【正文】 寶寶接種免疫提醒 健康小帖士 發(fā)育指標(biāo) 醫(yī)務(wù)服務(wù) 發(fā)育指標(biāo) 孕婦檢查提醒 懷孕月份飲食提醒 高危產(chǎn)婦重點(diǎn)關(guān)懷 寶貝樂(lè)園 醫(yī)生留言箱 每周為用戶(hù)發(fā)送孕婦醫(yī)療保健信息 其它服務(wù) 新生兒識(shí)別系 嬰兒防 盜標(biāo)簽 統(tǒng) 標(biāo)簽信號(hào)接收器 報(bào)警裝置 管理系統(tǒng) 移動(dòng) OA 移動(dòng)急救信息系統(tǒng) 移動(dòng)端 數(shù)據(jù)采集 從監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備中接收數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)發(fā)送 將監(jiān)護(hù)儀的數(shù)據(jù)發(fā)給急救中心或醫(yī)院 數(shù)據(jù)接收 接收急救中心或醫(yī)院發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理 對(duì)監(jiān)護(hù)儀、急救中心、或者醫(yī)院傳來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn) 行處理 終端 MIS 在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓 等 數(shù)據(jù)檢索 通過(guò)內(nèi)置的大量醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行檢索 即時(shí)通訊 與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)影音同傳 急救中心端 位置定位 調(diào)度指揮 對(duì)所屬急救車(chē)輛、人員進(jìn)行及時(shí)的調(diào)度 數(shù)據(jù)接收 接收移動(dòng)終端發(fā)來(lái)的病人體征信息 數(shù)據(jù)處理 對(duì)接收到的病人體征信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并 給出處理意見(jiàn) MIS 模塊 在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓 等 數(shù)據(jù)發(fā)送 將處理結(jié)果及時(shí)發(fā)給移動(dòng)終端 即時(shí)通訊 與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)影音同傳 醫(yī)院端 位置定位 通過(guò)移動(dòng)終端上的 GPS 全球定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取位置信息 數(shù)據(jù)接收 接收移動(dòng)終端發(fā)來(lái)的病人體征信息 數(shù)據(jù)處理 對(duì)接收到的病人體征信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并 給出處 理意見(jiàn) MIS 模塊 在終端界面顯示相關(guān)信息，如心率變化、血壓 等 數(shù)據(jù)發(fā)送 將處理結(jié)果及時(shí)發(fā)給移動(dòng)終端 即時(shí)通訊 與急救中心或醫(yī)院端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)影音同傳 電子病歷 病歷模板庫(kù) 病歷模板庫(kù) 簡(jiǎn)單元素庫(kù)、復(fù)雜元素庫(kù)、小模板庫(kù)、大模板 庫(kù)、常用語(yǔ)庫(kù) 醫(yī)學(xué)專(zhuān)用輸入法 醫(yī)學(xué)專(zhuān)用輸入法 提供醫(yī)學(xué)專(zhuān)用詞組和短語(yǔ) 表格處理 表格處理 支持表格嵌套、合并單元格、拆分單元格、刪除行、刪除列、添加行、添加列、表格內(nèi)插入元素、表格寬度手動(dòng)或自動(dòng)調(diào)整 醫(yī)學(xué)矢量圖編輯 醫(yī)學(xué)矢量圖編輯 支持圖形多次編輯、組合、分 拆、 Undo/Redo、復(fù)雜填充、自定義線(xiàn)型、復(fù)制、粘貼等復(fù)雜操作。 上傳信息設(shè)置 對(duì)需要上傳的信息的周期、種類(lèi)等進(jìn)行設(shè)置 經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別管 理 系統(tǒng)管理員通過(guò)管理控制臺(tái)維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別信息 經(jīng)銷(xiāo)商管理 系統(tǒng)管理員通過(guò)管理控制臺(tái)維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商信息。 回款 /銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析 展示銷(xiāo)售人員上報(bào)的回款，可以按時(shí)間，按地區(qū)，按產(chǎn)品，按客戶(hù)查詢(xún) 統(tǒng)計(jì)。并可以對(duì)發(fā)送信息進(jìn)行管理。