中央廣播電視大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 發(fā)展的生動(dòng)局面，大大增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)外也顯 示出愛(ài)才愛(ài)員工的形象，從而吸引了一大批高素質(zhì)人才的加盟，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。廣交朋友，坦誠(chéng)以待，建立良好的媒體關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。危機(jī)公關(guān)在企業(yè)形象建設(shè)中的作用是不容忽視的。道理顯而易見(jiàn)，如果企業(yè)能處理好因 自身行為不當(dāng)所導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴的話，消費(fèi)者不僅不會(huì)遠(yuǎn)離企業(yè)，相反地，他們會(huì)認(rèn)為這是一家值得信賴(lài)的企業(yè)，從而提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，并極大的刺激消費(fèi)者的“二次購(gòu)買(mǎi)” 無(wú)數(shù)的案例告訴我們企業(yè)公關(guān)危機(jī)不容避免，企業(yè)應(yīng)該在日常管理過(guò)程中對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)和模擬演習(xí)，做好危機(jī)處理的各項(xiàng)預(yù)案準(zhǔn)備，以免危機(jī)到來(lái)時(shí)措手不及，在危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)要積極與公眾溝通，爭(zhēng)取主動(dòng)性。政府形象是政府的整體素質(zhì)、綜合能力和施政業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)外公眾中獲得的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。良好的政府形象能夠增強(qiáng)政府的權(quán)威性；增強(qiáng)民眾的認(rèn)同感；增強(qiáng)民族的凝聚力和號(hào)召力；良好的政府形象能降低政府成本，提 高工作效率。它伴隨著企業(yè)的成立而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展不斷變化。企業(yè) VI 包括：標(biāo)志、包裝、標(biāo)準(zhǔn)色等元素以及這些元素在企業(yè)內(nèi)部制服、交通工具、文具等介質(zhì)上的應(yīng)用。企業(yè)作為為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，他必然要遵循馬克思主義關(guān)于“人的全面發(fā)展”的思想理論，因此，在構(gòu)建和諧企業(yè)的過(guò)程中，必須把“以人為本”這個(gè)根本要求貫穿并融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展過(guò)程中，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)與員工兩者和諧發(fā)展的最高境界。 參考文獻(xiàn) ： 《試論公共關(guān)系在溫州民營(yíng)企業(yè)形象建設(shè)中的作用》 周朝霞 溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系 刊于《企業(yè)活力》 2021 12 月 《公關(guān)禮儀對(duì)塑造組織形象的作用》 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng) 20211124 《走出公 關(guān)誤區(qū)，重塑企業(yè)形象》馬芳洲 《企業(yè)形象公關(guān)策略》中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng) 20211124 《十大危機(jī)公關(guān)案例》百度文庫(kù) 202141 6 中央廣播電視大學(xué) 人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn) 社 會(huì) 調(diào) 查 題 目： 試論公共關(guān)系對(duì)企業(yè)形象建設(shè)的作用 專(zhuān) 業(yè)： 行政管理 分 校： 鲅魚(yú)圈電大 指導(dǎo)教師： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 1221001461090 完成日期：
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