng)改進(jìn)工作方案與人保局黨員春訓(xùn)工作方案匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 造特色服務(wù)品牌，統(tǒng)籌構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制，做到服務(wù)“落地”、群眾“滿意”，樹立人社系統(tǒng)隊(duì)伍“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。認(rèn)真執(zhí)行已有的各項(xiàng)工作紀(jì)律，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步細(xì)化要求，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕拘私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕庸懶散漫現(xiàn)象。（四）創(chuàng)新服務(wù)方面。四、實(shí)施步驟專項(xiàng)行動(dòng)從20**年5月開始，到20**年10月底結(jié)束，具體分為三個(gè)階段實(shí)施：（一）動(dòng)員部署階段（5月底前）(1)制定實(shí)施方案。局人社局成立窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室（具體組成見(jiàn)附件），明確職責(zé)和任務(wù)分工，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各窗口單位結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的培訓(xùn)方案，把服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、禮儀習(xí)慣和工作紀(jì)律作為必備內(nèi)容，組織窗口工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。高度重視來(lái)信來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、電話投訴收集到的意見(jiàn)建議，認(rèn)真梳理匯總，及時(shí)查實(shí)回復(fù)。針對(duì)征集和自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立資料臺(tái)帳，分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)措施，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，限時(shí)整改落實(shí)。健全窗口服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，建立和完善社會(huì)監(jiān)督、行政監(jiān)督、明察暗訪等工作機(jī)制，通過(guò)監(jiān)督電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等形式，主動(dòng)接受社會(huì)各方面監(jiān)督。(2)監(jiān)督檢查。對(duì)開展專項(xiàng)行動(dòng)中行之有效的做法用制度的形式固定下來(lái)，形成改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。各窗口單位要把專項(xiàng)行動(dòng)作為人社系統(tǒng)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，與加快人社事業(yè)改革發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建“五型人社”結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織實(shí)施，確保取得實(shí)效。窗口單位要主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)，并向社會(huì)公開各種服務(wù)承諾，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，自覺(jué)接受廣大人民群眾和社會(huì)輿論監(jiān)督。要樹立先進(jìn)典型，大力推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)，樹立人社部門良好形象。完善對(duì)窗口工作人員的激勵(lì)機(jī)制，提升工作的積極性和主動(dòng)性。三、主要內(nèi)容舉辦一次講座。召開一次議事會(huì)。進(jìn)行一次測(cè)評(píng)。在3月集中對(duì)40歲以下干部開展一次黨的十八大精神知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，檢驗(yàn)春訓(xùn)活動(dòng)效果。結(jié)合本單位工作實(shí)際，堅(jiān)持集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、豐富學(xué)習(xí)形式、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。市人社局成立黨員春訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班。
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