配送中心集中鄉(xiāng)村醫(yī)院的訂單，并且統(tǒng)一配送至 各鄉(xiāng)村醫(yī)院 聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái) 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)與所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，完成聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管 數(shù)字醫(yī)療與遠(yuǎn)程會(huì)診體系 以文字、音頻和視頻為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程醫(yī)療綜合服務(wù) 遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn) 農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程教育，包括網(wǎng)上教育、 短信教育、彩信教育、 WAP 教育 疫情應(yīng)急管理 信息收集 信息收集 通過(guò)短信、 WAP、 web、彩信進(jìn)行信息收集 信息發(fā)布 信息發(fā)布 通過(guò)短信、彩信、 WAP、 web進(jìn)行信息發(fā)送。 醫(yī)藥銷(xiāo)售監(jiān)管和藥品統(tǒng)一采購(gòu)制度不斷完善，醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，必須不斷提供管理水平。 醫(yī)院作為一種特殊的 服務(wù)機(jī)構(gòu)，它既有一般服務(wù)機(jī)構(gòu)追逐經(jīng)濟(jì)效益的目的又有為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)責(zé)任。在目前相對(duì)醫(yī)療資源投入不能完全滿(mǎn)足需要的情況下，如何利用現(xiàn)有的醫(yī)療資源提供盡可能多的醫(yī)療服務(wù)總量是問(wèn)題的關(guān)鍵。那么一家醫(yī)院的行業(yè)影響力可以簡(jiǎn)單理解為一家醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中影響和改變其它醫(yī)院的能力。如果對(duì)于每一個(gè)患者都能提供一種高質(zhì)量的讓患者滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)，自然獲得良好的口碑，也就自然擴(kuò)大了行業(yè)影響力。而且醫(yī)療糾紛近年成快速增長(zhǎng)之勢(shì)，全國(guó)平均增長(zhǎng)率為 %（數(shù)據(jù)來(lái)源于 2021 年衛(wèi)生部《第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》）。 醫(yī)療糾紛可以簡(jiǎn)單的分為兩類(lèi)： ? 醫(yī)療事故引起的醫(yī)療糾紛 ? 非 醫(yī)療事故引起的醫(yī)療糾紛 醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛起因的關(guān)鍵在于專(zhuān)業(yè)能力的缺失，而醫(yī)護(hù)工作者的工作性質(zhì)又決定專(zhuān)業(yè)能力分為兩種，理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那么建立一套完整的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，方便醫(yī)院相關(guān)人員隨時(shí)隨地的進(jìn)行查閱，對(duì)于最大限度避免醫(yī)療事故的產(chǎn)生從而避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生會(huì)有積極的意義。 每 月定 期 向 患 者 手 機(jī) 發(fā) 送 相 關(guān) 健 康 信 息 。 物料采購(gòu)流程化：建立物料申領(lǐng)和采購(gòu)流程，通過(guò)短信通知、手機(jī)批復(fù)等方式，提升整體工作效率。并且公文的整個(gè)流程都具有手機(jī)短信提醒功能和 WAP Push功能 ,用戶(hù)在收到短信提醒或 WAP Push 短信提醒后可直接進(jìn)入 WAP 版 OA 系統(tǒng)對(duì)公文進(jìn)行審核、簽批、簽收等操作。使得會(huì)議通知可以及時(shí)發(fā)放到所有的與會(huì)人員。用戶(hù)可以在發(fā)布公告過(guò)程中選擇公告的接收人和是否對(duì)公告接收人進(jìn)行手機(jī)短信或 WAP Push 提醒。用戶(hù)可以在系統(tǒng)中查詢(xún)、瀏覽、添加、編輯、刪除單位內(nèi)部通訊錄和值班信息，也可通過(guò)向系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)短信查詢(xún)內(nèi)部通訊錄。該模塊是系統(tǒng)的核心部分，所有的用戶(hù)在使用系統(tǒng)之前管理員必須在此模塊中將其加入，并為其分配角色和權(quán)限。 目前在廣東及其他一些省份，使用手機(jī)短信掛號(hào)逐漸成為一種趨勢(shì)，手機(jī)用戶(hù)只需要發(fā)個(gè)短信就可以完成掛號(hào)操作，非常方便。 