酒店培訓(xùn)需求分析ppt-預(yù)覽頁
【正文】 的關(guān)系來確認(rèn)培訓(xùn)需求。在Goldstein分析模型上，多了組織環(huán)境分析這一要素，將企業(yè)組織放在其所處的環(huán)境中加以考察。酒店培訓(xùn)需求分析,一、酒店培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因 二、培訓(xùn)需求分析模型 三、培訓(xùn)需求分析方法,一、酒店培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因,積極培訓(xùn)需求： 酒店銷售額的提高、市場(chǎng)范圍擴(kuò)大的需要 酒店內(nèi)部晉升晉職的需要 崗位交叉的需求 新程序、新設(shè)施使用的培訓(xùn)需求 酒店升級(jí)的需要,消極培訓(xùn)需求： 賓客投訴率上升 員工工作效率低下 員工流動(dòng)率過高 工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤 員工缺勤率提高,二、培訓(xùn)需求分析模型,企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)與分析培訓(xùn)需求？,Goldstein培訓(xùn)需求分析模型 改進(jìn)型培訓(xùn)需求分析模型 基于績(jī)效差距的培訓(xùn)需求分析模型 基于勝任力的培訓(xùn)需求分析模型 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型,Goldstein培訓(xùn)需求分析模型 Goldstein分析模型是培訓(xùn)需求分析的經(jīng)典模型，該模型從組織、任務(wù)及人員三個(gè)方面進(jìn)行分析。,改進(jìn)型培訓(xùn)需求分析模型 改進(jìn)型培訓(xùn)需求分析模型是目前在實(shí)踐中最為流行的培訓(xùn)需求分析模型。W 運(yùn)用該模型的一個(gè)基本原則是造成績(jī)效差距的原因是缺少完成此項(xiàng)任務(wù)的知識(shí)或技能，而非其他與工作行為相關(guān)的原因，如獎(jiǎng)懲等。,該模型較好地彌補(bǔ)了Goldstein模型在任務(wù)分析方面操性不強(qiáng)的缺陷，它不僅能通過任務(wù)所需的行為表現(xiàn)以確定員工有的素質(zhì)特征，還能發(fā)現(xiàn)員工需要學(xué)習(xí)和發(fā)展的技能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化會(huì)產(chǎn)生新的勝任力或改變?cè)械膭偃瘟?，給企業(yè)員工的培訓(xùn)需求帶來變化。 該模型認(rèn)為隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和員工在組織中個(gè)人成長(zhǎng)的需要，即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿意的，也可能會(huì)需要為工作調(diào)動(dòng)、晉升等做準(zhǔn)備或者適應(yīng)工作內(nèi)容的變化等原因提出培訓(xùn)要求。,西門子公司 培訓(xùn)需求分析 方法 amp
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