短信掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能比較單一，即通過(guò)手機(jī)短信完成掛號(hào)業(yè)務(wù)，是現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)、網(wǎng)上預(yù)約的一種有益的補(bǔ)充方式。 ? 黑名單管理：對(duì)爽約用戶(hù)進(jìn)行管理，超過(guò)三次記錄到黑名單中。并且，采用移動(dòng)電腦 (筆記本、平板或移動(dòng)推車(chē)電腦和 PDA掌上電腦 )作為醫(yī)生和護(hù)士的設(shè)備，通過(guò) GPRS/TD 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 連接到醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)中。 然而，市場(chǎng)上真正做的不錯(cuò)的電子病歷產(chǎn)品卻屈指可數(shù)，這里面除了研發(fā)者要有深厚的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景外，電子病歷較高的技術(shù)門(mén)檻，是一個(gè)主要的因素。 《意見(jiàn)》表示，建立電子病歷是為保證健康檔案 ”數(shù)出有源 ”，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程監(jiān)管，須記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷次就診所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用摘要信息等內(nèi)容，從而解決居民 ”看病難、看 病貴 ”等問(wèn)題。 電子病歷應(yīng)符合以下的需求和要求： ☆ 提高甲級(jí)病歷合格率 。 對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，每天要接治多名患者，日常工作中 70%的時(shí)間由于手工書(shū)寫(xiě)病歷。 ☆ 提高醫(yī)療糾紛舉證能力 。 ☆ 穩(wěn)定和擴(kuò)大病源 。轉(zhuǎn)抄容易出現(xiàn)潛在錯(cuò)誤。 ☆ 為 科研、教學(xué)及統(tǒng)計(jì)分析提供第一手 有價(jià)值的資料 。對(duì)于需要復(fù)診的患者，可通過(guò)短信提醒患者。 醫(yī)學(xué) 矢量圖 編輯 模塊： 支持 圖形多次編輯、組合、分拆、 Undo/Redo、復(fù)雜填充、自定義線(xiàn)型、復(fù)制、粘貼等復(fù)雜操作。 數(shù)據(jù)導(dǎo)出模塊： 可將病歷文檔以 XML 格式導(dǎo)出，便于數(shù)據(jù)交換。 在向醫(yī)院轉(zhuǎn)運(yùn)病人的過(guò)程中，一些居民區(qū)的交通條件逐漸成為一個(gè)令人擔(dān)心的問(wèn)題。采集監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備輸出的數(shù)據(jù)與波形，通過(guò) GPRS／ TD 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將救護(hù)車(chē)上病人的監(jiān)護(hù)信息及時(shí)傳送到醫(yī)院，實(shí)時(shí)、遠(yuǎn)程監(jiān)控病人生命體癥指標(biāo)的變化情況，并對(duì)病人情況進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分。移動(dòng)數(shù)據(jù)終端通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)讀取系統(tǒng)端服務(wù)器中現(xiàn)有數(shù)據(jù)。 ? 支持急救車(chē)與急救中心或目標(biāo)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)影音同傳。 ? 內(nèi)置海量醫(yī)學(xué)信息可供檢索。電子郵件發(fā)送信息，需要配備大量筆記本電腦，總部需要專(zhuān)人來(lái)匯總信息，成 本高，速度慢。 （ 3）信息匯總不及時(shí)，包括營(yíng)銷(xiāo)人員新增客戶(hù)的信息，各 級(jí)代理和終端銷(xiāo)量和庫(kù)存信息，貨物驗(yàn)收信息等等，不能做到當(dāng)天信息當(dāng)天匯總，提交領(lǐng)導(dǎo)，提供決策依據(jù)。 （ 3）市場(chǎng)信息獲取滯后于經(jīng)營(yíng)決策需求，這些信息包括重點(diǎn)品種的每天市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng) 態(tài)以及區(qū)域趨勢(shì)變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略 ,營(yíng)銷(xiāo)人員新增客戶(hù)的信息，各級(jí)代理和終端銷(xiāo)量和庫(kù)存信息等等。 移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是 3G 時(shí)代的到來(lái)，為移動(dòng)辦公帶來(lái)革命性的突破，“互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù) +移動(dòng)通訊技術(shù)”的組合將信息化迅速推向廣大的普通百姓（ 4 億移動(dòng)用戶(hù)是一個(gè)龐大的群體），徹底解決了信息化應(yīng)用“最后一公里的接入”難題，將信息化推向更加廣闊的領(lǐng)域。 回款管理 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員在某個(gè)周期內(nèi)把計(jì)劃回款額分解到回款單位 (終端 /渠道 ),在實(shí)際發(fā)生回款時(shí)匯報(bào)回款額 .管理層可以及時(shí)了解銷(xiāo)售回款的計(jì)劃落實(shí)情況和銷(xiāo)售進(jìn)度完成情況 .根據(jù)明細(xì) ,跟蹤有風(fēng)險(xiǎn)的欠款 . 促銷(xiāo)上報(bào) 促銷(xiāo)員上報(bào)終端藥店促銷(xiāo)的活動(dòng)情況和銷(xiāo)售結(jié)果。 工作計(jì)劃匯報(bào)： 銷(xiāo)售人員根據(jù)公司管理的要求 ,把周計(jì)劃和月計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào) 。 (1)規(guī)定只能審批直接下屬的（可以根據(jù)客戶(hù)具體需求 ） (2)審批分為審批通過(guò)和駁回，要填寫(xiě)相應(yīng)的審批內(nèi)容，可為空 (3)如果是駁回，是否考慮給被審批者發(fā)短信提醒（根據(jù)客戶(hù)具體需求 確定），前提是被審批者在平臺(tái)填寫(xiě)的是正確的手機(jī)號(hào)碼 客戶(hù)關(guān)系 添加客戶(hù)：客戶(hù)的名稱(chēng)、公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人等等；即可作為資料存儲(chǔ)上報(bào)，也方便及時(shí)查詢(xún)。 根據(jù)客戶(hù)的具體需求確定，如商超，藥店等如果客戶(hù)不需要此項(xiàng)分類(lèi)，可以取消此項(xiàng)功能 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 21 頁(yè) 共 34 頁(yè) 終端管理 系統(tǒng)管理員通過(guò)管理控制臺(tái) 來(lái)維護(hù)終端的信息 。 經(jīng)銷(xiāo)商的添加、修改、刪除 經(jīng)銷(xiāo)商有上報(bào)數(shù)據(jù)后不允許刪除 經(jīng)銷(xiāo)商是否分地域，如果不分地域，名稱(chēng)不允許重復(fù) 業(yè)務(wù)員終端關(guān)系維護(hù) 系統(tǒng)管理員通過(guò)管理控制臺(tái)來(lái)維護(hù)業(yè)務(wù)員與終端之間的關(guān)系。 訂單上報(bào)匯總表 展示商業(yè)客戶(hù) /終端客戶(hù)實(shí)時(shí)的訂單數(shù)量，可以按時(shí)間、按地區(qū)、按客戶(hù)類(lèi)別、產(chǎn)品類(lèi)別、客戶(hù)名稱(chēng)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。 是給下發(fā)短信的 內(nèi)容歸類(lèi)，便于管理經(jīng)常發(fā)送的內(nèi)容 短語(yǔ)管理 對(duì)常用的短信短語(yǔ)進(jìn)行增刪改查。短信采取立即 與定時(shí)兩種發(fā)送 方式 提醒設(shè)定 可以根據(jù)員工設(shè)置提醒功能，按提醒時(shí)間發(fā)送短信提醒。 系統(tǒng)管理 快捷菜單設(shè)置 用戶(hù)登錄 以后可以設(shè)置自己常用的功能菜單，當(dāng)?shù)卿浭醉?yè)以后就可以展示此菜單； 菜單在左邊的目錄樹(shù)中是存在的，也可以從那里進(jìn)入 ； 如果不設(shè)置，就默認(rèn)歡迎界面 個(gè)人信息修改 修改個(gè)人常用信息。 （ 1） 賬戶(hù)是登錄平臺(tái)的基礎(chǔ)，平臺(tái)默認(rèn)有個(gè)初始化的管理員，管理員可以添加其它的員工 （ 2） 每個(gè)賬戶(hù)對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的賬戶(hù)，只能由英文字母與數(shù)字組成 （ 3） 此賬戶(hù)如果有上報(bào)紀(jì)錄，不允許刪除 （ 4） 為了便于發(fā)送短信，建議賬戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼要如實(shí)填寫(xiě) 角色設(shè)置 每個(gè)賬戶(hù)都對(duì)應(yīng)一個(gè)角色，角色是平臺(tái)分配權(quán)限的基礎(chǔ) （ 1） 如果此角色有人員，不允許刪除 （ 2）角色名稱(chēng)不允許重復(fù) 日志管理 在各級(jí)系統(tǒng)用戶(hù)登錄平臺(tái)以及登錄以后，所進(jìn)行的操作都將在系統(tǒng)里面進(jìn)行記錄，此功能可以查詢(xún)某段時(shí)間、各類(lèi)型 用戶(hù)的操作日志，也可以對(duì)日志進(jìn)行管理。 需求功能 信息收集 通過(guò)短信、 WAP、 web、彩信進(jìn)行信息收